ROSO GROUP LLC
Veuillez lire attentivement les Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et vos limites ainsi qu’une subdivision concernant la loi applicable et la compétence des litiges.
Conditions d’utilisation de I. ROSO GROUP LLC
II. Conditions générales de ROSO GROUP LLC
III. Conditions générales relatives aux visites et autres services touristiques
I. ROSO GROUP LLC - Conditions d’utilisation
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Opérateur de site web et opérateur de paiement.
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Ce site web (incluant les sous-sites ainsi que le texte, les vidéos, images, logiciels, services, produits et autres informations présentées ou contenues dans le site ; l’ensemble du « Site Web ») est fourni par ROSO GROUP LLC., EIN : 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, États-Unis. Vous pouvez nous contacter par e-mail (contact@rosotravel.com).
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Les processeurs de paiement pour les transactions effectuées via ce site sont :
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Shift4, un établissement de paiement agréé et réglementé,
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PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., un établissement de crédit agréé supervisé par l’autorité financière luxembourgeoise (CSSF).
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ACSYNERGIST LTD (ID TVA : HE 463119), située au 83 de Gladstonos, 3032 Limassol, Chypre, agit uniquement en tant qu’agent contractuel payant de ROSO GROUP LLC.
ACSYNERGIST LTD ne fournit que le soutien administratif et comptable lié aux fonds entrants au nom de ROSO GROUP LLC (par exemple, gestion des comptes bancaires, allocation des fonds, coordination des règlements internes). Elle ne fournit ni traitement des paiements ni services de paiement réglementés.
Les réservations effectuées via le site web sont soumises aux Conditions générales de ROSO GROUP LLC.
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Application des Conditions d’utilisation
Les conditions d’utilisation (ces « Conditions d’utilisation »), ainsi que notre politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »), s’appliquent à toute utilisation du site web. Les visiteurs du site (« Utilisateur » ou « vous ») ne peuvent utiliser le site qu’à condition d’accepter les Conditions d’utilisation et de bien lire et comprendre la Politique de confidentialité. Toute utilisation ultérieure du site web ou de toute partie de celui-ci signifierait que vous avez lu et compris la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation, et que vous acceptez d’être lié par toutes les parties listées dans les Conditions d’utilisation.
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Droits de propriété intellectuelle
Entre ROSO GROUP LLC et vous, le site est et reste protégé par le droit d’auteur et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle (y compris la protection accordée par le droit de la concurrence déloyale). Vous n’acquérez aucun droit sur le site web, ni sur tout nom commercial, nom ou signe distinctif de quelque nature que ce soit (y compris les marques) publiés sur le site. Vous pouvez consulter et accéder au site web mais n’êtes pas autorisé à l’intégrer sur d’autres sites, et à ne pas le présenter, licencier, copier, publier, télécharger, télécharger ou rendre perceptible d’aucune autre manière sans consentement écrit préalable.
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Modifications des Conditions d’utilisation
ROSO GROUP LLC peut modifier les Conditions d’utilisation fournies avec effet immédiat et à tout moment. Si nous apportons des modifications, elles s’appliquent à partir de leur date de publication sur le site web. ROSO GROUP LLC attend de vous que vous consultiez régulièrement cette section et que vous vous assuriez de bien connaître les Conditions d’utilisation applicables. Toute utilisation ultérieure du site web après de tels amendements signifierait que vous consentissez à l’amendement.
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Affiliation au groupe
Roso Group LLC et Acsynergist Investment Ltd appartiennent au même groupe d’entreprises. Dans ces Conditions générales, les termes « Société », « nous », « nous » et « notre » font référence uniquement à Roso Group LLC en tant que fournisseur de visites et de services touristiques. Acsynergist Investment Ltd agit uniquement en tant qu’agent administratif et contractuel de paiement pour Roso Group LLC et ne fournit aucun service touristique aux clients. -
Propriété et utilisation du matériel et des informations sur notre site web
Ce site web affiche des propriétés intellectuelles enregistrées et non enregistrées telles que des marques, des designs, des données, du contenu, du matériel protégé par le droit d’auteur et des marques, avec des droits qui nous appartiennent ou à des entreprises qui nous ont été licenciées. Les autres noms de produits et d’entreprises mentionnés ainsi que le contenu tiers affiché sur ce site web sont propriétaires de leurs propriétaires respectifs. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser les marques de notre site sans autorisation écrite, et vous ne pouvez pas taguer ces marques.
