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रोसो ग्रुप एलएलसी 

कृपया उपयोग की शर्तों को ध्यान से पढ़ें, क्योंकि उनमें आपके कानूनी अधिकारों और इन अधिकारों की सीमाओं के साथ-साथ लागू कानून और विवादों के अधिकार क्षेत्र से संबंधित एक उपखंड के संदर्भ में महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है।

 I. ROSO Group LLC उपयोग की शर्तें

II. ROSO GROUP LLC के सामान्य नियम और शर्तें

III. पर्यटन और अन्य पर्यटक सेवाओं से संबंधित सामान्य नियम और शर्तें

 

I. ROSO Group LLC  -उपयोग की शर्तें

1. वेबसाइट ऑपरेटर और भुगतान ऑपरेटर।

1. यह वेबसाइट (उप-साइटें और पाठ, वीडियो, चित्र, सॉफ्टवेयर, सेवाएं, उत्पाद, और वेबसाइट में प्रस्तुत या निहित अन्य जानकारी शामिल हैं; सभी एक साथ "वेबसाइट") ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, व्योमिंग, यूएस द्वारा प्रदान की जाती है। आप हमें ईमेल (contact@rosotravel.com) द्वारा संपर्क कर सकते हैं। 

2. इस वेबसाइट के माध्यम से किए गए लेनदेन के लिए भुगतान प्रोसेसर हैं:

• Shift4, एक लाइसेंस प्राप्त और विनियमित भुगतान संस्थान,

• PayPal (यूरोप) S.à r.l. et Cie, S.C.A., लक्ज़मबर्ग वित्तीय प्राधिकरण (CSSF) द्वारा पर्यवेक्षित एक लाइसेंस प्राप्त क्रेडिट संस्थान।

3. ACSYNERGIST LTD (VAT ID: HE 463119), ग्लैडस्टोनोस 83, 3032 लिमासोल, साइप्रस में स्थित है, जो पूरी तरह से ROSO GROUP LLC के एक संविदात्मक भुगतान एजेंट के रूप में कार्य करता है।
   ACSYNERGIST LTD ROSO GROUP LLC (जैसे बैंक खाता हैंडलिंग, धन का आवंटन, आंतरिक निपटान समन्वय) की ओर से आने वाले धन से संबंधित केवल प्रशासनिक और लेखा सहायता प्रदान करता है। यह भुगतान प्रसंस्करण या कोई विनियमित भुगतान सेवाएं प्रदान नहीं करता है।

वेबसाइट का उपयोग करके की गई बुकिंग ROSO GROUP LLC के सामान्य नियमों और शर्तों के अधीन है। 

2. उपयोग की शर्तों का अनुप्रयोग

उपयोग की शर्तें (ये "उपयोग की शर्तें"), हमारी गोपनीयता नीति ("गोपनीयता नीति") के साथ, वेबसाइट के किसी भी उपयोग पर लागू होती हैं। वेबसाइट के आगंतुक ("उपयोगकर्ता" या "आप") केवल इस शर्त पर वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं कि वे उपयोग की शर्तों को स्वीकार करने और गोपनीयता नीति को अच्छी तरह से पढ़ने और समझने के लिए तैयार हैं। वेबसाइट या इसके किसी भी हिस्से के किसी भी आगे उपयोग का मतलब यह होगा कि आपने गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों को पढ़ और समझ लिया है और उपयोग की शर्तों में सूचीबद्ध सभी भागों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

3. बौद्धिक संपदा अधिकार

ROSO GROUP LLC और आपके बीच के रूप में, वेबसाइट कॉपीराइट और/या किसी अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों (अनुचित प्रतिस्पर्धा कानून के माध्यम से दी गई सुरक्षा सहित) द्वारा संरक्षित है और बनी हुई है। आप वेबसाइट में और किसी भी व्यापार नाम, नाम और किसी भी प्रकृति के विशिष्ट संकेतों (ट्रेडमार्क सहित) में कोई अधिकार प्राप्त नहीं करते हैं जो वेबसाइट पर प्रकाशित होते हैं। आप वेबसाइट को देख सकते हैं और एक्सेस कर सकते हैं, लेकिन इसे अन्य वेबसाइटों में शामिल करने की अनुमति नहीं है, और बिना किसी पूर्व लिखित सहमति के इसे किसी अन्य तरीके से लाइसेंस, कॉपी, प्रकाशित, अपलोड, डाउनलोड, भेजने या बोधगम्य बनाने की अनुमति नहीं है।

