הורד PDF

ROSO GROUP LLC 

אנא קרא את תנאי השימוש בעיון שכן הם כוללים מידע חשוב בנוגע לזכויותיך המשפטיות ולמגבלות עליהן, וכן סעיף משנה הנוגע לחוק החל ולסמכות השיפוט של סכסוכים.

 I. ROSO GROUP LLC תנאי שימוש

II. תנאים כלליים והגבלות של ROSO GROUP LLC 

III. תנאים והגבלות כלליים הנוגעים לסיורים ולשירותי תיירות אחרים

 

I. ROSO GROUP LLC  - תנאי שימוש

1. מפעיל אתר אינטרנט ומפעיל תשלומים.

1. אתר זה (כולל את תתי-האתרים והטקסט, הסרטונים, התמונות, התוכנה, השירותים, המוצרים ומידע נוסף המוצג או כלול באתר; כולם יחד "האתר") מסופק על ידי ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, ויומינג, ארה"ב. ניתן ליצור איתנו קשר במייל (contact@rosotravel.com). 

2. מעבדי התשלומים לעסקאות שבוצעו דרך אתר זה הם:

• Shift4, מוסד תשלומים מורשה ומפוקח,

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., מוסד אשראי מורשה המנוהל על ידי הרשות הפיננסית של לוקסמבורג (CSSF).

3. ACSYNERGIST LTD (מזהה מע"מ: HE 463119), הממוקמת ב-Gladstonos 83, 3032 לימסול, קפריסין, פועלת אך ורק כסוכנת תשלום חוזית של ROSO GROUP LLC.
   ACSYNERGIST LTD מספקת רק תמיכה אדמיניסטרטיבית וחשבונאית הקשורה לכספים נכנסים מטעם ROSO GROUP LLC (למשל, טיפול בחשבונות בנק, הקצאת כספים, תיאום הסדר פנימי). היא אינה מספקת עיבוד תשלומים או שירותי תשלום מפוקחים.

הזמנות שנעשו באמצעות האתר כפופות לתנאים וההגבלות הכלליים של ROSO GROUP LLC. 

2. יישום תנאי השימוש

תנאי השימוש ("תנאי השימוש" הללו), יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו ("מדיניות הפרטיות"), חלים על כל שימוש באתר. מבקרי האתר ("משתמש" או "אתה") יכולים להשתמש באתר רק בתנאי שהם מוכנים לקבל את תנאי השימוש ולקרוא ולהבין היטב את מדיניות הפרטיות. כל שימוש נוסף באתר או בכל חלק ממנו אומר שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, ואתה מסכים להיות מחויב לכל החלקים המפורטים בתנאי השימוש.

3. זכויות קניין רוחני

בין ROSO GROUP LLC לבינך, האתר מוגן ונשאר מוגן על ידי זכויות יוצרים ו/או כל זכויות קניין רוחני אחרות (כולל הגנה הניתנת באמצעות חוק תחרות בלתי הוגנת). אינך רוכש זכויות באתר, ובכל שמות מסחר, שמות וסימנים ייחודיים מכל סוג (כולל סימני מסחר) שמפורסמים באתר. ניתן לצפות באתר ולגשת אליו אך אינך מורשה לשלב אותו באתרים אחרים, ואינו ניתן להציג, להעתיק, להעתיק, לפרסם, להעלות, להוריד, לשלוח או להפוך אותו למובחן בכל דרך אחרת ללא הסכמה כתובה מוקדמת.

4. תיקונים לתנאי השימוש

ROSO GROUP LLC עשויה לשנות את תנאי השימוש שניתנו בתוקף מיידי ובכל עת. אם נבצע תיקונים, הם חלים מתאריך פרסומם באתר. ROSO GROUP LLC מצפה ממך לעיין באופן קבוע בסעיף זה ולוודא שאתה מכיר את תנאי השימוש הרלוונטיים. כל שימוש נוסף באתר לאחר תיקונים כאלה מחייב את הסכמתך לתיקון.

5. שיוך קבוצתי
   Roso Group LLC ו-Acsynergist Investment Ltd שייכות לאותה קבוצה תאגידית. בתנאים והגבלות אלו, המונחים "חברה", "אנחנו", "אנחנו" ו"שלנו" מתייחסים רק ל-Roso Group LLC כספקית סיורים ושירותי תיירות. Acsynergist Investment Ltd פועלת אך ורק כסוכנת תשלום מנהלית וחוזית עבור Roso Group LLC ואינה מספקת שירותי תיירות ללקוחות.

