ROSO GROUP LLC
Prosím, pečlivě si přečtěte Podmínky užívání, protože obsahují důležité informace týkající se vašich právních práv a omezení těchto práv, stejně jako oddíl týkající se platného práva a jurisdikce sporů.
Podmínky užívání I. ROSO GROUP LLC
II. Obecné podmínky společnosti ROSO GROUP LLC
III. Obecné podmínky týkající se zájezdů a dalších turistických služeb
I. ROSO GROUP LLC - Podmínky užívání
-
Provozovatel webových stránek a platební operátor.
-
Tato webová stránka (zahrnuje podstránky a text, videa, obrázky, software, služby, produkty a další informace uvedené nebo obsažené na webu; vše společně s názvem "Webová stránka") je poskytována společností ROSO GROUP LLC., EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, USA. Můžete nás kontaktovat e-mailem (contact@rosotravel.com).
-
Platební zpracovatelé pro transakce prováděné prostřednictvím této webové stránky jsou:
-
Shift4, licencovaná a regulovaná platební instituce,
-
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., licencovaná úvěrová instituce pod dohledem Lucemburského finančního úřadu (CSSF).
-
ACSYNERGIST LTD (ID DV: HE 463119), sídlící na adrese Gladstonos 83, 3032 Limassol, Kypr, působí výhradně jako smluvní platební zástupce společnosti ROSO GROUP LLC.
ACSYNERGIST LTD poskytuje pouze administrativní a účetní podporu související s příchozími prostředky jménem ROSO GROUP LLC (např. správa bankovních účtů, alokace prostředků, koordinace vnitřního vypořádání). Neposkytuje zpracování plateb ani žádné regulované platební služby.
Rezervace prováděné prostřednictvím webových stránek podléhají obecným podmínkám společnosti ROSO GROUP LLC.
-
Aplikace Podmínek užívání
Podmínky užívání (tyto "Podmínky užívání") spolu s našimi zásadami ochrany osobních údajů ("Zásady ochrany osobních údajů") se vztahují na jakékoli používání webových stránek. Návštěvníci webu ("uživatel" nebo "vy") mohou web používat pouze za předpokladu, že jsou připraveni přijmout Podmínky užívání a dobře si přečíst a porozumět Zásadám ochrany osobních údajů. Jakékoli další použití webu nebo jeho části by znamenalo, že jste si přečetli a porozuměli Zásadám ochrany osobních údajů a Podmínkám užívání a souhlasíte s tím, že jste vázáni všemi částmi uvedenými v Podmínkách užívání.
-
Práva duševního vlastnictví
Mezi ROSO GROUP LLC a vámi je webová stránka chráněna autorskými právy a/nebo jinými právy duševního vlastnictví (včetně ochrany poskytované zákonem o nekalé soutěži). Nezískáváte žádná práva na webové stránky ani na žádná obchodní jména, názvy ani charakteristické znaky jakéhokoliv druhu (včetně ochranných známek), které jsou na webu zveřejněny. Můžete webové stránky prohlížet a přistupovat, ale není vám dovoleno je začleňovat do jiných webů a nesmí je prezentovat, licencovat, kopírovat, publikovat, nahrávat, stahovat, odesílat nebo jinak zpřístupnit bez předchozího písemného souhlasu.
-
Změny v Podmínkách užívání
ROSO GROUP LLC může kdykoli a okamžitě změnit Podmínky užívání poskytnuté Podmínky užívání. Pokud provedeme změny, platí od data jejich zveřejnění na webových stránkách. ROSO GROUP LLC očekává, že budete tuto sekci pravidelně přečítat a ujistit se, že znáte příslušné podmínky užívání. Jakékoli další použití webu po těchto změnách by znamenalo, že s touto změnou souhlasíte.
-
Skupinová příslušnost
Roso Group LLC a Acsynergist Investment Ltd patří do stejné korporátní skupiny. V těchto Obchodních podmínkách se pojmy "Společnost", "my", "my" a "naše" vztahují pouze na Roso Group LLC jako poskytovatele zájezdů a turistických služeb. Acsynergist Investment Ltd působí výhradně jako administrativní a smluvní platební zástupce pro Roso Group LLC a neposkytuje zákazníkům žádné turistické služby. -
Vlastnictví a používání materiálů a informací na našich webových stránkách
Tato webová stránka zobrazuje registrované i neregistrované duševní vlastnictví, jako jsou značky, designy, data, obsah, autorské materiály a ochranné známky, s právy náplněnými nebo společnostmi, které nám byly licencovány. Další názvy produktů a společností zmíněné a obsah třetích stran zobrazený na této webové stránce jsou vlastnickým vlastnictvím jejich příslušných vlastníků. Nemáte licenci používat žádné z těchto známek na našich webových stránkách, pokud vám neudělíte písemné svolení, a nesmíte žádnou z těchto známek metatagovat.
