Rosotravel Generelle vilkår og betingelser
Velkommen til Rosotravel!
Vennligst les bruksvilkårene nøye, da de inneholder viktig informasjon med henvisning til dine juridiske rettigheter og begrensninger på disse rettighetene , samt en underavdeling angående gjeldende lov og jurisdiksjon for tvister.
III. Generelle vilkår og betingelser knyttet til turer og andre turisttjenester
Denne nettsiden (inkluderer undersidene og teksten, videoene, bildene, programvaren, tjenestene, produktene og annen informasjon som presenteres eller finnes på nettsiden; alt sammen “nettstedet”) er levert av ROSOTRAVEL SP Z OO, VAT ID: PL5842783761 ul. Mysliwska 22A/5, 80-126, Gdansk, Polen. Du kan kontakte oss på e-post (kontakt@rosotravel.com) eller på telefon ved å bruke følgende numre:
Polen: +48 500 345 300
Bestillinger foretatt ved bruk av nettstedet er underlagt de generelle vilkårene og betingelsene for Rosotravel
Bruksvilkårene (disse “vilkårene for bruk”), sammen med våre retningslinjer for personvern (“personvernreglene”), gjelder for all bruk av nettstedet. Besøkende på nettstedet (“Bruker” eller “du”) kan kun bruke nettstedet under forutsetning av at de er klare til å godta bruksvilkårene og lese og forstå personvernreglene godt. Enhver videre bruk av nettstedet eller deler av det vil bety at du har lest og forstått personvernreglene og vilkårene for bruk og godtar å være bundet av alle deler som er oppført i vilkårene for bruk.
Som mellom Rosotravel og deg, er og forblir nettstedet beskyttet av opphavsrett og/eller andre immaterielle rettigheter (inkludert beskyttelse gitt gjennom urettferdig konkurranselovgivning). Du erverver ingen rettigheter på nettstedet, og til eventuelle handelsnavn, navn og karakteristiske tegn av noen art (inkludert varemerker) som er publisert på nettstedet. Du kan se og få tilgang til nettstedet, men har ikke tillatelse til å innlemme det på andre nettsteder, og ikke presentere, lisensiere, kopiere, publisere, laste opp, laste ned, sende eller gjøre det synlig på noen annen måte uten skriftlig forhåndssamtykke.
Rosotravel kan endre vilkårene for bruk som leveres med umiddelbar virkning og når som helst. Hvis vi gjør endringer, gjelder de fra datoen for publisering på nettstedet. Rosotravel forventer at du refererer regelmessig til denne delen og sørger for at du er kjent med gjeldende bruksvilkår. Enhver videre bruk av nettstedet etter slike endringer vil bety at du samtykker til endringen.
Loven i Republikken Polen skal gjelde, unntatt FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer. Hvis du har lagt inn bestillingen, som forbruker, og på tidspunktet for bestillingen hvis ditt normale oppholdssted er i et annet land, vil anvendelsen av de obligatoriske lovbestemmelsene i dette landet forbli upåvirket av lovvalget i klausulen 1. Det eksklusive stedet for jurisdiksjon er (Gdansk), forutsatt at brukeren er en handelsmann i henhold til Polens handelslov eller ikke har et fast bosted i Polen når søksmålet er anlagt. De juridisk bindende jurisdiksjonene vil imidlertid forbli upåvirket av dette.
Dette nettstedet viser registrerte og uregistrerte immaterielle rettigheter som merker, design, data, innhold, opphavsrettslig materiale og varemerker, med rettigheter som tilhører oss eller selskaper som har blitt lisensiert til oss. Andre produkt- og firmanavn som er nevnt og tredjepartsinnhold som vises på denne nettsiden, tilhører deres respektive eiere. Du er ikke lisensiert til å bruke noen av merkene på nettstedet vårt med mindre skriftlig tillatelse er gitt, og du kan ikke metatagge noen av disse merkene.
Følgende opphavsrett tilhører skaperne:
* Referansene ovenfor gjelder for alle språkversjoner som er en kopi av hovedsiden (språktagger).
