Lataa PDF

ROSO GROUP OY & ACSYNERGIST OY Yleiset säännöt ja ehdot

Lue käyttöehdot huolellisesti, sillä ne sisältävät tärkeitä tietoja laillisista oikeuksistasi ja näiden oikeuksien rajoituksista sekä sovellettavaa lakia ja riita-asioiden toimivaltaa koskevan alajaon.

 Minä. ROSO GROUP LLC:n käyttöehdot

II. ROSO GROUP LLC:n matkanjärjestäjän yleiset sopimusehdot

III. Retkiä ja muita matkailupalveluja koskevat yleiset ehdot

I. ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST OY -Käyttöehdot

1. Verkkosivuston ylläpitäjä ja maksuoperaattori.

1. Tämän verkkosivuston (sisältäen alasivustot ja tekstit, videot, kuvat, ohjelmistot, palvelut, tuotteet ja muut verkkosivustolla esitetyt tai sisältyvät tiedot; kaikki yhdessä "verkkosivusto") tarjoaa ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, US. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse (contact@rosotravel.com). 
2. Verkkosivuston kautta tehtyjen tapahtumien maksujen käsittelijä on ACSYNERGIST LTD, ALV-tunnus: HE 463119, osoite Gladstonos 83, Limassol, 3032, Kypros. ACSYNERGIST Oy vastaa maksujen käsittelystä ROSO GROUP LLC:n puolesta. Tämä sisältää maksujen käsittelyn, tapahtumien selvityksen, palautusten hallinnan ja kaikki asiaan liittyvät taloudelliset tehtävät.

Verkkosivuston kautta tehtyihin varauksiin sovelletaan ROSO GROUP LLC:n yleisiä sopimusehtoja. 

2. Käyttöehtojen soveltaminen

Käyttöehdot (nämä "Käyttöehdot") sekä tietosuojakäytäntömme ("Tietosuojakäytäntö") koskevat kaikkea verkkosivuston käyttöä. Verkkosivuston vierailijat ("Käyttäjä" tai "sinä") voivat käyttää verkkosivustoa vain sillä ehdolla, että he ovat valmiita hyväksymään käyttöehdot ja lukemaan ja ymmärtämään tietosuojakäytännön hyvin. Verkkosivuston tai sen osan käyttö tarkoittaisi, että olet lukenut ja ymmärtänyt tietosuojakäytännön ja käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan kaikkia käyttöehdoissa lueteltuja osia.

3. Teollis- ja tekijänoikeudet

ROSO GROUP LLC:n ja sinun välillä verkkosivusto on suojattu tekijänoikeuksilla ja/tai muilla immateriaalioikeuksilla (mukaan lukien epäreilua kilpailua koskevan lain tarjoama suoja). Et saa mitään oikeuksia verkkosivustoon ja mihinkään kauppanimiin, nimiin ja minkäänlaisiin tunnusmerkkeihin (mukaan lukien tavaramerkit), jotka on julkaistu verkkosivustolla. Voit tarkastella ja käyttää verkkosivustoa, mutta et saa sisällyttää sitä muihin verkkosivustoihin, etkä esitellä, lisensoida, kopioida, julkaista, ladata, ladata, lähettää tai tehdä sitä havaittavaksi millään muulla tavalla ilman etukäteen annettua kirjallista suostumusta.

4. Käyttöehtojen muutokset

ROSO GROUP LLC voi muuttaa annettuja käyttöehtoja välittömästi ja milloin tahansa. Jos teemme muutoksia, niitä sovelletaan siitä päivästä alkaen, jona ne julkaistaan verkkosivustolla. ROSO GROUP LLC odottaa sinun tutustuvan tähän osioon säännöllisesti ja varmistavan, että olet perehtynyt sovellettaviin käyttöehtoihin. Verkkosivuston käyttö tällaisten muutosten jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt muutoksen.