6. בעלות ושימוש בחומרים ומידע באתר שלנו

אתר זה מציג קניין רוחני רשום ולא רשום כגון מותגים, עיצובים, נתונים, תוכן, חומרי זכויות יוצרים וסימני מסחר, עם זכויות השייכות לנו או לחברות שהורשו לנו. שמות מוצרים וחברות נוספים המוזכרים ותוכן צד שלישי המוצג באתר זה הם קנייניים לבעליהם. אין לך רישיון להשתמש באף אחד מהסימנים באתר שלנו אלא אם כן ניתנה רשות בכתב, ואינך רשאי לתייג אף אחד מהסימנים הללו במטא.

 

זכויות היוצרים הבאות שייכות ליוצרים:

1. https://www. קבוצת רוסו LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – תמונה מס' 1 משתמש:FA2010, נחלת הציבור, דרך ויקימדיה קומונס, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 

2. https://www. קבוצת רוסו LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – תמונה מס' 6 פרנק להמן, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, דרך ויקימדיה קומונס https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  לא נעשו שינויים בתמונה.

3. https://www. קבוצת רוסו LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – תמונה מס' 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, דרך ויקימדיה קומונס, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   לא נעשו שינויים בתמונה.

4. https://www. קבוצת ROSO LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ צילום מס' 5 רישיון תיעוד חופשי של רלף רולטשק GNU

5. https://www. קבוצת רוסו LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – תמונה מס' 8 Avi1111 ד"ר אבישי טייכר, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, דרך ויקימדיה קומונס. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg  לא נעשו שינויים בתמונה.

6. https://www. קבוצת רוסו LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – תמונה מס' 9 ז'אן-פייר דלברה מפריז, צרפת, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, דרך ויקימדיה קומונס. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg  לא נעשו שינויים בתמונה.

* ההפניות לעיל חלות על כל גרסאות השפה שהן עותק של הדף הראשי (תגיות שפה).

אלא אם צוין אחרת, אנו הבעלים (או מורשים להשתמש) בזכויות הקניין הרוחני בתוכן ובמידע באתר זה, כולל (ללא הגבלה) כל הטקסט, הקול, התמונות, התמונות, הלוגואים, הסרטונים, המפות, הפודקאסטים, הבלוגים, ביקורות הלקוחות, הגרפיקה, העיצוב, קוד המקור והתוכנה. כל החומר והמידע, שלם או חלקי, מאתר זה אינו ניתן לשכפל, להעתיק, לפרסום מחדש, להוריד, לפרסום, לשדר או לשדר בכל צורה או מדיה ללא אישור כתוב מראש מאיתנו ו/או של הבעלים המתאים.

1. ROSO GROUP LLC – תנאים והגבלות למשתמשים בנוגע להצעה המקוונת של אתר ROSO GROUP LLC

2. מבוא

1.1 ROSO GROUP LLC בע"מ היא מפעילת טיולים המוכרת הצעות תיירותיות בצורת הצעה מקוונת דרך האפליקציות והאינטרנט (להלן "אתר ROSO GROUP LLC"). באתר ROSO GROUP LLC, המשתמשים יקבלו הזדמנות למצוא ולהזמין פעילויות, סיורים וחוויות ביעדים ספציפיים. ההצעה המקוונת כוללת קורסי בישול, סיורים מודרכים וסיורים באוטובוס, כרטיסים לכניסה לאתרי תיירות ושירותים נוספים.

1.2 ROSO GROUP LLC פונה למשתמשים. הדברים הבאים חלים על תנאים כלליים אלה: "המשתמש" מציין אדם טבעי אלא אם כן אדם זה נרשם במפורש ב-ROSO GROUP LLC כישות משפטית. ההשמטות והפעולות המתרחשות במהלך רישום ישות משפטית מוקצות לאדם טבעי אלא אם כן הן מתבצעות במסגרת ייפוי הכוח שלו עבור הישות המשפטית. ה"משתמש" כולל גם את המשתמשים שהופנתו על ידי שותפי הפצה או תת-סוכן.