4. उपयोग की शर्तों में संशोधन

ROSO GROUP LLC तत्काल प्रभाव से और किसी भी समय प्रदान की गई उपयोग की शर्तों में संशोधन कर सकता है। यदि हम संशोधन करते हैं, तो वे वेबसाइट पर अपने प्रकाशन की तारीख से आवेदन करते हैं। ROSO GROUP LLC आपसे अपेक्षा करता है कि आप इस अनुभाग को नियमित रूप से संदर्भित करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आप लागू उपयोग की शर्तों से परिचित हैं। इस तरह के संशोधनों के बाद वेबसाइट के किसी भी आगे उपयोग का मतलब यह होगा कि आप संशोधन के लिए सहमति देते हैं।

5. समूह संबद्धता
   रोसो ग्रुप एलएलसी और एक्सिनर्जिस्ट इन्वेस्टमेंट लिमिटेड एक ही कॉर्पोरेट समूह से संबंधित हैं। इन नियमों और शर्तों में, "कंपनी", "हम", "हम" और "हमारा" शब्द केवल Roso Group LLC को पर्यटन और पर्यटक सेवाओं के प्रदाता के रूप में संदर्भित करते हैं। Acsynergist Investment Ltd Roso Group LLC के लिए पूरी तरह से एक प्रशासनिक और संविदात्मक भुगतान एजेंट के रूप में कार्य करता है और ग्राहकों को कोई पर्यटन सेवाएं प्रदान नहीं करता है।

6. हमारी वेबसाइट पर सामग्री और जानकारी का स्वामित्व और उपयोग

यह वेबसाइट पंजीकृत और अपंजीकृत बौद्धिक संपदा जैसे ब्रांड, डिज़ाइन, डेटा, सामग्री, कॉपीराइट सामग्री और ट्रेडमार्क प्रदर्शित करती है, जो हमसे संबंधित या उन कंपनियों के अधिकारों के साथ हैं जिन्हें हमें लाइसेंस दिया गया है। उल्लिखित अन्य उत्पाद और कंपनी के नाम और इस वेबसाइट पर प्रदर्शित तीसरे पक्ष की सामग्री उनके संबंधित स्वामियों के स्वामित्व में है। आपको हमारी वेबसाइट पर किसी भी निशान का उपयोग करने के लिए लाइसेंस नहीं दिया जाता है जब तक कि लिखित अनुमति नहीं दी जाती है, और आप इनमें से किसी भी अंक को मेटा टैग नहीं कर सकते हैं।

 

निम्नलिखित कॉपीराइट रचनाकारों के हैं:

1. https://www। ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ - फोटो nr 1 उपयोगकर्ता:FA2010, सार्वजनिक डोमेन, विकिमीडिया कॉमन्स के माध्यम से, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 

2. https://www। ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ - फोटो एनआर 6 फ्रैंक लेहमैन, सीसी बाय-एसए 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, विकिमीडिया कॉमन्स के माध्यम से https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  फोटो में कोई बदलाव नहीं किया गया था।

3. https://www। ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ - फोटो nr 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, विकिमीडिया कॉमन्स के माध्यम से, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   फोटो में कोई बदलाव नहीं किया गया था।

4. https://www। ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ फोटो nr 5 राल्फ रोलेट्सचेक GNU फ्री डॉक्यूमेंटेशन लाइसेंस

5. https://www। ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  - फोटो nr 8 Avi1111 डॉ. अविशाई टीचर, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, विकिमीडिया कॉमन्स के माध्यम से। https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg  फोटो में कोई बदलाव नहीं किया गया था।

6. https://www। ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ - फोटो nr 9 पेरिस, फ्रांस से जीन-पियरे डालबेरा, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, विकिमीडिया कॉमन्स के माध्यम से। https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg  फोटो में कोई बदलाव नहीं किया गया था।

* उपरोक्त संदर्भ सभी भाषा संस्करणों पर लागू होते हैं जो मुख्य पृष्ठ (भाषा टैग) की एक प्रति हैं।

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, हम इस वेबसाइट में सामग्री और जानकारी में बौद्धिक संपदा अधिकारों के मालिक हैं (या उपयोग करने के लिए लाइसेंस प्राप्त हैं), जिसमें (बिना किसी सीमा के) सभी पाठ, ध्वनि, तस्वीरें, चित्र, लोगो, वीडियो, मानचित्र, पॉडकास्ट, ब्लॉग, ग्राहक समीक्षा, ग्राफिक्स, डिजाइन, अंतर्निहित स्रोत कोड और सॉफ्टवेयर शामिल हैं। इस वेबसाइट से सभी सामग्री और जानकारी, या तो संपूर्ण या आंशिक रूप से, हमारी और/या उपयुक्त स्वामी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना किसी भी रूप या माध्यम में पुन: प्रस्तुत, प्रतिलिपि, पुनर्प्रकाशित, डाउनलोड, पोस्ट, प्रसारित या प्रसारित नहीं की जा सकती है।