5. Ryhmään kuuluminen
   Acsynergist Investment Oy ja Roso Group LLC ovat osa samaa konsernia. Kaikki viittaukset "yhtiöön", "meihin" tai "meidän" näissä käyttöehdoissa koskevat yhtä lailla sekä Acsynergist Investment Ltd:tä että Roso Group LLC:tä sekä kaikkia niiden määräysvallassa olevia yhteisöjä.
6. Verkkosivustollamme olevan materiaalin ja tietojen omistajuus ja käyttö

Tämä verkkosivusto näyttää rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä immateriaalioikeuksia, kuten tuotemerkkejä, malleja, tietoja, sisältöä, tekijänoikeudella suojattua materiaalia ja tavaramerkkejä, joiden oikeudet kuuluvat meille tai yrityksille, jotka on lisensoitu meille. Muut tällä verkkosivustolla mainitut tuote- ja yritysnimet sekä kolmannen osapuolen sisältö ovat omistajiensa omaisuutta. Sinulla ei ole lupaa käyttää mitään verkkosivustomme merkkejä ilman kirjallista lupaa, etkä saa lisätä metatunnisteita mihinkään näistä merkeistä.

 

Seuraavat tekijänoikeudet kuuluvat tekijöille:

1. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Kuva nro 1 Käyttäjä:FA2010, Public domain, Wikimedia Commonsin kautta, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 
2. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Kuva nro 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commonsin kautta https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  Kuvaan ei tehty muutoksia.
3. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Kuva nro 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commonsin kautta, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   Kuvaan ei tehty muutoksia.
4. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Kuva nro 5 Ralf Roletschek GNU Ilmainen dokumentaatio Lisenssi
5. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – Kuva nro 8 Avi1111 dr. avishai teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commonsin kautta. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg  Kuvaan ei tehty muutoksia.
6. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Kuva nro 9 Jean-Pierre Dalbéra Pariisista, Ranskasta, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, Wikimedia Commonsin kautta. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg  Kuvaan ei tehty muutoksia.

* Yllä olevat viittaukset koskevat kaikkia kieliversioita, jotka ovat kopioita pääsivusta (kielitunnisteet).

Ellei toisin mainita, omistamme (tai meillä on lupa käyttää) immateriaalioikeudet tämän verkkosivuston sisältöön ja tietoihin, mukaan lukien (rajoituksetta) kaikki tekstit, äänet, valokuvat, kuvat, logot, videot, kartat, podcastit, blogit, asiakasarvostelut, grafiikat, suunnittelu, taustalla oleva lähdekoodi ja ohjelmistot. Mitään tämän verkkosivuston materiaalia ja tietoja, joko kokonaan tai osittain, ei saa jäljentää, kopioida, julkaista uudelleen, ladata, lähettää, lähettää tai lähettää missään muodossa tai välineessä ilman meidän ja/tai asianomaisen omistajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

1. ROSO GROUP LLC – Käyttöehdot käyttäjille koskien ROSO GROUP LLC:n verkkosivuston verkkotarjontaa
2. Johdanto

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Company on matkanjärjestäjä, joka myy matkailutarjouksia verkkotarjouksen muodossa sovellusten ja internetin kautta (jäljempänä yhdessä "ROSO GROUP LLC:n verkkosivusto"). ROSO GROUP LLC:n verkkosivuilla käyttäjille tarjotaan mahdollisuus löytää ja varata aktiviteetteja, retkiä ja elämyksiä tietyissä kohteissa Verkkotarjous sisältää ruoanlaittokursseja, opastettuja kierroksia ja kiertoajeluja bussilla, lippuja nähtävyyksiin nähtävyyksiin ja muita palveluita.

1.2 ROSO GROUP LLC lähestyy käyttäjiä. Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan seuraavaa: "Käyttäjä" tarkoittaa luonnollista henkilöä, ellei tätä henkilöä ole nimenomaisesti rekisteröity ROSO GROUP LLC:hen oikeushenkilönä. Oikeushenkilön rekisteröinnin aikana tapahtuvat laiminlyönnit ja toimet osoitetaan luonnolliselle henkilölle, ellei niitä toteuteta hänen oikeushenkilölle antamansa valtakirjan puitteissa. "Käyttäjä" sisältää myöhemmin myös jakelukumppaneiden tai aliagenttien suosittelemat käyttäjät.

2. Yleisten käyttöehtojen II osan aihe

Yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkeen ROSO GROUP OY -verkkosivuston käyttöön, kuten internetin ja sovellusten kautta. 