Následující autorská práva patří tvůrcům:
-
https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto č. 1 Uživatel:FA2010, veřejná doména, přes Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg
-
https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto č. 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, přes Wikimedia Commons https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg Na fotografii nebyly provedeny žádné změny.
-
https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto č. 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, přes Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg Na fotografii nebyly provedeny žádné změny.
-
https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Foto č. 5 Ralf Roletschek GNU Licence bezplatné dokumentace
-
https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Foto č. 8 Avi1111 dr. avishai teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg Na fotografii nebyly provedeny žádné změny.
-
https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Foto č. 9 Jean-Pierre Dalbéra z Paříže, Francie, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, přes Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg Na fotografii nebyly provedeny žádné změny.
* Výše uvedené odkazy platí pro všechny jazykové verze, které jsou kopií hlavní stránky (jazykové tagy).
Pokud není uvedeno jinak, vlastníme (nebo jsme licencováni k používání) práv duševního vlastnictví k obsahu a informacím na této webové stránce, včetně (bez omezení) veškerého textu, zvuku, fotografií, obrázků, log, videí, map, podcastů, blogů, recenzí zákazníků, grafiky, designu, základního zdrojového kódu a softwaru. Veškerý materiál a informace, ať už celé nebo částečné, z těchto webových stránek nesmí být reprodukovány, kopírovány, znovu publikovány, stahovány, zveřejňovány, vysílány ani přenášeny v žádné formě či médiu bez našeho a/nebo příslušného písemného souhlasu vlastníka.
-
ROSO GROUP LLC – Podmínky pro uživatele týkající se online nabídky webu ROSO GROUP LLC
-
Úvod
1.1 ROSO GROUP LLC Limited Company je cestovní kancelář prodávající turistické nabídky formou online nabídky prostřednictvím aplikací a internetu (dále pouze společně označované jako "ROSO GROUP LLC Website"). Na webu ROSO GROUP LLC budou mít uživatelé možnost najít a rezervovat aktivity, prohlídky a zážitky v konkrétních destinacích. Online nabídka zahrnuje kurzy vaření, prohlídky s průvodcem a prohlídky autobusem, vstupenky na turistická místa a další služby.
1.2 ROSO GROUP LLC oslovuje uživatele. Následující platí pro tyto obecné podmínky: "uživatel" označuje fyzickou osobu, pokud tato osoba nebyla výslovně registrována u ROSO GROUP LLC jako právnická osoba. Opomenutí a jednání, která nastanou během registrace právnické osoby, jsou přidělována fyzické osobě, pokud nejsou provedena v rámci plné moci pro danou právnickou osobu. "Uživatel" následně zahrnuje také uživatele doporučené distribučními partnery nebo subagenty.
-
Předmět části II Obecných obchodních podmínek
Obecné podmínky se vztahují na jakékoli používání webových stránek ROSO GROUP LLC, například přes internet a aplikace.
Registrace
3.1 Využití nabídky webových stránek ROSO GROUP LLC lze obecně provést anonymně.
3.2 Některé typy využití webových stránek ROSO GROUP LLC vyžadují registraci. Během registrace uživatel odešle elektronický formulář a souhlasí s obecnými podmínkami. Registrace u ROSO GROUP LLC je dokončena až po odeslání potvrzení na e-mailovou adresu určenou uživatelem. Uživatel musí heslo, které nastaví, udržet v tajnosti a přijmout vhodná opatření, aby se o něm nedozvěděly třetí strany.
-
Služby společnosti ROSO GROUP LLC /Uzavření smlouvy
4.1 Jakmile uživatel zadá požadovanou službu na webu ROSO GROUP LLC (NAPŘ. cíl cesty, čas začátku, typ zájezdu, cenové možnosti a počet účastníků), ROSO GROUP LLC zobrazí uživateli informace o službách ("informace o službách"). Na základě těchto informací může uživatel, kde je to relevantní, po ověření dostupnosti učinit smluvní nabídku tím, že ji podáme. To se děje po výběru a převedení do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "potvrdit a rezervovat".