Med mindre annet er oppgitt, eier vi (eller er lisensiert til å bruke) de immaterielle rettighetene til innholdet og informasjonen på denne nettsiden, inkludert (uten begrensning) all tekst, lyd, fotografier, bilder, logoer, videoer, kart, podcaster, blogger, kundeanmeldelser, grafikk, design, underliggende kildekode og programvare. Alt materiale og informasjon, enten helt eller delvis, fra denne nettsiden kan ikke reproduseres, kopieres, publiseres på nytt, lastes ned, legges ut, kringkastes eller overføres i noen form eller medium uten vår og/eller den aktuelle eierens skriftlige forhåndstillatelse.
1.1 Rosotravel Limited Company, er en turoperatør som selger turisttilbud i form av et netttilbud gjennom appene og internett (heretter i fellesskap referert til som ” Rosotravel nettsted”). På Rosotravel-nettstedet vil brukerne få muligheten til å finne og bestille aktiviteter, turer og opplevelser på spesifikke destinasjoner. Netttilbudet inneholder matlagingskurs, guidede turer og sightseeingturer med buss, billetter for inngang til sightseeingsteder, og andre tjenester.
1.2 Rosotravel henvender seg til brukere. Følgende gjelder for disse generelle vilkårene. “Brukeren” betegner en fysisk person med mindre denne personen er eksplisitt registrert hos Rosotravel som en juridisk enhet. De unnlatelser og handlinger som skjer ved registrering av en juridisk enhet tildeles en fysisk person med mindre de utføres innenfor rammen av deres fullmakt for rettssubjektet. “Brukeren” inkluderer senere også brukerne som er henvist av distribusjonspartnere eller underagent.
. De generelle vilkårene og betingelsene gjelder for all bruk av Rosotravel-nettstedet, for eksempel via internett og apper.
Registrering
3.1 Bruk av Rosotravels Nettside sitt tilbud kan generelt gjøres anonymt.
3.2 Visse typer bruk av Rosotravel-nettstedet krever registrering. Under registreringen sender brukeren et elektronisk skjema og godtar de generelle vilkårene. Registreringen hos Rosotravel er først avsluttet når bekreftelsen er sendt til e-postadressen spesifisert av brukeren. Brukeren må holde passordet han/hun angir hemmelig og ta passende forholdsregler for å forhindre at tredjeparter blir oppmerksomme på det.
4.1 Når brukeren har angitt sin ønskede tjeneste på Rosotravel-nettstedet (f.eks. reisemål, starttidspunkt, type tur, prisalternativer og et antall deltakere), skal Rosotravel vise bruker informasjonen om tjenestene (“tjenesteinformasjon”). Basert på denne informasjonen kan brukeren, der det er aktuelt, etter å ha sjekket tilgjengelighet, gi et kontraktsmessig tilbud ved å legge inn et tilbud. Dette skjer etter valget og overføring til handlekurven og ved å klikke på knappen “bekreft og bestill”.
4.2 Rosotravel skal varsle brukeren om vilkårene for transport og virksomhet for deres kontraktsforhold med brukeren og Rosotravel-tjenestene. De er lett å finne i de respektive anbudene. Brukeren er alene ansvarlig for å overholde og oppfylle disse betingelsene. Rosotravel forbeholder seg retten til ikke å la brukeren ekskludere en handling, utføre den hvis de ikke oppfyller betingelsene. I dette tilfellet vil den betalte prisen ikke bli refundert.
4.4 Rosotravel skal gi brukeren en bestillingsbekreftelse som utstedes i navnet til, og på vegne av, Rosotravelen, samt betalingsbekreftelse. Bruken av selve Rosotravel-nettstedet er i hovedsak gratis for brukeren. Kostnadene for teknisk tilgang til Rosotravel-nettstedet (f.eks. internettilgang) må dekkes av brukeren.
4.5 Rosotravel skal videresende brukeren all data for bruk av tjenesten i henhold til gjeldende vilkår (som billettdata), når de er mottatt.
4.6 Rosotravel påtar seg garanti for nøyaktigheten av videresendte data, eller ytelsen av tjenester.
5.1 Rosotravel samler inn penger fra brukeren. Rosotravel kan kreve betaling i den nasjonale valutaen til brukerens land, og valutakravet kan enkelt konverteres basert på gjeldende valutakurs på tidspunktet kontrakten inngås. Rosotravel kan belaste brukeren med et passende konverteringsgebyr for dette.