Rekisteröinti

3.1 ROSO GROUP LLC:n verkkosivuston tarjouksen käyttö voidaan yleensä tehdä nimettömänä.

3.2 Tietyntyyppiset ROSO GROUP LLC -verkkosivuston käyttötavat edellyttävät rekisteröitymistä. Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjä lähettää sähköisen lomakkeen ja hyväksyy yleiset käyttöehdot. Rekisteröityminen ROSO GROUP LLC:hen on tehty vasta, kun vahvistus on lähetetty käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Käyttäjän on pidettävä asettamansa salasana salassa ja ryhdyttävä asianmukaisiin varotoimiin, jotta kolmannet osapuolet eivät saa tietää siitä.

4. ROSO GROUP OY:n palvelut /Sopimuksen solmiminen

4.1 Kun käyttäjä on syöttänyt haluamansa palvelun ROSO GROUP OY:n verkkosivuille (esim. matkakohde, alkamisaika, matkan tyyppi, hintavaihtoehdot ja osallistujamäärä), ROSO GROUP OY näyttää käyttäjälle tiedot palveluista ("palvelutiedot"). Näiden tietojen perusteella käyttäjä voi soveltuvin osin saatavuuden tarkistamisen jälkeen tehdä sopimustarjouksen tekemällä tarjouksen. Tämä tapahtuu valinnan ja ostoskoriin siirtämisen jälkeen ja napsauttamalla painiketta "vahvista ja varaa".

4.2 ROSO GROUP OY ilmoittaa käyttäjälle käyttäjän ja ROSO GROUP OY:n välisen sopimussuhteen kuljetus- ja liiketoimintaehdot sekä ROSO GROUP OY:n palvelut. Ne löytyvät helposti vastaavista tarjouskilpailuista. Käyttäjä on yksin vastuussa näiden ehtojen noudattamisesta ja noudattamisesta. ROSO GROUP LLC pidättää oikeuden kieltää käyttäjän sulkea pois toimenpidettä, jos hän ei täytä ehtoja. Tällöin maksettua hintaa ei palauteta.

4.4 ROSO GROUP LLC toimittaa käyttäjälle ROSO GROUP OY:n nimissä ja puolesta annetun varausvahvistuksen sekä maksuvahvistuksen. ROSO GROUP OY:n verkkosivuston käyttö on käyttäjälle lähtökohtaisesti maksutonta. Käyttäjän on vastattava ROSO GROUP LLC:n verkkosivuston teknisestä pääsystä (esim. Internet-yhteydestä) aiheutuvista kustannuksista. 

4.5 ROSO GROUP LLC välittää käyttäjälle kaikki palvelun käyttöä varten voimassa olevien ehtojen mukaiset tiedot (kuten lipputiedot) niiden vastaanottamisen jälkeen.

4.6 ROSO GROUP LLC ottaa takuun välitettyjen tietojen oikeellisuudesta tai palvelujen suorittamisesta.

5. Maksut www.rosotravel.com

5.1 ACSYNERGIST LTD kerää rahaa käyttäjältä. ACSYNERGIST LTD voi vaatia maksua käyttäjän maan kansallisessa valuutassa, ja valuuttasaatava voidaan muuntaa helposti sopimuksen tekohetkellä voimassa olevan valuuttakurssin perusteella. ACSYNERGIST LTD voi veloittaa käyttäjältä sopivan muuntomaksun tästä.

5.2 Käyttäjän on annettava oikeat maksutiedot ja päivitettävä tiedot välittömästi muutosten varalta. ACSYNERGIST LTD voi hylätä käyttäjän määrittämän maksutavan. Käyttäjälle ilmoitetaan kyseiselle palvelulle sallituista maksutavoista tilausprosessin yhteydessä.

5.3 Maksun hyväksymisen jälkeen käyttäjä suostuu siihen, että luotonantaja käyttää hänen maksutietojaan maksujen keräämiseen. ACSYNERGIST LTD pidättää oikeuden asettaa ACSYNERGIST LTD:n maksutoiminnon käytön riippuvaiseksi käyttäjän luottoluokituksen tarkistamisesta.

6. ROSO GROUP LLC:n hinnoittelu

6.1 Kaikki ROSO GROUP LLC:n hinnat on ilmoitettu per henkilö ja sisältävät arvonlisäveron ja kaikki muut verot. 

6.2 Näihin Rosotraelin määrittelemiin hintoihin sovelletaan erityisehtoja, jotka koskevat esimerkiksi suoritettujen maksujen palauttamista ja peruuttamista. Tarkista ennen varauksen tekemistä tarkasti, onko kyseiseen palvelusopimukseen asetettu erillisiä ehtoja.