4.2 ROSO GROUP LLC informuje uživatele o podmínkách dopravy a podnikání v souvislosti s jeho smluvním vztahem s uživatelem a službami ROSO GROUP LLC. Snadno je najdete v příslušných tendrech. Uživatel je výhradně odpovědný za dodržování a splnění těchto podmínek. ROSO GROUP LLC si vyhrazuje právo neumožnit uživateli vyloučit akci, pokud nesplní podmínky. V takovém případě by zaplacená cena nebyla vrácena.
4.4 ROSO GROUP LLC poskytne uživateli potvrzení o rezervaci, které je vydáno jménem a jménem společnosti ROSO GROUP LLC, stejně jako potvrzení o platbě. Používání samotného webu ROSO GROUP LLC je pro uživatele v podstatě zdarma. Náklady na technický přístup na webové stránky ROSO GROUP LLC (NAPŘ. přístup k internetu) musí nést uživatel .
4.5 ROSO GROUP LLC předává uživateli jakákoli data pro použití služby podle příslušných podmínek (například údaje o tiketu), jakmile budou přijata.
4.6 ROSO GROUP LLC předpokládá záruku přesnosti přeposílaných dat nebo výkonu služeb.
-
Platby za www.rosotravel.com
5.1 Všechny platby za rezervace provedené přes webové stránky jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím licencovaných platebních institucí: Shift4 a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Uživatelé si mohou zvolit platbu kreditní/debetní kartou (zpracovanou Shift4) nebo přes PayPal.
5.2 ACSYNERGIST LTD působí výhradně jako smluvní platební zástupce společnosti ROSO GROUP LLC. Jeho role je omezena na administrativní podporu týkající se příchozích finančních prostředků (například při přidělování plateb, interním vyrovnání a účetní asistenci). ACSYNERGIST LTD nezpracovává platby kartou, neposkytuje regulované platební služby a nemá přístup k platebním datům uživatelů.
5.3 Autorizací platby při placení uživatel souhlasí s bezpečným přenosem svých platebních údajů do Shift4 nebo PayPal ke zpracování. ROSO GROUP LLC nezpracovává transakce kartami přímo a neprovozuje vlastní platební bránu.
-
Ceny společnosti ROSO GROUP LLC
6.1 Všechny ceny na ROSO GROUP LLC jsou uvedeny na osobu a zahrnují DPH a všechny ostatní daně.
6.2 Tyto ceny stanovené Rosotraelem podléhaly zvláštním podmínkám, například pokud jde o vrácení a zrušení plateb. Před rezervací si prosím pečlivě ověřte, zda je příslušná servisní smlouva podmíněna samostatnými podmínkami.
-
Záruka nejlepší ceny od ROSO GROUP LLC
7.1 ROSO GROUP LLC chce, aby uživatel zaplatil co nejnižší cenu za své služby. Pokud uživatelé najdou nabídku, kterou si rezervovali přes ROSO GROUP LLC, za stejných podmínek (počet lidí, město/obec, dostupnost) a za nižší cenu online, ROSO GROUP LLC zaplatí uživateli dobrovolně na základě nižší ceny dostupné na internetu a rozdílu mezi zaplacenou cenou.
7.2 Všechny speciální nabídky a propagační kampaně by byly takto označeny.
-
Povinnosti a závazky uživatele
8.1 Uživatel musí uchovávat registrační údaje, jako je uživatelské přihlašovací údaje a heslo, v tajnosti a nesmí umožnit třetím stranám přístup k portálu ROSO GROUP LLC pomocí svých registračních údajů. Uživatel je odpovědný za všechny formy používání svého uživatelského účtu na portálu ROSO GROUP LLC.
8.2 Uživatel vyňate ROSO GROUP LLC z nároků třetích stran na základě používání webových stránek ROSO GROUP LLC, pokud nejsou vinou ROSO GROUP LLC.
-
Dostupnost a záruka
9.1 Není zde žádné tvrzení o dostupnosti, technické podpoře ani kvalitě služeb pro webové stránky ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC může kdykoli podle svého uvážení omezit, přepracovat nebo pozastavit svůj online portál ROSO GROUP LLC.