5.2 Brukeren må angi korrekt betalingsinformasjon og oppdatere detaljene umiddelbart i tilfelle endringer. Rosotravel kan avvise betalingsmåten spesifisert av brukeren. Brukeren vil bli varslet om betalingsmetodene som er tillatt for den respektive tjenesten på tidspunktet for bestillingsprosessen.
5.3 Etter godkjenning av betalingen, vil brukeren samtykke til at hans/hennes betalingsinformasjon brukes til innkreving av betalinger av kreditor. Rosotravel forbeholder seg retten til å gjøre bruken av betalingsfunksjonen til Rosotravel avhengig av en sjekk av brukerens kredittvurdering.
6.1 Alle priser på Rosotravel er oppgitt per person og inkluderer mva og alle andre avgifter.
6.2 Disse prisene spesifisert av Rosotrael vil være underlagt spesielle betingelser, for eksempel med hensyn til refusjon og kansellering av utførte betalinger. Før du bestiller, vennligst sjekk nøyaktig om den respektive tjenesteavtalen er underlagt separate betingelser.
7.1 Rosotravel ønsker at brukeren skal betale lavest mulig pris for sine respektive tjenester. Hvis brukerne finner tilbudet de har bestilt via Rosotravel med de samme betingelsene (antall personer, by/by, tilgjengelighet) og til en lavere pris på nett, vil Rosotravel betale brukeren, på frivillig basis, basert på den lavere prisen som ble funnet. på internett og differansen mellom prisen som betales.
7.2 Alle spesialtilbud og kampanjekampanjer vil bli merket som sådan.
8.1 Brukeren skal holde registreringsdata som brukerens login og passord hemmelig og ikke la tredjeparter få tilgang til Rosotravel-portalen ved å bruke hans/hennes registreringsdata. Brukeren skal være ansvarlig for alle former for bruk av hans/hennes brukerkonto på Rosotravel Portal.
8.2 Brukeren skal frita Rosotravel fra tredjepartskrav basert på hans/hennes bruk av Rosotravel-nettstedet, med mindre de er feil fra Rosotravel.
9.1 Det er ingen krav på tilgjengelighet, teknisk støtte eller kvalitet på tjenestefunksjonene for Rosotravel-nettstedet. Rosotravel kan redusere, redesigne eller suspendere nettportalen deres Rosotravel når som helst, etter eget skjønn.
9.2 Forutsatt at Rosotravel har en forpliktelse overfor brukeren, gir Rosotravel også en garanti for å gjennomføre hele reiseruten som beskrevet.
10.1 Rosotravel er ansvarlig for realiseringsavtalene med brukere som er relatert til bestillingsforespørselen.
10.2 Det økonomiske ansvaret til Rosotravel er begrenset til summen av ansvarsforsikringsnummeret.
Brukere står fritt til å kansellere registreringen på Rosotravel Portal når som helst ved å blokkere brukerkontoen deres. Rosotravel har tillatelse til å kansellere en registrering ensidig med en ukes varsel. Krav som har oppstått før denne handlingen forblir upåvirket. Retten til kansellering forblir imidlertid upåvirket.
12.1 Brukere har mulighet til å ha personlig innflytelse på innholdet på Rosotravel-nettstedet ved å skrive forskjellige reiserapporter i form av evalueringer, eller ved å laste opp bilder (“brukerinnhold”). Brukere er fullt ut ansvarlige for brukerinnholdet de leverer. De sikrer at innholdet er korrekt og garanterer at innholdet ikke inneholder ulovlige eller villedende utsagn eller detaljer. Videre gir brukerne en garanti for at innholdet ikke bryter noen form for tredjeparts rettigheter. Under ingen omstendigheter og på ingen måte gjør Rosotravel brukerinnhold til sitt eget og tilbyr bare et nettsted.
12.2 Rosotravel kan bruke brukerinnholdet på ulike måter. Dette inkluderer å vise det på nettstedet, omformatere og redigere det godt for mer klarhet eller bedre grammatikk, inkorporere det i annonser eller annet arbeid.
12.3 Rosotravel kan rapportere eller fjerne brukerinnhold der det er nødvendig og etter eget skjønn. For eksempel kan Rosotravel fjerne brukerinnhold hvis det bryter med Rosotravel-prinsippene for innhold, etter Rosotravels oppfatning. Rosotravel er ikke forpliktet til å lagre kopier av brukerinnhold eller levere kopier av dette. Rosotravel garanterer ikke konfidensialiteten til brukerinnhold.