7. ROSO GROUP LLC:n parhaan hinnan takuu

7.1 ROSO GROUP LLC haluaa, että käyttäjä maksaa palveluistaan mahdollisimman alhaisen hinnan. Jos käyttäjät löytävät ROSO GROUP LLC:n kautta varaamansa tarjouksen verkosta samoilla ehdoilla (henkilömäärä, kaupunki, saatavuus) ja halvemmalla, ROSO GROUP LLC maksaa käyttäjälle vapaaehtoisesti internetistä löytyvän halvemman hinnan ja maksetun hinnan välisen erotuksen perusteella.

7.2 Kaikki erikoistarjoukset ja kampanjat merkitään sellaisiksi.

8. Käyttäjän velvollisuudet ja velvollisuudet

8.1 Käyttäjän on pidettävä rekisteröintitiedot, kuten käyttäjätunnus ja salasana, salassa, eikä sallita kolmansien osapuolten pääsyä ROSO GROUP LLC -portaaliin rekisteröintitiedoillaan. Käyttäjä on vastuussa kaikesta käyttäjätilinsä käytöstä ROSO GROUP LLC -portaalissa.

8.2 Käyttäjä vapauttaa ROSO GROUP LLC:n kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka perustuvat hänen ROSO GROUP LLC -verkkosivuston käyttöönsä, elleivät ne ole ROSO GROUP LLC:n syytä.

9. Saatavuus ja takuu

9.1 ROSO GROUP LLC -verkkosivuston saatavuutta, teknistä tukea tai palvelun laatuominaisuuksia ei voida vaatia. ROSO GROUP LLC voi harkintansa mukaan vähentää, suunnitella uudelleen tai keskeyttää verkkoportaalinsa ROSO GROUP LLC milloin tahansa. 

9.2 Edellyttäen, että ROSO GROUP LLC:llä on velvollisuus käyttäjää kohtaan, ROSO GROUP LLC takaa myös koko reitin toteuttamisen kuvatulla tavalla.

10. ROSO GROUP LLC:n vastuu

10.1 ROSO GROUP OY vastaa varauspyyntöön liittyvistä toteutussopimuksista käyttäjien kanssa. 

10.2 ROSO GROUP LLC:n taloudellinen vastuu rajoittuu vastuuvakuutuksen numeron summaan.

11. Lopettaminen

Käyttäjät voivat vapaasti peruuttaa rekisteröitymisensä ROSO GROUP LLC -portaaliin milloin tahansa estämällä käyttäjätilinsä. ROSO GROUP LLC saa peruuttaa rekisteröinnin yksipuolisesti viikon irtisanomisajalla. Tämä ei vaikuta ennen tätä kannetta syntyneisiin vaatimuksiin. Peruutusoikeus säilyy kuitenkin ennallaan.

12. ROSO GROUP LLC:n arviointitoiminto

12.1 Käyttäjillä on mahdollisuus vaikuttaa henkilökohtaisesti ROSO GROUP LLC:n verkkosivuston sisältöön kirjoittamalla erilaisia matkakertomuksia arvioiden muodossa tai lataamalla kuvia ("käyttäjäsisältö"). Käyttäjät ovat täysin vastuussa tarjoamastaan käyttäjäsisällöstä. Ne varmistavat, että sisältö on oikein ja takaavat, että sisältö ei sisällä laittomia tai harhaanjohtavia lausuntoja tai yksityiskohtia. Lisäksi käyttäjät takaavat, että sisältö ei riko minkäänlaisia kolmansien osapuolten oikeuksia. ROSO GROUP LLC ei missään olosuhteissa eikä millään tavalla tee käyttäjäsisällöstä omaansa ja tarjoaa vain verkkosivuston.

12.2 ROSO GROUP LLC voi käyttää käyttäjäsisältöä monin eri tavoin. Tähän kuuluu sen näyttäminen verkkosivustolla, sen uudelleenmuotoilu ja muokkaaminen hyvin selkeyden tai kieliopin parantamiseksi, sisällyttäminen mainoksiin tai muuhun työhön.