9.2 Pokud má ROSO GROUP LLC povinnost vůči uživateli, ROSO GROUP LLC také zaručuje kompletní itinerář podle popisu.
-
Odpovědnost společnosti ROSO GROUP LLC
10.1 ROSO GROUP LLC je odpovědná za smlouvy o realizaci s uživateli související s rezervací.
10.2 Finanční odpovědnost společnosti ROSO GROUP LLC je omezena na součet čísla pojištění odpovědnosti třetích stran.
-
Ukončení
Uživatelé mohou kdykoli zrušit svou registraci na portálu ROSO GROUP LLC tím, že zablokují svůj uživatelský účet. ROSO GROUP LLC má právo jednostranně zrušit registraci s týdenním oznámením. Nároky, které vznikly před tímto řízením, zůstávají nedotčeny. Právo na zrušení však zůstává nedotčeno.
-
Hodnotící funkce společnosti ROSO GROUP LLC
12.1 Uživatelé mají možnost osobně ovlivňovat obsah webových stránek ROSO GROUP LLC psaním různých cestovních zpráv ve formě hodnocení nebo nahráváním fotografií ("uživatelský obsah"). Uživatelé jsou plně odpovědní za obsah, který poskytují. Zajišťují, že obsah je správný a zaručují, že neobsahuje žádná nezákonná nebo zavádějící tvrzení či detaily. Navíc uživatelé zaručují, že obsah neporušuje žádná práva třetích stran. Za žádných okolností a v žádném případě ROSO GROUP LLC nedělá uživatelský obsah svým vlastním a pouze poskytuje webové stránky.
12.2 ROSO GROUP LLC může využívat uživatelský obsah různými způsoby. To zahrnuje zobrazování na webových stránkách, přeformátování a úpravu pro větší srozumitelnost nebo lepší gramatiku, začlenění do reklam nebo jiných prací.
12.3 ROSO GROUP LLC může podle potřeby a dle vlastního uvážení nahlásit nebo odstranit uživatelský obsah. Například ROSO GROUP LLC může odebrat uživatelský obsah, pokud porušuje zásady ROSO GROUP LLC ohledně obsahu, podle názoru ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC není povinna uchovávat kopie uživatelského obsahu ani poskytovat kopie. ROSO GROUP LLC nezaručuje důvěrnost uživatelského obsahu.
12.4 ROSO GROUP LLC a její distribuční partneři nebo subagenti mohou zobrazovat reklamy a další informace společně nebo vedle uživatelského obsahu na webu a dalších médiích. Uživatelé nemohou požadovat odměnu za tyto reklamy a podléhají změnám rozsahu a typu těchto reklamních opatření. Uživatel o tom nemusí být informován.
12.5 Uživatelé musí na první žádost plně odškodnit ROSO GROUP LLC a jejího distribučního partnera nebo subagenty ze všech nároků třetích stran (včetně vhodných nákladů na právní stíhání a obhajobu), které tyto třetí strany uplatní vůči ROSO GROUP LLC ohledně uživatelského obsahu poskytnutého uživatelem. To platí také v případě, že sporný obsah již není přístupný na webových stránkách ROSO GROUP LLC. To neplatí, pokud je za právní porušení odpovědná společnost ROSO GROUP LLC. V případě nápravy ze strany třetích stran musí uživatelé okamžitě, pravdivě a úplně poskytnout společnosti ROSO GROUP LLC všechny potřebné informace k ověření tvrzení a jejich obraně.
-
Ochrana dat
ROSO GROUP LLC shromažďuje a používá osobní údaje uživatelů v rozsahu nezbytném pro tvorbu, návrh obsahu nebo úpravu smluvních podmínek ROSO GROUP LLC mezi uživatelem a ROSO GROUP LLC.
-
Změny v obecných obchodních podmínkách
14.1 ROSO GROUP LLC si vyhrazuje právo kdykoli změnit uvedené obecné podmínky bez uvedení důvodů. ROSO GROUP LLC provede pouze změny, které by mohly ovlivnit uživatele, s čímž musí uživatel souhlasit s ohledem na vzájemné zájmy. Týká se případů, kdy byl narušen princip ekvivalence a byly provedeny mezery a změny v legislativě. Upravené podmínky jsou uživatelům zasílány e-mailem nejpozději dva týdny před jejich účinností. Pokud uživatel neodmítne platnost nových Obecných obchodních podmínek do dvou týdnů od obdržení e-mailu, považují se za přijaté upravené Obecné podmínky. ROSO GROUP LLC upozorní uživatele e-mailem obsahujícím upravené podmínky o důležitosti tohoto dvoutýdenního termínu.
14.2 Podmínky lze kdykoli snadno změnit bez předchozího upozornění pro budoucí zprostředkování smluv s dodavatelem. Příslušné podmínky platí pro každého jednotlivce a bude platit uzavření smlouvy.