2. נושא החלק השני של התנאים וההגבלות הכלליים

התנאים וההגבלות הכלליים חלים על כל שימוש באתר ROSO GROUP LLC, כגון דרך האינטרנט והאפליקציות. 

הרשמה

3.1 השימוש בהצעת אתר ROSO GROUP LLC ניתן בדרך כלל באופן אנונימי.

3.2 סוגים מסוימים של שימוש באתר ROSO GROUP LLC ידרשו רישום. במהלך הרישום, המשתמש שולח טופס אלקטרוני ומסכים לתנאים וההגבלות הכלליים. ההרשמה ב-ROSO GROUP LLC מסתיימת רק לאחר שהאישור נשלח לכתובת הדוא"ל שצוינה על ידי המשתמש. המשתמש חייב לשמור על הסיסמה שהוא מגדיר בסוד ולנקוט אמצעי זהירות מתאימים כדי למנוע מצד שלישי לדעת עליה.

4. שירותי ROSO GROUP LLC / סגירת חוזה

4.1 לאחר שהמשתמש הזין את השירות הרצוי באתר ROSO GROUP LLC (למשל: יעד נסיעה, שעת התחלה, סוג סיור, אפשרויות מחיר ומספר משתתפים), ROSO GROUP LLC תציג למשתמש את המידע על השירותים ("מידע שירות"). בהתבסס על מידע זה, המשתמש יכול, במידת הצורך, לאחר בדיקת זמינות, להציע הצעה חוזית, על ידי הגשת הצעה. זה קורה לאחר הבחירה וההעברה לסל הקניות ובלחיצה על הכפתור "אישור והזמנת".

4.2 ROSO GROUP LLC תודיע למשתמש על תנאי ההובלה והעסק עבור מערכת היחסים החוזית שלו עם המשתמש ושירותי ROSO GROUP LLC. ניתן למצוא אותם בקלות במכרזים המתאימים. המשתמש אחראי בלעדית לעמוד בתנאים אלו ולעמוד בו. ROSO GROUP LLC שומרת לעצמה את הזכות לא לאפשר למשתמש להוציא פעולה או לבצע אותה אם אינו עומד בתנאים. במקרה זה, המחיר ששולם לא יוחזר.

4.4 ROSO GROUP LLC תספק למשתמש אישור הזמנה שמונפק בשם ובשם ROSO GROUP LLC, וכן אישור תשלום. השימוש באתר ROSO GROUP LLC עצמו הוא למעשה ללא תשלום עבור המשתמש. עלויות הגישה הטכנית לאתר ROSO GROUP LLC (למשל, גישה לאינטרנט) חייבות להיות מוטלות על המשתמש. 

4.5 ROSO GROUP LLC תעביר למשתמש כל מידע לשימוש בשירות בהתאם לתנאים החלים (כמו נתוני פנייה), לאחר קבלתו.

4.6 ROSO GROUP LLC לוקחת אחריות לדיוק הנתונים המועברים, או לביצועי השירותים.

5. תשלומים על www.rosotravel.com

5.1 כל התשלומים עבור הזמנות דרך האתר מעובדים בלעדית דרך מוסדות תשלום מורשים: Shift4 ו-PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. משתמשים יכולים לבחור לשלם בכרטיס אשראי/חיוב (מעובד על ידי Shift4) או דרך PayPal.

5.2 ACSYNERGIST LTD, פועלת אך ורק כסוכנת תשלום חוזית של ROSO GROUP LLC. תפקידו מוגבל לתמיכה מנהלית ביחס לכספים נכנסים (כגון הקצאת תשלומים, התאמת פנים וסיוע בהנהלת חשבונות). ACSYNERGIST LTD אינה מעבדת תשלומים בכרטיסים, אינה מספקת שירותי תשלום מפוקחים, ואין לה גישה לנתוני תשלום של המשתמשים.

5.3 על ידי אישור תשלום במהלך התשלום, המשתמש מסכים שמידע התשלום שלו יועבר בצורה מאובטחת ל-Shift4 או PayPal לעיבוד. ROSO GROUP LLC אינה מעבדת עסקאות כרטיס ישירות ואינה מפעילה שער תשלום משלה.

 

6. תמחור ROSO GROUP LLC

6.1 כל המחירים ב-ROSO GROUP LLC מוצגים לכל אדם וכוללים מע"מ וכל שאר המסים. 