Les droits d’auteur suivants appartiennent aux créateurs :
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Photo nr 1 Utilisateur : FA2010, Domaine public, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Photo n° 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg Aucune modification n’a été apportée à la photo.
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Photo n° 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg Aucune modification n’a été apportée à la photo.
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Photo n° 5 Ralf Roletschek GNU Licence de documentation libre
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Photo n° 8 Avi1111 dr. Avishai Teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg Aucun changement n’a été apporté à la photo.
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Photo n° 9 Jean-Pierre Dalbéra de Paris, France, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, via Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg Aucun changement n’a été apporté à la photo.
* Les références ci-dessus s’appliquent à toutes les versions linguistiques qui sont une copie de la page principale (balises de langue).
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ROSO GROUP LLC – Conditions générales pour les utilisateurs concernant l’offre en ligne du site web de ROSO GROUP LLC
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Introduction
1.1 ROSO GROUP LLC Limited Company est un opérateur touristique vendant des offres touristiques sous forme d’offres en ligne via les applications et Internet (ci-après désigné conjointement sous le nom de « Site web de ROSO GROUP LLC »). Sur le site web de ROSO GROUP LLC, les utilisateurs auront la possibilité de trouver et de réserver des activités, des visites et des expériences dans des destinations spécifiques. L’offre en ligne propose des cours de cuisine, des visites guidées et des visites touristiques en bus, des billets pour accéder à des lieux touristiques et d’autres services.
1.2 ROSO GROUP LLC approche les utilisateurs. Ce qui suit s’applique aux présentes Conditions générales : « utilisateur » désigne une personne physique, sauf si cette personne a été explicitement enregistrée auprès de ROSO GROUP LLC en tant qu’entité juridique. Les omissions et actions survenues lors de l’enregistrement d’une entité juridique sont attribuées à un particulier physique, sauf si elles sont réalisées dans le cadre de sa procuration pour la personne morale. L'« utilisateur » inclut ensuite également les utilisateurs référés par les partenaires de distribution ou les sous-agents.
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Objet de la partie II des Conditions générales
Les Conditions générales s’appliquent à toute utilisation du site web de ROSO GROUP LLC, par exemple via Internet et les applications.
Inscription
3.1 L’utilisation de l’offre du site web de ROSO GROUP LLC peut généralement se faire de manière anonyme.
3.2 Certains types d’utilisation du site web de ROSO GROUP LLC nécessitent une inscription. Lors de l’inscription, l’utilisateur envoie un formulaire électronique et accepte les Conditions générales. L’enregistrement auprès de ROSO GROUP LLC n’est finalisé qu’une fois la confirmation envoyée à l’adresse e-mail spécifiée par l’utilisateur. L’utilisateur doit garder secret le mot de passe qu’il ou elle met secret et prendre les précautions appropriées pour empêcher des tiers d’en prendre connaissance.
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Services de ROSO GROUP LLC / Conclusion de contrat
4.1 Une fois que l’utilisateur a saisi le service souhaité sur le site web de ROSO GROUP LLC (par exemple, destination de voyage, heure de début, type de visite, options de prix et nombre de participants), ROSO GROUP LLC doit montrer à l’utilisateur les informations sur les services (« informations sur le service »). Sur la base de ces informations, l’utilisateur peut, lorsque cela est pertinent, après avoir vérifié la disponibilité, faire une offre contractuelle en passant une offre. Cela se fait après la sélection et le transfert vers le panier de courses et en cliquant sur le bouton « confirmer et réserver ».
4.2 ROSO GROUP LLC doit informer l’utilisateur des conditions de transport et d’affaires concernant sa relation contractuelle avec l’utilisateur et les services de ROSO GROUP LLC. Ils se trouvent facilement dans les appels d’offres correspondants. L’utilisateur est seul responsable de se conformer et de respecter ces conditions. Le ROSO GROUP LLC se réserve le droit de ne pas permettre à l’utilisateur d’exclure une action, de la réaliser s’il ne remplit pas les conditions. Dans ce cas, le prix payé ne serait pas remboursé.