12.3 ROSO GROUP LLC voi ilmoittaa tai poistaa käyttäjäsisältöä tarvittaessa ja oman harkintansa mukaan. ROSO GROUP OY voi esimerkiksi poistaa käyttäjäsisältöä, jos se rikkoo ROSO GROUP OY:n sisältöperiaatteita, ROSO GROUP OY:n mielestä ROSO GROUP OY ei ole velvollinen tallentamaan kopioita käyttäjäsisällöstä tai toimittamaan siitä kopioita. ROSO GROUP LLC ei takaa käyttäjäsisällön luottamuksellisuutta.

12.4 ROSO GROUP OY ja sen jakelukumppanit tai aliedustajat voivat näyttää mainoksia ja muita tietoja yhdessä tai käyttäjäsisällön vieressä verkkosivustolla ja muissa medioissa. Käyttäjät eivät voi vaatia korvausta näistä mainoksista, ja näiden mainontatoimenpiteiden laajuus ja tyyppi voivat muuttua. Käyttäjälle ei tarvitse ilmoittaa tästä.

12.5 Käyttäjien on ensi pyynnöstä korvattava ROSO GROUP LLC:lle ja sen jakelukumppanille tai aliedustajille täysimääräisesti kaikki kolmannen osapuolen vaatimukset (mukaan lukien asianmukaiset oikeudenkäynti- ja puolustuskulut), joita nämä kolmannet osapuolet esittävät ROSO GROUP LLC:tä vastaan koskien käyttäjän tarjoamaa käyttäjäsisältöä. Tämä pätee myös, jos kiistanalainen sisältö ei ole enää käytettävissä ROSO GROUP LLC:n verkkosivustolla. Tämä ei päde, jos ROSO GROUP LLC on vastuussa rikkomuksesta. Jos kolmannet osapuolet turvautuvat asiaan, käyttäjien on välittömästi, totuudenmukaisesti ja täydellisesti annettava ROSO GROUP LLC:lle kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen vaatimusten tarkistamiseksi ja puolustamiseksi.

13. Tietosuoja

ROSO GROUP LLC kerää ja käyttää käyttäjien henkilötietoja siinä laajuudessa kuin on tarpeen ROSO GROUP LLC:n ja ROSO GROUP LLC:n ja ROSO GROUP LLC:n välisten sopimusehtojen luomiseksi, suunnittelemiseksi tai muuttamiseksi.

14. Yleisiin ehtoihin tehdyt muutokset

14.1 ROSO GROUP LLC pidättää oikeuden muuttaa mainittuja yleisiä ehtoja syytä ilmoittamatta milloin tahansa. ROSO GROUP LLC tekee vain käyttäjään mahdollisesti vaikuttavia muutoksia, jotka käyttäjän on hyväksyttävä molemminpuoliset edut huomioiden. Tämä koskee tapauksia, joissa vastaavuusperiaatetta on häiritty ja porsaanreikiä ja muutoksia lainsäädäntöön on tehty. Muutetut ehdot lähetetään käyttäjille sähköpostitse viimeistään kaksi viikkoa ennen niiden voimaantuloa. Jos käyttäjä ei hylkää uusien yleisten ehtojen voimassaoloa kahden viikon kuluessa sähköpostin vastaanottamisesta, muutetut yleiset ehdot katsotaan hyväksytyiksi. ROSO GROUP LLC ilmoittaa käyttäjälle sähköpostitse, joka sisältää muutetut ehdot, tämän kahden viikon määräajan tärkeydestä.

14.2 Ehtoja voidaan muuttaa helposti ilman erillistä ilmoitusta milloin tahansa toimittajan kanssa tehtävien sopimusten tulevaa välittämistä varten. Vastaavat ehdot pätevät kutakin henkilöä ja sopimuksen tekemistä sovelletaan.

III. Retkiä ja muita matkailupalveluja koskevat yleiset ehdot

1. Johdanto

Yleisten sopimusehtojen osaa III sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka tehdään ROSO GROUP OYJ:n ja käyttäjien välillä ROSO GROUP OYJ:n verkkosivuston kautta.

2. Totuudenmukaiset yksityiskohdat

ROSO GROUP LLC:n verkkosivuston kautta välitettyjen tietojen on oltava totuudenmukaisia. ROSO GROUP OY pidättää oikeuden peruuttaa sopimuksen tai sulkea käyttäjiä pois palvelusta ja vaatia korvausta Yleisten ehtojen III osan kohdan 11 mukaisista peruutuskuluista, jotka liittyvät matkoihin ja muihin matkailupalveluihin, jos käyttäjä on antanut virheellisiä tietoja.