6.2 מחירים אלה שנקבעו על ידי רוזוטראל יהיו כפופים לתנאים מיוחדים, למשל בנוגע להחזר או לביטול תשלומים. לפני ביצוע ההזמנה, אנא בדוק במדויק אם הסכם השירות הרלוונטי כפוף לתנאים נפרדים.

7. האחריות הטובה ביותר למחיר של ROSO GROUP LLC

7.1 ROSO GROUP LLC רוצה שהמשתמש ישלם את המחיר הנמוך ביותר עבור שירותיו. אם המשתמשים ימצאו את ההצעה שהזמינו דרך ROSO GROUP LLC עם אותם תנאים (מספר אנשים, עיר/עיר, זמינות) ובמחיר נמוך יותר באינטרנט, ROSO GROUP LLC תשלם למשתמש, בהתנדבות, בהתאם למחיר הנמוך שנמצא באינטרנט וההפרש בין המחיר ששולם.

7.2 כל ההצעות המיוחדות והקמפיינים הפרסומיים יסומנו כך.

8. חובות וחובות המשתמש

8.1 המשתמש ישמור בסוד על נתוני ההרשמה כמו כניסת המשתמש והסיסמה ולא יאפשר לצדדים שלישיים לגשת לפורטל ROSO GROUP LLC באמצעות נתוני הרישום שלו/שלה. המשתמש יהיה אחראי לכל סוגי השימוש בחשבון המשתמש שלו/שלה בפורטל ROSO GROUP LLC.

8.2 המשתמש יפטור את ROSO GROUP LLC מתביעות צד שלישי בהתבסס על שימושו באתר ROSO GROUP LLC אלא אם כן זו אשמת ROSO GROUP LLC.

9. זמינות ואחריות

9.1 אין טענה לזמינות, תמיכה טכנית או תכונות איכות שירות באתר ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC יכולה לצמצם, לעצב מחדש או להשעות את הפורטל המקוון ROSO GROUP LLC בכל עת, לפי שיקול דעתה. 

9.2 בתנאי של-ROSO GROUP LLC יש התחייבות כלפי המשתמש, ROSO GROUP LLC גם מעניקה ערבות לביצוע כל מסלול המסע כפי שמתואר.

10. אחריות ROSO GROUP LLC

10.1 ROSO GROUP LLC אחראית להסכמי מימוש עם משתמשים הקשורים לבקשת ההזמנה. 

10.2 האחריות הפיננסית של ROSO GROUP LLC מוגבלת לסכום מספר ביטוח אחריות צד שלישי.

11. סיום

המשתמשים חופשיים לבטל את ההרשמה שלהם בפורטל ROSO GROUP LLC בכל עת על ידי חסימת חשבון המשתמש שלהם. ROSO GROUP LLC (ROSO GROUP) LLC מורשית לבטל רישום באופן חד-צדדי עם הודעה מוקדמת של שבוע. תביעות שהועלו לפני תביעה זו נותרו ללא פגע. עם זאת, הזכות לביטול נותרה ללא פגע.

12. פונקציית ההערכה של ROSO GROUP LLC

12.1 למשתמשים יש הזדמנות להשפיע באופן אישי על תוכן אתר ROSO GROUP LLC על ידי כתיבת דוחות נסיעה שונים בצורת הערכות, או על ידי העלאת תמונות ("תוכן משתמש"). המשתמשים אחראים במלואם לתוכן המשתמש שהם מספקים. הם מוודאים שהתוכן נכון ומבטיחים שהתוכן אינו מכיל הצהרות או פרטים בלתי חוקיים או מטעים. יתרה מזאת, המשתמשים מבטיחים שהתוכן אינו מפר זכויות צד שלישי כלשהן. בשום מצב ובשום אופן ROSO GROUP LLC לא הופכת את תוכן המשתמשים לשלה ומספקת רק אתר אינטרנט.

12.2 ROSO GROUP LLC יכולה להשתמש בתוכן המשתמש בדרכים שונות. זה כולל הצגה באתר, עיצוב ועריכה נכון לבהירות או דקדוק טוב יותר, שילובו בפרסומות או בעבודות אחרות.

12.3 ROSO GROUP LLC יכולה לדווח או להסיר תוכן משתמש במידת הצורך ולפי שיקול דעתה. לדוגמה, ROSO GROUP LLC MAY REMOVE תוכן משתמש אם הוא מפר את עקרונות ROSO GROUP LLC לתוכן, לדעת ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC אינה מחויבת לאחסן עותקים של תוכן המשתמש או לספק עותקים שלהם. ROSO GROUP LLC אינה מבטיחה את סודיות תוכן המשתמשים.