4.4 ROSO GROUP LLC doit fournir à l’utilisateur une confirmation de réservation émise au nom de ROSO GROUP LLC et au nom de ROSO GROUP LLC, ainsi qu’une confirmation de paiement. L’utilisation du site web de ROSO GROUP LLC elle-même est essentiellement gratuite pour l’utilisateur. Les coûts d’accès technique au site web de ROSO GROUP LLC (par exemple, l’accès à Internet) doivent être pris en charge par l’utilisateur.
4.5 ROSO GROUP LLC transmettra à l’utilisateur toutes les données destinées à l’utilisation du service conformément aux conditions applicables (comme les données de tickets), une fois qu’elles auront été reçues.
4.6 ROSO GROUP LLC garantit la précision des données transmises, ou la performance des services.
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Paiements sur www.rosotravel.com
5.1 Tous les paiements pour les réservations effectués via le site web sont traités exclusivement par des institutions de paiement agréées : Shift4 et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Les utilisateurs peuvent choisir de payer par carte de crédit/débit (traitée par Shift4) ou via PayPal.
5.2 ACSYNERGIST LTD agit uniquement en tant qu’agent contractuel de paiement de ROSO GROUP LLC. Son rôle se limite au soutien administratif en lien avec les fonds entrants (tels que l’allocation des paiements, la réconciliation interne et l’assistance à la comptabilité). ACSYNERGIST LTD ne traite pas les paiements par carte, ne fournit pas de services de paiement réglementés et n’a pas accès aux données de paiement des utilisateurs.
5.3 En autorisant un paiement lors du paiement, l’utilisateur consent à ce que ses informations de paiement soient transmises de manière sécurisée à Shift4 ou PayPal pour traitement. ROSO GROUP LLC ne traite pas directement les transactions par carte et n’exploite pas sa propre passerelle de paiement.
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Tarification de ROSO GROUP LLC
6.1 Tous les prix sur ROSO GROUP LLC sont indiqués par personne et incluent la TVA ainsi que toutes les autres taxes.
6.2 Ces prix fixés par Rosotrael seraient soumis à des conditions particulières, par exemple en ce qui concerne le remboursement et l’annulation des paiements effectués. Avant de réserver, veuillez vérifier précisément si l’accord de service correspondant est soumis à des conditions distinctes.
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La meilleure garantie de prix de ROSO GROUP LLC
7.1 ROSO GROUP LLC souhaite que l’utilisateur paie le prix le plus bas possible pour ses services respectifs. Si les utilisateurs trouvent l’offre qu’ils ont réservée via ROSO GROUP LLC avec les mêmes conditions (nombre d’habitants, ville/localité, disponibilité) et à un prix inférieur en ligne, ROSO GROUP LLC paiera l’utilisateur, sur une base volontaire, en fonction du prix inférieur trouvé sur internet et de la différence entre le prix payé.
7.2 Toutes les offres spéciales et campagnes promotionnelles seraient indiquées comme telles.
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Devoirs et obligations de l’utilisateur
8.1 L’utilisateur doit garder secrètes les données d’enregistrement, telles que le login et le mot de passe, et ne pas permettre à des tiers d’accéder au portail ROSO GROUP LLC en utilisant ses données d’enregistrement. L’utilisateur sera responsable de toutes les formes d’utilisation de son compte utilisateur sur le portail ROSO GROUP LLC.
8.2 L’utilisateur exemptera ROSO GROUP LLC des réclamations de tiers fondées sur son utilisation du site web de ROSO GROUP LLC, SAUF SI ELLES SONT en faute de ROSO GROUP LLC.
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Disponibilité et garantie
9.1 Il n’y a aucune revendication concernant la disponibilité, le support technique ou les fonctionnalités de qualité de service pour le site web de ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC peut réduire, repenser ou suspendre son portail en ligne ROSO GROUP LLC à tout moment, à sa discrétion.
9.2 À condition que ROSO GROUP LLC ait une obligation envers l’utilisateur, ROSO GROUP LLC garantit également la réalisation de l’ensemble de l’itinéraire tel que décrit.
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Responsabilité de ROSO GROUP LLC
10.1 ROSO GROUP LLC est responsable des accords de réalisation avec les utilisateurs liés à la demande de réservation.
10.2 La responsabilité financière de ROSO GROUP LLC est limitée à la somme du numéro d’assurance responsabilité civile au tiers.