3. Saapuminen tapaamispaikalle ja ehdoista sopiminen

Olet yksin vastuussa siitä, että saavut ajoissa ilmoitettuun tapaamispaikkaan. Jos matkustat toimintaan ulkomailta, olet vastuussa tarvittavien matkustusasiakirjojen kuten passin jne.

4. Lisäehdot

Jos ROSO GROUP LLC sisällyttää kanssasi tehtyyn sopimukseen meidän ja muiden matkailupalveluiden yleisten ehtojen lisäksi muita osallistumis-, kuljetus- tai muita ehtoja, sinun katsotaan olevan vastuussa näiden lisäehtojen noudattamisesta. ROSO GROUP LLC:llä on oikeus sulkea osallistujat pois toiminnasta, jos he eivät täytä kaikkia näitä ehtoja.

5. Pyynnön sitovuus

Viittaamasi käyttäjän tai käyttäjän ja ROSO GROUP LLC:n välinen sopimus tulee voimaan, kun ROSO GROUP LLC hyväksyy sitovan pyyntösi. Kun varaat retken tai muun aktiviteetin, teet ROSO GROUP LLC:lle sitovan tarjouksen ja sopimus tulee voimaan. Sinä tai suosittelemasi käyttäjä saat tästä ilmoituksen sähköpostitse.

6. Maksu

Suoritetusta palvelusta sovittu kokonaishinta erääntyisi sopimuksen solmimisen yhteydessä.

7. Maksuttomat palvelut

Jos suosittelemasi käyttäjä tai sinä et ole maksanut varattua palvelua sovitun eräpäivän mukaisesti, vaikka ROSO GROUP LLC on valmis ja kykenevä suorittamaan sopimuspalvelun, eikä sinulla tai antamallasi käyttäjällä ole sopimusperusteista tai laillista pidätysoikeutta, ROSO GROUP LLC:llä on oikeus peruuttaa sopimus ja veloittaa suosittelemaltasi käyttäjältä tai sinulta peruuttamiskulut kohdan 11 mukaisesti.

8. Viestien vaihto

Nopean käsittelyn vuoksi on suositeltavaa käyttää yksinomaan ROSO GROUP LLC:n tarjoamia lomakkeita.

9. Peruutusehdot

9.1 Jos peruutat tai hylkäät aktiviteetin, sovelletaan tuotekuvauksessa ja kupongissasi ilmoitettuja peruutusehtoja. ROSO GROUP LLC neuvoo käyttäjää lukemaan huolellisesti tuotekuvauksessa olevat tiedot.

9.2 Jos tuotekuvauksessa ei ole poikkeavia peruutusehtoja, peruutus käsitellään seuraavin ehdoin:

1. Perusperuutus – ilmainen sisältyy matkan hintaan 

Hyvitystä sovelletaan:

• Käyttäjät voivat peruuttaa kierroksen viimeistään 24 tuntia ennen aktiviteetin aloittamista saadakseen täyden hyvityksen (maksuton). 
• syystä riippumatta (ei kysymyksiä)
• Täysi hyvitys myönnetään 7 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jonka olet maksanut

Hyvitystä ei sovelleta:

• alle 24 tuntia ennen aktiviteetin aloittamista tai jos aktiviteetti ei saavu paikalle.

      pikriinihappo. Premium-peruutus – lisämaksu

Premium-peruutus kattaa perusperuutuksen ehdon sekä laajennetun peruutusmahdollisuuden täydellä hyvityksellä hätätilanteissa. Peruutuksen osalta premium-peruutuksesta aiheutuvaa lisämaksua ei palauteta. Lisäkustannukset palautetaan vain, jos kiertue peruutetaan ROSO GROUP LLC -aloitteesta. 