1. ROSO GROUP LLC -ROSO GROUP LLC वेबसाइट के ऑनलाइन ऑफ़र के संबंध में उपयोगकर्ताओं के लिए नियम और शर्तें

2. परिचय

1.1 ROSO GROUP LLC LIMITED कंपनी, एक टूर ऑपरेटर है जो ऐप्स और इंटरनेट के माध्यम से ऑनलाइन ऑफ़र के रूप में पर्यटक ऑफ़र बेचती है (इसके बाद संयुक्त रूप से "ROSO GROUP LLC WEBSITE" के रूप में जाना जाता है)। ROSO GROUP LLC वेबसाइट पर, उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट गंतव्यों में गतिविधियों, पर्यटन और अनुभवों को खोजने और बुक करने का मौका प्रदान किया जाएगा ऑनलाइन ऑफ़र में खाना पकाने के पाठ्यक्रम, निर्देशित पर्यटन और बस से दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए पर्यटन, दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए टिकट और अन्य सेवाएं शामिल हैं।

1.2 ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ताओं से संपर्क करता है। इन सामान्य नियमों और शर्तों के लिए निम्नलिखित लागू होता है: "उपयोगकर्ता" एक प्राकृतिक व्यक्ति को तब तक दर्शाता है जब तक कि इस व्यक्ति को स्पष्ट रूप से ROSO GROUP LLC के साथ एक कानूनी इकाई के रूप में पंजीकृत नहीं किया गया हो। एक कानूनी इकाई के पंजीकरण के दौरान होने वाली चूक और कार्यों को एक प्राकृतिक व्यक्ति को आवंटित किया जाता है जब तक कि उन्हें कानूनी इकाई के लिए उनकी पावर ऑफ अटॉर्नी के ढांचे के भीतर नहीं किया जाता है। बाद में "उपयोगकर्ता" में वितरण भागीदारों या उप-एजेंट द्वारा संदर्भित उपयोगकर्ता भी शामिल होते हैं।

2. सामान्य नियम और शर्तों के भाग II की विषय वस्तु

सामान्य नियम और शर्तें ROSO GROUP LLC वेबसाइट के किसी भी उपयोग पर लागू होती हैं, जैसे कि इंटरनेट और ऐप्स के माध्यम से। 

पंजीकरण

3.1 ROSO GROUP LLC की वेबसाइट के ऑफ़र का उपयोग आम तौर पर गुमनाम रूप से किया जा सकता है।

3.2 ROSO GROUP LLC वेबसाइट के कुछ प्रकार के उपयोग के लिए पंजीकरण की आवश्यकता होगी। पंजीकरण के दौरान, उपयोगकर्ता एक इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म भेजता है और सामान्य नियमों और शर्तों से सहमत होता है। ROSO GROUP LLC के साथ पंजीकरण केवल तभी संपन्न होता है जब उपयोगकर्ता द्वारा निर्दिष्ट ई-मेल पते पर पुष्टिकरण भेजा जाता है। उपयोगकर्ता को पासवर्ड को गुप्त रखना होगा और तीसरे पक्ष को इसके बारे में जागरूक होने से रोकने के लिए उपयुक्त सावधानी बरतनी होगी।

4. ROSO GROUP LLC की सेवाएं/अनुबंध का निष्कर्ष

4.1 एक बार जब उपयोगकर्ता ने ROSO GROUP LLC वेबसाइट (जैसे यात्रा गंतव्य, प्रारंभ समय, दौरे का प्रकार, मूल्य विकल्प और कई प्रतिभागी) पर अपनी वांछित सेवा दर्ज कर ली है, तो ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता को सेवाओं ("सेवा जानकारी") के बारे में जानकारी दिखाएगा। इस सूचना के आधार पर, उपयोगकर्ता, जहां भी लागू हो, उपलब्धता की जांच करने के बाद, प्रस्ताव देकर एक संविदात्मक प्रस्ताव दे सकता है। ऐसा होता है, चयन के बाद और खरीदारी की टोकरी में स्थानांतरण और बटन पर क्लिक करके "पुष्टि करें और बुक करें".

4.2 ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता और ROSO GROUP LLC सेवाओं के साथ उनके संविदात्मक संबंधों के लिए परिवहन और व्यवसाय की शर्तों के उपयोगकर्ता को सूचित करेगा। उन्हें संबंधित निविदाओं में आसानी से पाया जा सकता है। उपयोगकर्ता इन शर्तों का अनुपालन करने और उन्हें पूरा करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता को किसी कार्रवाई को बाहर करने की अनुमति नहीं देने का अधिकार सुरक्षित रखता है, यदि वे शर्तों को पूरा नहीं करते हैं तो इसे करें। इस मामले में, भुगतान की गई कीमत वापस नहीं की जाएगी।