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Terminaison
Les utilisateurs sont libres d’annuler leur inscription sur le portail ROSO GROUP LLC à tout moment en bloquant leur compte utilisateur. ROSO GROUP LLC est autorisé à annuler une inscription unilatéralement avec un préavis d’une semaine. Les réclamations soulevées avant cette action restent intactes. Le droit à l’annulation reste cependant inchangé.
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Fonction d’évaluation de ROSO GROUP LLC
12.1 Les utilisateurs ont la possibilité d’influencer personnellement le contenu du site web de ROSO GROUP LLC en rédigeant différents rapports de voyage sous forme d’évaluations, ou en téléchargeant des photos (« contenu utilisateur »). Les utilisateurs sont entièrement responsables du contenu qu’ils fournissent. Ils s’assurent que le contenu est exact et garantissent qu’il ne contient aucune déclaration ou détail illégal ou trompeur. De plus, les utilisateurs garantissent que le contenu ne viole aucun droit tiers. En aucun cas et en aucun cas ROSO GROUP LLC ne fait du contenu utilisateur son propre contenu et ne fournit qu’un site web.
12.2 ROSO GROUP LLC peut utiliser le contenu utilisateur de différentes manières. Cela inclut l’affichage sur le site web, le reformatage et la correction pour plus de clarté ou une meilleure grammaire, et l’intégration dans des publicités ou d’autres travaux.
12.3 ROSO GROUP LLC peut signaler ou supprimer le contenu des utilisateurs si nécessaire et à sa discrétion. Par exemple, ROSO GROUP LLC peut supprimer le contenu utilisateur s’il viole les principes de ROSO GROUP LLC concernant le contenu, selon l’avis de ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC n’est pas obligé de stocker des copies du contenu utilisateur ni d’en fournir des copies. ROSO GROUP LLC ne garantit pas la confidentialité du contenu des utilisateurs.
12.4 ROSO GROUP LLC et ses partenaires de distribution ou sous-agents peuvent afficher des publicités et autres informations ensemble ou à côté du contenu utilisateur sur le site web et d’autres médias. Les utilisateurs ne peuvent pas réclamer de rémunération pour ces publicités et sont soumis à des modifications concernant la portée et le type de ces mesures publicitaires. L’utilisateur n’a pas besoin d’être informé de cela.
12.5 Les utilisateurs doivent indemniser pleinement ROSO GROUP LLC et son partenaire de distribution ou ses sous-agents de toutes les réclamations de tiers (y compris les frais appropriés pour poursuites et défenses judiciaires) lors de la première demande, que ces tiers invoquent contre ROSO GROUP LLC concernant le contenu utilisateur fourni par l’utilisateur. Cela s’applique également si le contenu contesté n’est plus accessible sur le site web de ROSO GROUP LLC. Cela ne s’applique pas si ROSO GROUP LLC est responsable de la violation légale. En cas de recours de tiers, les utilisateurs doivent fournir immédiatement, honnêtement et entièrement à ROSO GROUP LLC toutes les informations nécessaires pour vérifier les affirmations et les défendre.
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Protection des données
ROSO GROUP LLC collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs dans la mesure nécessaire à la création, la conception de contenu ou la modification des conditions contractuelles de ROSO GROUP LLC entre l’utilisateur et ROSO GROUP LLC.
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Modifications apportées aux Conditions générales
14.1 ROSO GROUP LLC se réserve le droit de modifier les Conditions générales mentionnées sans en fournir les raisons à aucun moment. ROSO GROUP LLC n’apportera que des modifications susceptibles d’affecter l’utilisateur, auxquelles l’utilisateur doit être d’accord tout en tenant compte des intérêts communs. Cela concerne les cas où le principe d’équivalence a été perturbé et où des failles et des modifications législatives ont été apportées. Les conditions modifiées sont envoyées aux utilisateurs par e-mail au plus tard deux semaines avant leur entrée en vigueur. Si un utilisateur ne rejette pas la validité des nouvelles Conditions générales dans les deux semaines suivant la réception de l’e-mail, les Conditions générales modifiées sont considérées comme acceptées. ROSO GROUP LLC informera l’utilisateur par e-mail contenant les conditions modifiées, de l’importance de ce délai de deux semaines.