12.4 ROSO GROUP LLC ושותפי ההפצה או הסוכנים המשניים שלה יכולים להציג פרסומות ומידע נוסף יחד או לצד תוכן המשתמש באתר ובמדיה אחרת. משתמשים אינם יכולים לדרוש תשלום עבור פרסומות אלו והם נתונים לשינויים בהיקף ובסוג אמצעי הפרסום הללו. המשתמש אינו חייב לקבל הודעה על כך.

12.5 המשתמשים יפצו במלואם את ROSO GROUP LLC ואת שותפה או סוכני המשנה שלה מכל תביעות צד שלישי (כולל עלויות מתאימות להעמדה משפטית והגנה) בבקשה ראשונה, שהצדדים השלישיים טוענים נגד ROSO GROUP LLC בנוגע לתוכן המשתמש שסופק על ידי המשתמש. זה חל גם אם התוכן שבמחלוקת כבר לא נגיש באתר ROSO GROUP LLC. זה לא חל אם ROSO GROUP LLC אחראית להפרה המשפטית. במקרה של תביעה מצד צדדים שלישיים, המשתמשים חייבים לספק ל-ROSO GROUP LLC באופן מיידי, בכנות ובמלאות את כל המידע הדרוש לאימות הטענות ולהגן עליהן.

13. הגנת נתונים

ROSO GROUP LLC אוספת ומשתמשת בנתונים אישיים של משתמשים במידה הנדרשת ליצירה, עיצוב תוכן או שינוי תנאי החוזה של ROSO GROUP LLC בין המשתמש ל-ROSO GROUP LLC.

14. שינויים שנעשו בתנאים ובהגבלות הכלליים

14.1 ROSO GROUP LLC שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים וההגבלות הכלליים שהוזכרו מבלי לפרט את הסיבות בכל עת. ROSO GROUP LLC תבצע רק שינויים שעשויים להשפיע על המשתמש, והמשתמש חייב להסכים להם תוך התחשבות באינטרסים משותפים. זה נוגע למקרים שבהם עקרון השוויון הופר ונעשו פרצות ושינויים בחקיקה. התנאים המתוקנים נשלחים למשתמשים בדוא"ל לכל המאוחר כשבועיים לפני שהם נכנסים לתוקף. אם משתמש אינו דוחה את תוקף התנאים וההגבלות הכלליים החדשים תוך שבועיים מקבלת האימייל, התנאים וההגבלות הכלליים המתוקנים נחשבים כמתקבלים. ROSO GROUP LLC ILLC תודיע למשתמש בדוא"ל המכיל את התנאים המתוקנים, על חשיבות המועד האחרון של שבועיים.

14.2 ניתן לשנות את התנאים וההגבלות בקלות ללא הודעה מוקדמת בכל עת לצורך תיווך עתידי של חוזים עם הספק. התנאים המתאימים תקפים לכל פרט וחל על סגירת החוזה.

III. תנאים והגבלות כלליים הנוגעים לסיורים ולשירותי תיירות אחרים

1. מבוא

חלק III של התנאים וההגבלות הכלליים חל על כל החוזים שנחתמים בין ROSO GROUP LLC לבין המשתמשים דרך אתר ROSO GROUP LLC.

2. פרטים אמיתיים

הפרטים שהועברו דרך אתר ROSO GROUP LLC חייבים להיות אמיתיים. ROSO GROUP LLC שומרת לעצמה את הזכות לפרוש מהחוזה או להוציא משתמשים מהשירות ולדרוש פיצוי הסכום על עלויות הביטול בהתבסס על סעיף 11 של חלק III של התנאים וההגבלות הכלליים הקשורים לסיורים ולשירותי תיירות אחרים, אם נמסרו פרטים פגומים על ידי המשתמש.

3. הגעה לנקודת המפגש והסכמה לתנאים

אתה אחראי בלעדית להגיע בזמן לנקודת המפגש שהודיעה. אם אתה נוסע לפעילות מחו"ל, אתה אחראי להחזיק את מסמכי הנסיעה הנדרשים כמו דרכון וכדומה, ולשמירה על תקנות הבריאות וכו'.