4.4 ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता को एक बुकिंग पुष्टिकरण प्रदान करेगा जो ROSO GROUP LLC के नाम पर और उसकी ओर से जारी की जाती है, साथ ही भुगतान की पुष्टि भी की जाती है। ROSO GROUP LLC वेबसाइट का उपयोग अनिवार्य रूप से उपयोगकर्ता के लिए निःशुल्क है। ROSO GROUP LLC वेबसाइट (जैसे इंटरनेट एक्सेस) तक तकनीकी पहुंच की लागत उपयोगकर्ता द्वारा वहन की जानी चाहिए। 

4.5 ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता को लागू शर्तों (जैसे टिकट डेटा) के अनुसार सेवा के उपयोग के लिए कोई भी डेटा अग्रेषित करेगा, एक बार प्राप्त होने के बाद।

4.6 ROSO GROUP LLC अग्रेषित डेटा की सटीकता, या सेवाओं के प्रदर्शन के लिए गारंटी मानता है।

5. www.rosotravel.com पर भुगतान

5.1 वेबसाइट के माध्यम से की गई बुकिंग के लिए सभी भुगतान विशेष रूप से लाइसेंस प्राप्त भुगतान संस्थानों के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं: Shift4 और PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. उपयोगकर्ता क्रेडिट/डेबिट कार्ड (Shift4 द्वारा संसाधित) या PayPal के माध्यम से भुगतान करना चुन सकते हैं।

5.2 ACSYNERGIST LTD, पूरी तरह से ROSO GROUP LLC के संविदात्मक भुगतान एजेंट के रूप में कार्य करता है। इसकी भूमिका आने वाली निधियों (जैसे भुगतान का आवंटन, आंतरिक सुलह और बहीखाता सहायता) के संबंध में प्रशासनिक सहायता तक सीमित है। ACSYNERGIST LTD कार्ड भुगतान संसाधित नहीं करता है, विनियमित भुगतान सेवाएं प्रदान नहीं करता है, और उपयोगकर्ताओं के भुगतान डेटा तक पहुंच नहीं है।

5.3 चेकआउट के दौरान भुगतान को अधिकृत करके, उपयोगकर्ता अपनी भुगतान जानकारी को प्रसंस्करण के लिए Shift4 या PayPal को सुरक्षित रूप से प्रेषित करने के लिए सहमति देता है। ROSO GROUP LLC सीधे कार्ड लेनदेन को संसाधित नहीं करता है और अपने स्वयं के भुगतान गेटवे का संचालन नहीं करता है।

 

6. ROSO GROUP LLC का मूल्य निर्धारण

6.1 ROSO GROUP LLC पर सभी कीमतें प्रति व्यक्ति उद्धृत की जाती हैं और इसमें वैट और अन्य सभी कर शामिल हैं। 

6.2 रोसोट्रेल द्वारा निर्दिष्ट इन कीमतों को विशेष शर्तों के अधीन किया जाएगा, उदाहरण के लिए किए गए भुगतानों की वापसी और रद्द करने के संबंध में। बुकिंग करने से पहले, कृपया ठीक से जांच लें कि संबंधित सेवा समझौता अलग-अलग शर्तों के अधीन है या नहीं।

7. ROSO GROUP LLC की सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी

7.1 ROSO GROUP LLC चाहता है कि उपयोगकर्ता अपनी संबंधित सेवाओं के लिए न्यूनतम संभव कीमत का भुगतान करे। यदि उपयोगकर्ताओं को समान शर्तों (लोगों की संख्या, शहर/शहर, उपलब्धता) और ऑनलाइन कम कीमत पर ROSO GROUP LLC के माध्यम से बुक किया गया ऑफ़र मिलता है, तो ROSO GROUP LLC इंटरनेट पर पाई जाने वाली कम कीमत और भुगतान की गई कीमत के बीच अंतर के आधार पर, स्वैच्छिक आधार पर उपयोगकर्ता को भुगतान करेगा।

7.2 सभी विशेष प्रस्तावों और प्रचार अभियानों को इस प्रकार चिह्नित किया जाएगा।

8. उपयोगकर्ता के कर्तव्य और दायित्व

8.1 उपयोगकर्ता लॉगिन और पासवर्ड जैसे पंजीकरण डेटा को गुप्त रखेगा और तीसरे पक्ष को अपने पंजीकरण डेटा का उपयोग करके रोसो ग्रुप एलएलसी पोर्टल तक पहुंचने की अनुमति नहीं देगा। उपयोगकर्ता रोसो ग्रुप एलएलसी पोर्टल पर अपने उपयोगकर्ता खाते के सभी प्रकार के उपयोग के लिए जवाबदेह होगा।

8.2 उपयोगकर्ता ROSO GROUP LLC वेबसाइट के अपने उपयोग के आधार पर ROSO GROUP LLC को तृतीय-पक्ष दावों से छूट देगा जब तक कि वे ROSO GROUP LLC की गलती न हों।