12.4 Rosotravel og dets distribusjonspartnere eller underagenter kan vise annonser og annen informasjon sammen eller ved siden av brukerinnholdet på nettstedet og andre medier. Brukere kan ikke kreve godtgjørelse for disse annonsene og er gjenstand for endringer angående omfanget og typen av disse reklametiltakene. Brukeren trenger ikke varsles om dette.
12.5 Brukerne skal fullt ut holde Rosotravel og dets distribusjonspartner eller underagenter skadesløs fra alle tredjepartskrav (inkl. passende kostnader for rettsforfølgelse og forsvar) på første forespørsel, som disse tredjepartene hevder mot Rosotravel angående brukerinnholdet levert av bruker. Dette gjelder også hvis det omstridte innholdet ikke lenger er tilgjengelig på Rosotravel-nettstedet. Dette gjelder ikke dersom Rosotravel er ansvarlig for lovbruddet. I tilfelle av regress fra tredjeparter, må brukere umiddelbart, sannferdig og fullstendig gi Rosotravel all nødvendig informasjon for å verifisere påstandene og forsvare dem.
13.1 Rosotravel samler inn og bruker personopplysninger om brukere i den grad det er nødvendig for opprettelse, utforming av innhold eller endring av avtalebetingelsene for Rosotravel mellom brukeren og Rosotravel.
13.2 Ytterligere informasjon finnes i databeskyttelsesvilkårene til Rosotravel på (https://www.rosotravel.com/privacy-policy/).
14.1 Rosotravel forbeholder seg retten til å endre de nevnte generelle vilkårene og betingelsene uten å oppgi årsakene til enhver tid. Rosotravel vil kun gjøre endringer som kan påvirke brukeren, som brukeren må godta under hensyntagen til felles interesser. Det dreier seg om de tilfellene hvor ekvivalensprinsippet er forstyrret og smutthullene og lovendringene er gjort. De endrede betingelsene sendes til brukerne via e-post senest to uker før de trer i kraft. Hvis en bruker ikke avviser gyldigheten av de nye generelle vilkårene og betingelsene innen to uker etter mottak av e-posten, anses de endrede generelle vilkårene for å ha blitt akseptert. Rosotravel vil varsle brukeren via e-post som inneholder de endrede betingelsene, om viktigheten av denne to ukers fristen.
14.2 Vilkårene og betingelsene kan enkelt endres uten varsel når som helst for fremtidig formidling av kontrakter med Leverandøren. De respektive vilkårene gjelder for hver enkelt og kontraktsinngåelse skal gjelde.
15.1 De generelle vilkårene og betingelsene representerer hele avtalen mellom brukeren og Rosotravel. Det eksisterer ingen tilleggsavtaler mellom begge parter.
15.2 Loven i Republikken Polen skal gjelde, unntatt FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer. Hvis du har lagt inn bestillingen, som forbruker, og på tidspunktet for bestillingen hvis ditt normale oppholdssted er i et annet land, vil anvendelsen av de obligatoriske lovbestemmelsene i dette landet forbli upåvirket av lovvalget nevnt i klausulen 1.
15.3 Dersom bestemmelser i de generelle vilkårene er eller blir ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av resten av bestemmelsene.
III. Generelle vilkår og betingelser knyttet til turer og andre turisttjenester
Del III av de generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle kontrakter som inngås mellom Rosotravel og brukerne via Rosotravel-nettstedet. Dette gjelder også hvis tilgang til Rosotravel-nettstedet er gitt gjennom en samarbeidende partner (underagent, distribusjonspartner).
Detaljene som overføres via Rosotravel-nettstedet må være sannferdige. Rosotravel forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten eller ekskludere brukere fra å være en del av tjenesten og kreve kompensasjon tilsvarende avbestillingskostnadene basert på seksjon 11 i del III av de generelle vilkårene og betingelsene som er relatert til turene og andre turisttjenester hvis noen defekte detaljer er oppgitt av brukeren.
Du er alene ansvarlig for å ankomme i tide til det varslede møtepunktet. Dersom du reiser til en aktivitet fra utlandet, er du selv ansvarlig for å ha nødvendige reisedokumenter som pass etc., og for å overholde helseforskriftene etc.