4. תנאים והגבלות נוספים

אם ROSO GROUP LLC כוללת, בנוסף לתנאים וההגבלות הכלליים הנוגעים לשירות שלנו ולשירותי תיירות אחרים של חלק III, השתתפות נוספת או תחבורה או תנאים אחרים בחוזה איתך, תיחשב אחראי לשמירה על תנאים נוספים אלה. ל-ROSO GROUP LLC יש זכות להוציא את המשתתפים מפעילות אם הם אינם עומדים בכל התנאים הללו.

5. אופי הבקשה המחייב

החוזה בין המשתמש אליו התייחסת לבין המשתמש, לבין ROSO GROUP LLC נכנס לתוקף עם קבלת בקשתך המחייבת על ידי ROSO GROUP LLC. כשאתה מזמין סיור או פעילות אחרת, אתה מציע ל-ROSO GROUP LLC הצעה מחייבת והחוזה נכנס לתוקף. אתה, או המשתמש שהפניתם, תקבלו התראה על כך בדוא"ל.

6. תשלום

המחיר הכולל שהוסכם עבור השירות שניתן יהיה חייב עם סיום החוזה.

7. שירותים ללא תשלום

אם המשתמש שאליו התייחסת, או אתה, לא שילמתם עבור השירות שהוזמן לפי מועד התשלום המוסכם, אף על פי ש-ROSO GROUP LLC מוכנה ומסוגלת, לבצע את השירות החוזי ואין לך או למשתמש שסיפקתם זכות חוזית או חוקית לשימור, חברת ROSO GROUP LLC (ROSO GROUP) LLC מורשית למשוך את החוזה ולגבות מהמשתמש שהפנית או ממך, עבור עלויות המשיכה בהתאם לנקודה 11.

8. החלפת הודעות

למען עיבוד מהיר, מומלץ להשתמש אך ורק בטפסים שמספקת ROSO GROUP LLC.

9. מדיניות ביטול

9.1 אם תבטל או תדחה את הפעילות, תנאי הביטול המפורטים בתיאור המוצר ועל השובר שלך יחולו. ROSO GROUP LLC ממליצה למשתמש לקרוא בקפידה את המידע בתיאור המוצר.

9.2 אם אין תנאי ביטול סוטים בתיאור המוצר, הביטול יעובד בתנאים הבאים:

1. ביטול בסיסי – חינם כלול במחיר הסיור

החזר כספי חל:

• המשתמשים רשאים לבטל את הסיור 24 שעות לפני תחילת הפעילות כדי לקבל החזר מלא (ללא תשלום). 

• בלי קשר לסיבה (בלי שאלות)

• ההחזר המלא ניתן בתוך 7 ימי עסקים באותו שיטת תשלום שבה שילמת

החזר כספי אינו חל:

• פחות מ-24 שעות לפני תחילת הפעילות או במקרה של היעדרות

      2. ביטול פרימיום – תוספת

ביטול פרימיום כולל את תנאי הביטול הבסיסי בתוספת אפשרות מורחבת לביטול במסגרת החזר מלא במצבי חירום. מבחינת ביטול, העלות הנוספת לביטול פרימיום אינה ניתנת להחזר. העלות הנוספת תוחזר רק אם הסיור יבוטל על ידי יוזמת ROSO GROUP LLC. 

החזר כספי חל:

• משתמשים רשאים לבטל את הסיור 24 שעות לפני תחילת הפעילות כדי לקבל החזר מלא (ללא תשלום) ללא קשר לסיבה (ללא שאלות) 

או

• ביטול עד שעתיים לפני תחילת הפעילות במקרה של ביטול טיסה או עיכוב (מינימום שעתיים ורק אם זה מונע ממך להשתתף בטיול), בדיקת קורונה חיובית או במקרה של תאונה פתאומית.

• החזר מלא ניתן בתוך יומיים עסקיים באותו שיטת תשלום שבה שילמת

החזר כספי אינו חל:

• פחות משעתיים לפני תחילת הפעילות או במקרה של היעדרות

• אם אין לך הוכחה אמינה שמציינת מצב חירום שמכוסה על ידי פוליסת ביטול פרמיה. ההוכחה צריכה להיות מסמך רשמי מהשדה התעופה, המעבדה או המשטרה. ROSO GROUP LLC יכולה לבדוק את המסמכים המוצגים, והמשתמש מחויב לשתף פעולה, לספק הסברים ולהעניק ייפוי כוח לאימות דיוק הנתונים המוצגים. אחרת, הבקשה להחזר עלולה להידחה.