9. उपलब्धता और वारंटी

9.1 ROSO GROUP LLC वेबसाइट के लिए उपलब्धता, तकनीकी सहायता या सेवा सुविधाओं की गुणवत्ता के लिए कोई दावा नहीं है। ROSO GROUP LLC अपने ऑनलाइन पोर्टल ROSO GROUP LLC को किसी भी समय, अपने विवेक पर कम, नया स्वरूप या निलंबित कर सकता है। 

9.2 बशर्ते ROSO GROUP LLC का उपयोगकर्ता के प्रति दायित्व हो, ROSO GROUP LLC वर्णित अनुसार पूरे यात्रा कार्यक्रम के संचालन की गारंटी भी प्रदान करता है।

10. ROSO GROUP LLC का दायित्व

10.1 ROSO GROUP LLC बुकिंग अनुरोध से संबंधित उपयोगकर्ताओं के साथ वसूली समझौतों के लिए उत्तरदायी है। 

10.2 ROSO GROUP LLC की वित्तीय देयता तृतीय पक्ष देयता बीमा संख्या के योग तक सीमित है।

11. समाप्ति

उपयोगकर्ता अपने उपयोगकर्ता खाते को ब्लॉक करके किसी भी समय रोसो ग्रुप एलएलसी पोर्टल पर अपना पंजीकरण रद्द करने के लिए स्वतंत्र हैं। ROSO GROUP LLC को एक सप्ताह के नोटिस के साथ एकतरफा पंजीकरण रद्द करने की अनुमति है। इस कार्रवाई से पहले जो दावे सामने आए हैं, वे अप्रभावित रहते हैं। हालांकि रद्दीकरण का अधिकार अप्रभावित रहता है।

12. ROSO GROUP LLC का मूल्यांकन कार्य

12.1 उपयोगकर्ताओं के पास मूल्यांकन के रूप में अलग-अलग यात्रा रिपोर्ट लिखकर, या चित्र अपलोड करके ("उपयोगकर्ता सामग्री") ROSO GROUP LLC वेबसाइट की सामग्री पर व्यक्तिगत प्रभाव डालने का अवसर है। उपयोगकर्ता अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली उपयोगकर्ता सामग्री के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। वे सुनिश्चित करते हैं कि सामग्री सही है और गारंटी देते हैं कि सामग्री में कोई अवैध या भ्रामक बयान या विवरण नहीं है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता गारंटी देते हैं कि सामग्री किसी भी प्रकार के तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है। किसी भी परिस्थिति में और किसी भी तरह से ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता सामग्री को अपना नहीं बनाता है और केवल एक वेबसाइट प्रदान करता है।

12.2 ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता सामग्री का विभिन्न तरीकों से उपयोग कर सकता है। इसमें इसे वेबसाइट पर प्रदर्शित करना, अधिक स्पष्टता या बेहतर व्याकरण के लिए इसे अच्छी तरह से सुधारना और संपादित करना, इसे विज्ञापनों या अन्य कार्यों में शामिल करना शामिल है।

12.3 ROSO GROUP LLC जहां आवश्यक हो और अपने विवेक से उपयोगकर्ता सामग्री की रिपोर्ट कर सकता है या हटा सकता है। उदाहरण के लिए, ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता सामग्री को हटा सकता है यदि यह ROSO GROUP LLC की राय में, सामग्री के लिए ROSO GROUP LLC सिद्धांतों का उल्लंघन करता है। ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता सामग्री की प्रतियां संग्रहीत करने या उसकी प्रतियां प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं है। ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता सामग्री की गोपनीयता की गारंटी नहीं देता है।

12.4 ROSO GROUP LLC और उसके वितरण भागीदार या उप-एजेंट वेबसाइट और अन्य मीडिया पर उपयोगकर्ता सामग्री के साथ या बगल में विज्ञापन और अन्य जानकारी प्रदर्शित कर सकते हैं। उपयोगकर्ता इन विज्ञापनों के लिए पारिश्रमिक का दावा नहीं कर सकते हैं और इन विज्ञापन उपायों के दायरे और प्रकार के संबंध में परिवर्तनों के अधीन हैं। उपयोगकर्ता को इसके बारे में सूचित करने की आवश्यकता नहीं है।

12.5 उपयोगकर्ता पहले अनुरोध पर सभी तृतीय-पक्ष दावों (कानूनी अभियोजन और बचाव के लिए उपयुक्त लागत सहित) से ROSO GROUP LLC और उसके वितरण भागीदार या उप-एजेंटों को पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करेंगे, जो ये तृतीय पक्ष उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई उपयोगकर्ता सामग्री के संबंध में ROSO GROUP LLC के खिलाफ दावा करते हैं। यह तब भी लागू होता है जब विवादित सामग्री को अब ROSO GROUP LLC वेबसाइट पर एक्सेस नहीं किया जा सकता है। यह लागू नहीं होता है यदि ROSO GROUP LLC कानूनी उल्लंघन के लिए जिम्मेदार है। तीसरे पक्ष द्वारा सहारा लेने की स्थिति में, उपयोगकर्ताओं को दावों को सत्यापित करने और उनका बचाव करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी के साथ ROSO GROUP LLC को तुरंत, सच्चाई से और पूरी तरह से प्रदान करना होगा।