Dersom Rosotravel inkluderer, i tillegg til Generelt Vilkår og betingelser knyttet til våre og andre turisttjenester i del III videre deltakelse eller transport eller andre vilkår i en kontrakt med deg, skal du anses som ansvarlig for å overholde disse tilleggsvilkårene. Rosotravel har rett til å ekskludere deltakerne fra en aktivitet dersom de ikke oppfyller alle disse betingelsene.
Kontrakten mellom brukeren du har referert til eller brukeren og Rosotravel trer i kraft når Rosotravel godtar din bindende forespørsel. Når du bestiller en tur eller annen aktivitet, gir du Rosotravel et bindende tilbud og kontrakten trer i kraft. Du, eller brukeren henvist av deg, vil motta et varsel om dette på e-post.
Den avtalte totalprisen for tjenesten som er levert forfaller ved inngåelse av kontrakten.
Vi har ansvarsforsikring mot uheldige ulykker, som dekker vår virksomhets virksomhet. Begrenset til forsikringsbeløpet.
Hvis brukeren du har referert til, eller du, ikke har betalt for den bestilte tjenesten i henhold til avtalt forfallsdato for betaling, selv om Rosotravel er forberedt og i stand til å utføre den kontraktsmessige tjenesten og det ikke er noen kontraktsmessig eller juridisk oppbevaringsrett for deg eller brukeren du har oppgitt, har Rosotravel lov til å trekke seg fra kontrakten og belaste brukeren du har henvist eller deg for tilbaketrekningskostnadene i henhold til punkt 11.
Av hensyn til rask behandling, anbefales det å utelukkende bruke skjemaene levert av Rosotravel.
11.1 Hvis du avbryter eller avviser aktiviteten, vil avbestillingsvilkårene som er angitt i produktbeskrivelsen og på kupongen din være gjeldende. Rosotravel råder brukeren til å lese informasjonen i produktbeskrivelsen nøye.
11.2 Dersom det ikke er noen avvikende avbestillingsbetingelser i produktbeskrivelsen, vil avbestillingen bli behandlet under følgende betingelser:
turprisen
. Tilbakebetaling er ikke aktuelt:
Premium avbestilling dekker betingelsen om grunnleggende avbestilling pluss utvidet mulighet for avbestilling innen full refusjon i nødssituasjoner. Når det gjelder kansellering, refunderes ikke tilleggskostnaden for premium kansellering. Ekstrakostnaden vil bare bli refundert hvis turen kanselleres fra Rosotravel-initiativet.
Refusjon gjelder:
eller
. Refusjon er ikke aktuelt:
Det nøyaktige tidspunktet for tilbakebetalingen vil utelukkende avhenge av brukerens kredittkortavtale. Tilbakebetalingen ved bankoverføring vil skje innen syv bankarbeidsdager.
Rosotravel står fritt til å kansellere aktiviteten på avtalt dato uten å overholde noen oppsigelsesfrist, dersom offisielle tiltak, værforhold, streik, eller andre uunngåelige eller uforutsigbare ytre forhold som gjør gjennomføring av aktiviteten ikke mulig. , gjøre det betydelig vanskeligere eller sette det i fare. I et slikt tilfelle vil den betalte prisen bli refundert.
Videre forbeholder Rosotravel seg retten til å gjøre ikke-essensielle endringer i programmet, dersom det er nødvendig på grunn av uunngåelige eller uforutsigbare forhold.
Avvikende vilkår eller nærmere vilkår finnes i de respektive tilbudene.
For beregninger av tidsfrister og tidspunkt bør den lokale tidssonen være autoritativ – tidssone for aktivitet.
Rosotravel i samsvar med gjeldende lov for sine tjenester er ansvarlig, hvorved ansvaret hvis det er tillatt i henhold til gjeldende lov, er ekskludert.
Vilkårene og betingelsene for Rosotravel for andre turisttjenester og turer i del III kan endres når som helst uten varsel for fremtidige bestillinger. De respektive betingelsene som er gyldige for hver enkelt booking vil være gjeldende. Brukeren skal ikke ha krav på fremtidige bestillinger basert på de eksisterende betingelsene.
Innlogging 
Opprett en konto 