14.2 Les Conditions générales peuvent être modifiées facilement sans préavis à tout moment pour une future intercédation de contrats avec le fournisseur. Les conditions respectives sont valables pour chaque individu et la conclusion du contrat s’applique.
III. Conditions générales relatives aux visites et autres services touristiques
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Introduction
La partie III des Conditions générales s’applique à tous les contrats conclus entre ROSO GROUP LLC et les utilisateurs via le site web de ROSO GROUP LLC.
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Détails honnêtes
Les informations transmises via le site web de ROSO GROUP LLC doivent être honnêtes. ROSO GROUP LLC se réserve le droit de se retirer du contrat ou d’exclure les utilisateurs du service et d’exiger une indemnisation équivalente aux frais d’annulation sur la base de la section 11 de la partie III des Conditions générales relatives aux excursions et autres services touristiques si des informations défectueuses sont fournies par l’utilisateur.
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Arrivée au point de rencontre et accord sur les conditions
Vous êtes seul responsable d’arriver à l’heure au point de rendez-vous notifié. Si vous voyagez pour une activité depuis l’étranger, vous êtes responsable de posséder les documents de voyage nécessaires tels que le passeport, etc., ainsi que de respecter les règles sanitaires, etc.
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Conditions générales supplémentaires
Si ROSO GROUP LLC inclut, en plus des Conditions générales relatives à nos services touristiques et à d’autres services de la Partie III, d’autres participations, transports ou autres termes dans un contrat avec vous, vous serez tenu responsable de respecter ces termes supplémentaires. ROSO GROUP LLC a le droit d’exclure les participants d’une activité s’ils ne remplissent pas toutes ces conditions.
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Nature contraignante de la demande
Le contrat entre l’utilisateur auquel vous avez fait référence ou l’utilisateur, et ROSO GROUP LLC entre en vigueur dès l’acceptation de votre demande contraignante par ROSO GROUP LLC. Lorsque vous réservez une visite ou une autre activité, vous faites à ROSO GROUP LLC une offre contraignante et le contrat entre en vigueur. Vous, ou l’utilisateur que vous vous référez, recevrez une notification par e-mail.
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Paiement
Le prix total convenu pour le service fourni sera dû à la conclusion du contrat.
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Services non rémunérés
Si l’utilisateur auquel vous faites référence, ou vous-même, n’avez pas payé le service réservé selon la date d’échéance convenue, bien que la ROSO GROUP LLC soit prête et capable d’effectuer le service contractuel et qu’il n’existe aucun droit contractuel ou légal de rétention pour vous ou l’utilisateur que vous avez fourni, la ROSO GROUP LLC est autorisée à se retirer du contrat et à facturer à l’utilisateur que vous avez référé ou à vous-même les frais de retrait selon le point 11.
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Échange de messages
Dans un souci de traitement rapide, il est recommandé d’utiliser exclusivement les formulaires fournis par ROSO GROUP LLC.
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Politique d’annulation
9.1 Si vous annulez ou rejetez l’activité, les conditions d’annulation indiquées dans la description du produit et sur votre bon s’appliqueront. ROSO GROUP LLC conseille à l’utilisateur de lire attentivement les informations dans la description du produit.
9.2 S’il n’y a pas de conditions d’annulation déviantes dans la description du produit, l’annulation sera traitée sous les conditions suivantes :
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Annulation de base – gratuite incluse dans le prix du voyage
Le remboursement s’applique :
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Les utilisateurs peuvent annuler la visite jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité pour obtenir un remboursement intégral (sans frais).
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Quelle que soit la raison (sans poser de questions)
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remboursement complet émis dans les 7 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui que vous avez payé
Le remboursement n’est pas applicable :
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moins de 24 heures avant le début de l’activité ou en cas de non-présentation
deux. Annulation de la prime – coût supplémentaire
L’annulation de la prime couvre la condition d’annulation de base ainsi que la possibilité prolongée d’annulation dans le cadre d’un remboursement intégral en cas d’urgence. En ce qui concerne l’annulation, le coût supplémentaire pour l’annulation de la prime n’est pas remboursable. Le coût supplémentaire ne sera remboursé que si la tournée est annulée de l’initiative ROSO GROUP LLC.