III. Obecné podmínky týkající se zájezdů a dalších turistických služeb
-
Úvod
Část III Obecných obchodních podmínek se vztahuje na všechny smlouvy uzavřené mezi ROSO GROUP LLC a uživateli prostřednictvím webových stránek ROSO GROUP LLC.
-
Pravdivé detaily
Údaje předávané přes webové stránky ROSO GROUP LLC musí být pravdivé. ROSO GROUP LLC si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy nebo vyloučit uživatele z účasti na službě a požadovat náhradu ve výši storno nákladů na základě oddílu 11 části III Obecných obchodních podmínek, které se týkají zájezdů a dalších turistických služeb, pokud uživatel poskytne jakékoli vadné údaje.
-
Příjezd na místo setkání a dohoda na podmínkách
Jste výhradně odpovědní za to, abyste dorazili včas na oznámené místo setkání. Pokud cestujete na akci ze zahraničí, jste odpovědní za to, aby měli potřebné cestovní doklady, jako je pas atd., a za dodržování zdravotních předpisů atd.
-
Další podmínky
Pokud ROSO GROUP LLC zahrne kromě obecných podmínek týkajících se našich a dalších turistických služeb části III další účast nebo dopravu či jiné podmínky ve smlouvě s vámi, budete považováni za odpovědné za dodržování těchto dodatečných podmínek. ROSO GROUP LLC má právo vyloučit účastníky z aktivity, pokud nesplní všechny tyto podmínky.
-
Závazný charakter žádosti
Smlouva mezi uživatelem, na kterého jste se odvolali, nebo uživatelem, a ROSO GROUP LLC vstupuje v platnost přijetím vaší závazné žádosti ze strany ROSO GROUP LLC. Když si rezervujete prohlídku nebo jinou aktivitu, předkládáte ROSO GROUP LLC závaznou nabídku a smlouva nabývá závazné platnosti. Vy nebo uživatel, kterého jste doporučili, obdržíte oznámení e-mailem.
-
Platba
Dohodnutá celková cena za poskytnutou službu bude splatná po uzavření smlouvy.
-
Neplacené služby
Pokud uživatel, na kterého jste se zvolil, nebo vy, nezaplatili za rezervovanou službu podle dohodnutého data splatnosti, ačkoli ROSO GROUP LLC je připravena a schopna smluvní službu vykonávat a neexistuje žádné smluvní nebo právní právo na zadržení pro vás ani uživatele, kterého jste poskytli, ROSO GROUP LLC má právo odstoupit ze smlouvy a účtovat uživateli, kterého jste doporučili, nebo vám za náklady na výběr, podle bodu 11.
-
Výměna zpráv
Ve prospěch rychlého zpracování se doporučuje výhradně využívat formuláře poskytované společností ROSO GROUP LLC.
-
Storno politika
9.1 Pokud aktivitu zrušíte nebo odmítnete, platí podmínky zrušení uvedené v popisu produktu a na vašem voucheru. ROSO GROUP LLC doporučuje uživateli pečlivě si přečíst informace v popisu produktu.
9.2 Pokud v popisu produktu nejsou žádné odchylující se podmínky zrušení, bude zrušení zpracováno za následujících podmínek:
-
Základní zrušení – zdarma v ceně zájezdu
Vrácení peněz je možné:
-
Uživatelé mohou prohlídku zrušit 24 hodin před začátkem aktivity a získat plnou náhradu peněz (bez poplatků).
-
Bez ohledu na důvod (bez otázek)
-
Plný návrat peněz do 7 pracovních dnů stejnou platební metodou, jakou jste zaplatili
Vrácení peněz není použitelné:
-
méně než 24 hodin před začátkem aktivity nebo v případě nepřítomnosti
2. Zrušení prémiového – dodatečný poplatek
Zrušení pojistného pokrývá podmínku základního zrušení plus rozšířenou možnost zrušení s plnou refundací v nouzových situacích. Co se týče zrušení, navíc je za prémiové zrušení nevratné. Dodatečné náklady budou vráceny pouze v případě, že bude prohlídka zrušena v rámci iniciativy ROSO GROUP LLC.
Vrácení peněz je možné:
-
Uživatelé mohou prohlídku zrušit 24 hodin před začátkem aktivity, aby získali plnou náhradu peněz (bez poplatků) bez ohledu na důvod (bez otázek)
nebo
-
zrušení až 2 hodiny před zahájením aktivity v případě zrušení nebo zpoždění letu (minimálně 2 hodiny a pouze pokud vám to znemožní účast na cestě), pozitivního testu na COVID nebo v případě náhlé nehody.