13. डेटा सुरक्षा

ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को उस हद तक एकत्र और उपयोग करता है जो उपयोगकर्ता और ROSO GROUP LLC के बीच ROSO GROUP LLC के लिए संविदात्मक शर्तों के निर्माण, डिजाइन या संशोधन के लिए आवश्यक है।

14. सामान्य नियमों और शर्तों में किए गए परिवर्तन

14.1 ROSO GROUP LLC किसी भी समय कारण बताए बिना उल्लिखित सामान्य नियमों और शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ROSO GROUP LLC केवल वही बदलाव करेगा जो उपयोगकर्ता को प्रभावित कर सकता है, जिससे उपयोगकर्ता को आपसी हितों पर विचार करते समय सहमत होना होगा। यह उन मामलों से संबंधित है जहां समतुल्यता सिद्धांत को परेशान किया गया है और कानून में खामियां और परिवर्तन किए गए हैं। संशोधित शर्तें उपयोगकर्ताओं को प्रभावी होने से पहले नवीनतम दो सप्ताह में ईमेल के माध्यम से भेजी जाती हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता ई-मेल प्राप्त होने के दो सप्ताह के भीतर नए सामान्य नियमों और शर्तों की वैधता को अस्वीकार नहीं करता है, तो संशोधित सामान्य नियम और शर्तों को स्वीकार कर लिया गया माना जाता है। ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता को ई-मेल के माध्यम से सूचित करेगा जिसमें संशोधित शर्तें होंगी, इस दो सप्ताह की समय सीमा के महत्व के बारे में।

14.2 आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंधों के भविष्य के मध्यस्थता के लिए किसी भी समय बिना किसी सूचना के नियम और शर्तों को आसानी से संशोधित किया जा सकता है। संबंधित शर्तें प्रत्येक व्यक्ति के लिए मान्य हैं और अनुबंध निष्कर्ष लागू होगा।

III. पर्यटन और अन्य पर्यटक सेवाओं से संबंधित सामान्य नियम और शर्तें

1. परिचय

सामान्य नियमों और शर्तों का भाग III उन सभी अनुबंधों पर लागू होता है जो ROSO GROUP LLC और उपयोगकर्ताओं के बीच ROSO GROUP LLC वेबसाइट के माध्यम से संपन्न होते हैं।

2. सत्य विवरण

ROSO GROUP LLC वेबसाइट के माध्यम से स्थानांतरित विवरण सत्य होना चाहिए। ROSO GROUP LLC अनुबंध से हटने या उपयोगकर्ताओं को सेवा का हिस्सा बनने से बाहर करने और सामान्य नियमों और शर्तों के भाग III की धारा 11 के आधार पर रद्दीकरण लागत के बराबर मुआवजे की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो पर्यटन और अन्य पर्यटक सेवाओं से संबंधित हैं यदि उपयोगकर्ता द्वारा कोई दोषपूर्ण विवरण प्रदान किया जाता है।

3. बैठक स्थल पर पहुंचना और शर्तों पर सहमत होना

अधिसूचित बैठक बिंदु पर समय पर पहुंचने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। यदि आप विदेश से किसी गतिविधि के लिए यात्रा कर रहे हैं, तो आप आवश्यक यात्रा दस्तावेज जैसे पासपोर्ट आदि रखने और स्वास्थ्य नियमों आदि का पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं।

4. अतिरिक्त नियम और शर्तें

यदि ROSO GROUP LLC में आपके साथ अनुबंध में भाग III की हमारी और अन्य पर्यटक सेवाओं से संबंधित सामान्य नियमों और शर्तों के अलावा, आगे की भागीदारी या परिवहन या अन्य शर्तें शामिल हैं, तो आपको इन अतिरिक्त शर्तों का पालन करने के लिए जिम्मेदार माना जाएगा। ROSO GROUP LLC को प्रतिभागियों को किसी गतिविधि से बाहर करने का अधिकार है यदि वे इन सभी शर्तों को पूरा नहीं करते हैं।

5. अनुरोध की बाध्यकारी प्रकृति

आपके द्वारा संदर्भित उपयोगकर्ता या उपयोगकर्ता, और ROSO GROUP LLC के बीच अनुबंध ROSO GROUP LLC द्वारा आपके बाध्यकारी अनुरोध की स्वीकृति पर प्रभावी होता है। जब आप कोई टूर या कोई अन्य गतिविधि बुक करते हैं, तो आप ROSO GROUP LLC को एक बाध्यकारी प्रस्ताव बनाते हैं और अनुबंध बाध्यकारी प्रभाव में आता है। आपको, या आपके द्वारा संदर्भित उपयोगकर्ता, ईमेल द्वारा इसकी सूचना प्राप्त होगी।