Le remboursement s’applique :
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Les utilisateurs peuvent annuler la visite jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité pour obtenir un remboursement complet (sans frais), quelle que soit la raison (sans poser de questions)
ou
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Annulation jusqu’à 2 heures avant le début de l’activité en cas d’annulation ou de retard de vol (minimum 2 heures et seulement si cela vous empêche de participer au voyage), test COVID positif ou en cas d’accident soudain.
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remboursement complet émis dans les 2 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui que vous avez payé
Le remboursement n’est pas applicable :
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moins de 2 heures avant le début de l’activité ou en cas d’absence
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Si vous n’avez pas de preuve fiable qui indique une situation d’urgence couverte par la police d’annulation de prime. La preuve doit être un document officiel de l’aéroport, du laboratoire ou de la police. ROSO GROUP LLC peut consulter les documents présentés, et l’utilisateur est tenu de coopérer, de fournir des explications et d’accorder des procurations pour vérifier l’exactitude des données présentées. Sinon, la demande de remboursement peut être rejetée.
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malaise, maladie, absence de vol, transfert en voiture, confusion de la date du voyage, mauvaise date de réservation ou autre
La date exacte du remboursement dépendra uniquement du contrat de carte bancaire de l’utilisateur. Le remboursement par virement bancaire se fait dans un délai de sept jours ouvrables.
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Annulation extraordinaire – avec remboursement intégral
ROSO GROUP LLC est libre d’annuler l’activité à la date convenue sans respecter aucun délai de préavis, si des mesures officielles, des conditions météorologiques, des grèves ou d’autres conditions extérieures inévitables ou imprévisibles rendant l’exécution de l’activité impossible, la rendent considérablement plus difficile ou la mettent en danger. Dans ce cas, le prix payé serait remboursé.
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Exclusion de participation/absence de présentation – pas de remboursement
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ROSO GROUP LLC a la permission de ne pas vous permettre de participer à une activité, ou de vous exclure d’une activité si vous ne remplissez pas les exigences de participation personnelle requises, ou si votre participation mettrait en danger vous ou quelqu’un d’autre, ou rendrait l’activité impossible à long terme. Cela s’applique en conséquence à un utilisateur auquel vous avez pu faire référence. Dans de tels cas, le prix payé ne serait pas remboursé. De plus, les participants peuvent être exclus de la visite du fait qu’il/elle l’a rejoint(e) sous l’influence de l’alcool ou d’autres substances intoxicantes et qu’il est agressif ou agit de manière offensante et indécente.
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En cas de visite privée : il n’y aura pas de remboursement si vous arrivez en retard à la visite plus de 30 minutes après l’heure de début et vous ne devez pas en informer le ROSO GROUP LLC ou le guide
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En cas de visite en groupe : il n’y aura pas de remboursement si vous arrivez en retard à la visite plus de 5 minutes après l’heure de début
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Modifications du programme
De plus, ROSO GROUP LLC se réserve tout le droit d’apporter des modifications non essentielles au programme, si cela est nécessaire en raison de conditions inévitables ou imprévisibles.
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Conditions supplémentaires
Des conditions déviantes ou d’autres conditions peuvent être trouvées dans les offres respectives.
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Fuseau horaire
Pour le calcul des délais et de l’heure, le fuseau horaire local doit être autoritaire – fuseau horaire d’activité.
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Modifications apportées aux Conditions générales
Les Conditions générales de la ROSO GROUP LLC concernant les autres services touristiques et visites de la Partie III peuvent être modifiés à tout moment sans préavis pour de futures réservations. Les conditions respectives valables pour chaque réservation individuelle s’appliqueraient. L’utilisateur ne devrait pas avoir de réclamation pour de futures réservations en fonction des conditions existantes.
16. Droit régissant et compétence
Ces Conditions générales ainsi que tout accord conclu via le site Web sont régis par et doivent être interprétés conformément aux lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis, où Roso Group LLC est constituée et conserve son siège principal.
Le soutien administratif, comptable et de paiement lié aux transactions en ligne est assuré par Acsynergist Ltd, une société de groupe basée à Chypre, agissant uniquement en tant qu’agent administratif et contractuel payant de Roso Group LLC.
L’implication d’Acsynergist Ltd ne modifie pas la législation ou la responsabilité légale de Roso Group LLC envers ses clients. Tout litige découlant ou lié à l’utilisation du site web ou des services fournis relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de l’État du Wyoming, aux États-Unis