Hyvitystä sovelletaan:

• Käyttäjät voivat peruuttaa kierroksen viimeistään 24 tuntia ennen aktiviteetin aloittamista saadakseen täyden hyvityksen (ei maksua) syystä riippumatta (ei kysymyksiä). 

tai

• peruutus viimeistään 2 tuntia ennen aktiviteetin alkua, jos lento peruuntuu tai viivästyy (vähintään 2 tuntia ja vain, jos se estää sinua osallistumasta matkalle), positiivinen COVID-testi tai äkillisen onnettomuuden sattuessa.
• Täysi hyvitys myönnetään 2 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jonka olet maksanut

Hyvitystä ei sovelleta:

• alle 2 tuntia ennen aktiviteetin aloittamista tai jos aktiviteetti ei saavu paikalle.
• Jos sinulla ei ole luotettavia todisteita hätätilanteesta, joka kuuluu Premium-peruutusehdon piiriin. Todisteen tulee olla virallinen asiakirja lentokentältä, laboratoriolta tai poliisilta. ROSO GROUP LLC voi tarkistaa esitetyt asiakirjat, ja käyttäjä on velvollinen tekemään yhteistyötä, antamaan selityksiä ja antamaan valtakirjoja esitettyjen tietojen oikeellisuuden tarkistamiseksi. Muussa tapauksessa palautuspyyntö voidaan hylätä.
• huonovointisuus, sairaus, lennolta myöhästyminen, autonkuljetus, matkan päivämäärän hämmentäminen, väärä varauspäivä tai vastaava

Hyvityksen tarkka ajankohta riippuu yksinomaan käyttäjän luottokorttisopimuksesta. Hyvitys pankkisiirrolla tapahtuisi seitsemän pankkipäivän kuluessa.

10. Poikkeuksellinen peruutus – täysi hyvitys

ROSO GROUP LLC voi vapaasti peruuttaa toiminnan sovittuna päivänä ilman irtisanomisaikaa, jos viranomaistoimenpiteet, sääolosuhteet, lakot tai muut väistämättömät tai ennalta arvaamattomat ulkoiset olosuhteet, jotka estävät toiminnan toteuttamisen, vaikeuttavat sitä huomattavasti tai vaarantavat sen. Tällöin maksettu hinta palautetaan.

11. Osallistumisen poissulkeminen / saapumatta jättäminen – ei hyvitystä

• ROSO GROUP OY:llä on lupa olla osallistumatta aktiviteettiin tai sulkea sinut pois aktiviteetista, jos et täytä vaadittuja henkilökohtaisia osallistumisvaatimuksia tai jos osallistumisesi vaarantaisi sinut tai jonkun muun tai muutoin tekisi toiminnan mahdottomaksi pitkällä aikavälillä. Tämä koskee vastaavasti käyttäjää, johon olet saattanut viitata. Tällaisissa tapauksissa maksettua hintaa ei palauteta. Lisäksi osallistujat voidaan sulkea pois retkeltä sen vuoksi, että he ovat tulleet kierrokselle alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena ja ovat aggressiivisia tai käyttäytyvät loukkaavasti ja säädyttömästi.
• Yksityisen kierroksen tapauksessa: hyvitystä ei myönnetä, jos myöhästyt kierrokselta yli 30 minuuttia alkamisajan jälkeen, etkä ilmoita asiasta ROSO GROUP LLC:lle tai oppaalle.
• Ryhmäkierroksen tapauksessa: hyvitystä ei myönnetä, jos myöhästyt kierrokselta yli 5 minuuttia alkamisajan jälkeen.

12. Muutokset ohjelmaan

Lisäksi ROSO GROUP LLC pidättää oikeuden tehdä ohjelmaan ei-välttämättömiä muutoksia, jos se on välttämätöntä väistämättömien tai ennalta arvaamattomien olosuhteiden vuoksi.

13. Muut ehdot

Poikkeavia ehtoja tai lisäehtoja löytyy vastaavista tarjouksista.

14. Aikavyöhyke

Määräaikoja ja aikaa laskettaessa paikallisen aikavyöhykkeen tulee olla määräävä – toiminnan aikavyöhyke.

15. Yleisiin ehtoihin tehdyt muutokset

ROSO GROUP LLC:n muiden osan III matkailupalvelujen ja retkien ehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta tulevia varauksia varten. Kuhunkin yksittäiseen varaukseen sovellettavat ehdot ovat voimassa. Käyttäjällä ei pitäisi olla vaatimuksia tulevista varauksista olemassa olevien ehtojen perusteella.

16. Sovellettava laki

Asuinmaasi pakottavan paikallisen (kuluttaja)lainsäädännön sallimissa rajoissa näihin GYG:n yleisiin sopimusehtoihin ja palveluihimme sovelletaan Kyproksen lakia.