6. भुगतान

प्रदान की गई सेवा के लिए सहमत कुल मूल्य अनुबंध के समापन पर देय होगा।

7. अवैतनिक सेवाएं

यदि आपके द्वारा संदर्भित उपयोगकर्ता या आपने भुगतान की सहमत नियत तिथि के अनुसार बुक की गई सेवा के लिए भुगतान नहीं किया है, हालांकि ROSO GROUP LLC संविदात्मक सेवा करने के लिए तैयार और सक्षम है और आपके या आपके द्वारा प्रदान किए गए उपयोगकर्ता के लिए प्रतिधारण का कोई संविदात्मक या कानूनी अधिकार नहीं है, ROSO GROUP LLC को अनुबंध से हटने और आपके द्वारा संदर्भित उपयोगकर्ता या आपसे शुल्क लेने की अनुमति है, बिंदु 11 के अनुसार निकासी लागत के लिए।

8. संदेशों का आदान-प्रदान

त्वरित प्रसंस्करण के हित में, विशेष रूप से ROSO GROUP LLC द्वारा प्रदान किए गए फॉर्म का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।

9. रद्दीकरण नीति

9.1 यदि आप गतिविधि को रद्द या अस्वीकार करते हैं, तो उत्पाद विवरण और आपके वाउचर पर बताई गई रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी। ROSO GROUP LLC उपयोगकर्ता को उत्पाद विवरण में दी गई जानकारी को ध्यान से पढ़ने की सलाह देता है।

9.2 यदि उत्पाद विवरण में कोई विचलित रद्दीकरण की स्थिति नहीं है, तो रद्दीकरण को निम्नलिखित शर्तों के तहत संसाधित किया जाएगा:

1. मूल रद्दीकरण - दौरे की कीमत में मुफ्त शामिल है

धनवापसी लागू है:

• उपयोगकर्ताओं को पूर्ण धनवापसी (बिना शुल्क के) प्राप्त करने के लिए गतिविधि शुरू करने से 24 घंटे पहले दौरे को रद्द करने की अनुमति है। 

• कारण की परवाह किए बिना (कोई प्रश्न नहीं पूछा गया)

• आपके द्वारा भुगतान की गई भुगतान विधि के माध्यम से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी जारी की जाती है

धनवापसी लागू नहीं है:

• गतिविधि शुरू करने से 24 घंटे से भी कम समय पहले या नो-शो की स्थिति में

      2. प्रीमियम रद्दीकरण - अतिरिक्त लागत

प्रीमियम रद्दीकरण में मूल रद्दीकरण की स्थिति और आपातकालीन स्थितियों में पूर्ण धनवापसी के भीतर रद्द करने की विस्तारित संभावना शामिल है। रद्दीकरण के संदर्भ में, प्रीमियम रद्दीकरण के लिए अतिरिक्त लागत गैर-वापसी योग्य है। अतिरिक्त लागत केवल तभी वापस की जाएगी जब रोसो ग्रुप एलएलसी पहल से दौरा रद्द कर दिया जाएगा। 

धनवापसी लागू है:

• उपयोगकर्ताओं को गतिविधि शुरू करने से 24 घंटे पहले दौरे को रद्द करने की अनुमति है ताकि कारण की परवाह किए बिना पूर्ण धनवापसी (कोई शुल्क नहीं) प्राप्त किया जा सके (कोई प्रश्न नहीं पूछा गया) 

नहीं तो

• उड़ान रद्द होने या देरी के मामले में गतिविधि शुरू करने से 2 घंटे पहले तक रद्द करना (न्यूनतम 2 घंटे और केवल अगर यह आपको यात्रा में भाग लेने से रोकता है), सकारात्मक COVID परीक्षण या अचानक दुर्घटना के मामले में।

• आपके द्वारा भुगतान की गई उसी भुगतान विधि के माध्यम से 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी जारी की जाती है

धनवापसी लागू नहीं है:

• गतिविधि शुरू करने से 2 घंटे से भी कम समय पहले या नो-शो की स्थिति में

• यदि आपके पास विश्वसनीय प्रमाण नहीं है जो एक आपातकालीन स्थिति के बारे में बताता है जो प्रीमियम रद्दीकरण नीति द्वारा कवर किया जाता है। प्रमाण हवाई अड्डे, प्रयोगशाला या पुलिस से एक आधिकारिक दस्तावेज होना चाहिए। ROSO GROUP LLC प्रस्तुत दस्तावेजों की जांच कर सकता है, और उपयोगकर्ता प्रस्तुत डेटा की सटीकता को सत्यापित करने के लिए सहयोग करने, स्पष्टीकरण प्रदान करने और अटॉर्नी की शक्तियां प्रदान करने के लिए बाध्य है। अन्यथा, धनवापसी के अनुरोध को अस्वीकार किया जा सकता है।