-
Plné vrácení peněz do 2 pracovních dnů stejnou platební metodou, jakou jste zaplatili
Vrácení peněz není použitelné:
-
méně než 2 hodiny před začátkem aktivity nebo v případě nepřítomnosti
-
Pokud nemáte spolehlivý důkaz, který uvádí o nouzové situaci, která je kryta pojistnou storno pojistkou. Důkazem by měl být oficiální dokument z letiště, laboratoře nebo policie. ROSO GROUP LLC může zkontrolovat předložené dokumenty a uživatel je povinen spolupracovat, poskytnout vysvětlení a udělit plné moci k ověření správnosti předložených údajů. Jinak může být žádost o vrácení peněz zamítnuta.
-
Nepohoda, nemoc, zmeškaný let, přestup autem, záměna v datu cesty, špatné datum rezervace nebo podobně
Přesný čas vrácení peněz závisí výhradně na smlouvě o kreditní kartě uživatele. Vrácení peněz bankovním převodem by bylo provedeno do sedmi pracovních dnů v bankovním účtu.
-
Mimořádné zrušení – s plnou refundací
ROSO GROUP LLC může aktivitu zrušit v dohodnutý den bez dodržení jakékoli výpovědní lhůty, pokud oficiální opatření, povětrnostní podmínky, stávky nebo jiné nevyhnutelné či nepředvídatelné vnější podmínky, které znemožňují realizaci činnosti, ji výrazně ztíží nebo ohrožují. V takovém případě by byla zaplacená cena vrácena.
-
Vyloučení účasti/nedostavení – žádná náhrada peněz
-
ROSO GROUP LLC má oprávnění vám nepovolit účast v aktivitě nebo vás z ní vyloučit, pokud nesplníte požadované požadavky na osobní účast, nebo pokud by vaše účast ohrozila vás nebo někoho jiného nebo jinak činila aktivitu dlouhodobě nemožnou. To platí i pro uživatele, na kterého jste možná odkazovali. V takových případech by zaplacená cena nebyla vrácena. Navíc účastníci mohou být z prohlídky vyloučeni kvůli tomu, že se účastnili pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek a jsou agresivní nebo se chovají urážlivě a nevhodně.
-
V případě soukromé prohlídky: pokud přijdete pozdě více než 30 minut po začátku prohlídky, nebude vrácena žádná refundace, a nebudete informovat ROSO GROUP LLC ani průvodce
-
V případě skupinového zájezdu: pokud přijdete pozdě více než 5 minut po začátku prohlídky, nebude žádná refundace:
-
Změny v programu
Dále si ROSO GROUP LLC vyhrazuje veškeré právo provádět nepodstatné změny programu, pokud jsou nutné kvůli nevyhnutelným nebo nepředvídatelným okolnostem.
-
Další podmínky
Odlišné podmínky nebo další podmínky lze nalézt v příslušných výběrových řízeních.
-
Časová zóna
Pro výpočet termínů a času by mělo být autoritativní místní časové pásmo – časové pásmo aktivity.
-
Změny v obecných obchodních podmínkách
Podmínky a pravidla ROSO GROUP LLC pro další turistické služby a zájezdy části III mohou být kdykoli změněny bez jakéhokoliv upozornění na budoucí rezervace. Platné podmínky pro každou jednotlivou rezervaci by byly platné. Uživatel by neměl mít nárok na budoucí rezervace na základě stávajících podmínek.
16. Platné právo a jurisdikce
Tyto Podmínky a jakékoli dohody uzavřené prostřednictvím webových stránek se řídí a vykládají v souladu se zákony státu Wyoming, Spojené státy, kde je Roso Group LLC založena a kde má své hlavní sídlo.
Administrativní, účetní a platební podporu související s online transakcemi zajišťuje společnost Acsynergist Ltd, skupinová společnost se sídlem na Kypru, která působí výhradně jako administrativní a smluvní platební zástupce skupiny Roso Group LLC.
Zapojení společnosti Acsynergist Ltd nemění platné právo ani právní odpovědnost Roso Group LLC vůči jejím zákazníkům. Jakékoli spory vyplývající z nebo v souvislosti s používáním webových stránek nebo poskytovaných služeb spadají pod výlučnou jurisdikci příslušných soudů státu Wyoming, Spojené státy