• תחושת חולה, מחלה, פספוס טיסה, העברת רכב, בלבול בתאריך הנסיעה, תאריך הזמנה שגוי או משהו דומה

הזמן המדויק של ההחזר תלוי אך ורק בהסכם כרטיס האשראי של המשתמש. ההחזר באמצעות העברה בנקאית יתבצע בתוך שבעה ימי עבודה בנקאיים.

10. ביטול יוצא דופן – עם החזר מלא

ROSO GROUP LLC חופשיה לבטל את הפעילות בתאריך המוסכם מבלי לקיים תקופת הודעה רשמית, אם אמצעים רשמיים, תנאי מזג אוויר, שביתות או תנאים חיצוניים בלתי נמנעים או בלתי צפויים שהופכים את ביצוע הפעילות לבלתי אפשרית, מקשים עליה משמעותית או מסכנים אותה. במקרה כזה, המחיר ששולם יוחזר.

11. הוצאה מהשתתפות/אי-הופעה – אין החזר כספי

• ל-ROSO GROUP LLC יש רשות לא לאפשר לך להצטרף לפעילות, או להוציא אותך ממנה אם אינך עומד בדרישות ההשתתפות האישית הנדרשות, או אם השתתפותך תסכן אותך או מישהו אחר או תגרום לפעילות להיות בלתי אפשרית בטווח הארוך. זה נכון בהתאם למשתמש שאולי התייחסת אליו. במקרים כאלה, המחיר ששולם לא יוחזר. יתרה מזאת, משתתפים עלולים להיות מודרים מהסיור בשל העובדה שהם/היא הצטרפו לסיור תחת השפעת אלכוהול או חומרים משכרים אחרים, והם תוקפניים או מתנהגים בצורה פוגענית ובלתי הולמת.

• במקרה של סיור פרטי: לא יינתן החזר כספי אם תאחרו לסיור יותר מ-30 דקות לאחר תחילת המועד, ולא תודיעו ל-ROSO GROUP LLC או למדריך

• במקרה של סיור קבוצתי: לא יינתן החזר כספי אם תאחר לסיור יותר מ-5 דקות לאחר תחילת המשחק

12. שינויים בתוכנית

יתרה מזאת, ROSO GROUP LLC שומרת לעצמה את כל הזכות לבצע שינויים לא חיוניים בתוכנית, אם יידרשו בשל תנאים בלתי נמנעים או בלתי צפויים.

13. תנאים נוספים

תנאים סטיים או תנאים נוספים ניתן למצוא במכרזים הרלוונטיים.

14. אזור זמן

לצורך חישובי מועדים וזמן, אזור הזמן המקומי צריך להיות סמכותי – אזור זמן פעילות.

15. שינויים שנעשו בתנאים ובהגבלות הכלליים

התנאים וההגבלות של ROSO GROUP LLC לשירותי תיירות וסיורים אחרים של חלק III ניתנים לשינוי בכל עת ללא כל הודעה על הזמנות עתידיות. התנאים המתאימים לכל הזמנה אישית יהיו תקפים. למשתמש אין כל טענה להזמנות עתידיות בהתבסס על התנאים הקיימים.

16. חוק וסמכות שיפוט
תנאים והגבלות אלו וכל הסכם שנחתם דרך האתר מוסדרים וייפרשו בהתאם לחוקי מדינת ויומינג, ארצות הברית, שם Roso Group LLC מואגדת ושומרת על מקום העסק הראשי שלה.

תמיכה מנהלית, חשבונאית ותשלומים הקשורה לעסקאות מקוונות מתבצעת על ידי Acsynergist Ltd, חברת קבוצה שממוקמת בקפריסין, הפועלת אך ורק כסוכנת ניהול ותשלומים חוזיים של קבוצת רוסו LLC.

המעורבות של Acsynergist Ltd אינה משנה את החוק השולט או את האחריות המשפטית של Roso Group LLC כלפי לקוחותיה. כל סכסוך הנובע או בקשר לשימוש באתר או בשירותים הניתנים יהיה תחת סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים של מדינת ויומינג, ארצות הברית