• अस्वस्थता, बीमारी, उड़ान छूटना, कार स्थानांतरण, यात्रा की तारीख को भ्रमित करना, गलत बुकिंग तिथि या इसी तरह

धनवापसी का सही समय पूरी तरह से उपयोगकर्ता के क्रेडिट कार्ड समझौते पर निर्भर करेगा। बैंक हस्तांतरण द्वारा रिफंड सात बैंक कार्य दिवसों के भीतर किया जाएगा।

10. असाधारण रद्दीकरण - पूर्ण धनवापसी के साथ

ROSO GROUP LLC किसी भी नोटिस अवधि का पालन किए बिना सहमत तिथि पर गतिविधि को रद्द करने के लिए स्वतंत्र है, यदि आधिकारिक उपाय, मौसम की स्थिति, हड़ताल, या अन्य अपरिहार्य या अप्रत्याशित बाहरी स्थितियां जो गतिविधि के निष्पादन को संभव नहीं बनाती हैं, तो इसे काफी कठिन बना देती हैं या इसे खतरे में डाल देती हैं। ऐसे मामले में भुगतान की गई कीमत वापस कर दी जाएगी।

11. भागीदारी का बहिष्करण/कोई शो नहीं - कोई धनवापसी नहीं

• ROSO GROUP LLC के पास आपको किसी गतिविधि में शामिल होने की अनुमति नहीं देने की अनुमति है, या यदि आप आवश्यक व्यक्तिगत भागीदारी आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहते हैं या यदि आपकी भागीदारी आपको या किसी और को खतरे में डालती है या किसी अन्य तरीके से गतिविधि को दीर्घकालिक रूप से संभव नहीं बनाती है। यह उस उपयोगकर्ता पर तदनुसार लागू होता है जिसे आपने संदर्भित किया होगा। ऐसे मामलों में, भुगतान की गई कीमत वापस नहीं की जाएगी। इसके अलावा, प्रतिभागियों को इस तथ्य के कारण दौरे से बाहर रखा जा सकता है कि वह शराब या अन्य नशीले पदार्थों के प्रभाव में दौरे में शामिल हुआ है और आक्रामक है या आक्रामक और अभद्र तरीके से व्यवहार कर रहा है।

• निजी दौरे के मामले में: यदि आप शुरुआती समय के 30 मिनट से अधिक समय बाद दौरे पर देर से आएंगे और आप रोसो ग्रुप एलएलसी या गाइड को सूचित नहीं करेंगे तो कोई धनवापसी नहीं होगी

• समूह दौरे के मामले में: यदि आप शुरू होने के समय के 5 मिनट से अधिक समय बाद दौरे पर देर से आएंगे तो कोई धनवापसी नहीं होगी

12. कार्यक्रम में परिवर्तन

इसके अलावा, ROSO GROUP LLC कार्यक्रम में गैर-आवश्यक परिवर्तन करने का सारा अधिकार सुरक्षित रखता है, यदि अपरिहार्य या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण इसकी आवश्यकता होती है।

13. आगे की शर्तें

संबंधित निविदाओं में विचलित शर्तें या आगे की शर्तें पाई जा सकती हैं।

14. समय क्षेत्र

समय सीमा और समय की गणना के लिए, स्थानीय समय क्षेत्र आधिकारिक होना चाहिए - गतिविधि का समय क्षेत्र।

15. सामान्य नियमों और शर्तों में किए गए परिवर्तन

अन्य पर्यटक सेवाओं और भाग III के पर्यटन के रोसो ग्रुप एलएलसी के नियम और शर्तों को भविष्य की बुकिंग के लिए बिना किसी सूचना के कभी भी संशोधित किया जा सकता है। प्रत्येक व्यक्तिगत बुकिंग के लिए मान्य संबंधित शर्तें लागू होंगी। उपयोगकर्ता के पास मौजूदा शर्तों के आधार पर भविष्य की बुकिंग के लिए कोई दावा नहीं होना चाहिए।

16. शासी कानून और क्षेत्राधिकार
ये नियम और शर्तें और वेबसाइट के माध्यम से संपन्न किए गए कोई भी समझौते व्योमिंग राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों के अनुसार शासित होते हैं और समझा जाएगा, जहां Roso Group LLC को शामिल किया गया है और अपने व्यवसाय के प्रमुख स्थान को बनाए रखता है।

ऑनलाइन लेनदेन से संबंधित प्रशासनिक, लेखांकन और भुगतान सहायता साइप्रस में स्थित एक समूह कंपनी Acsynergist Ltd द्वारा की जाती है, जो पूरी तरह से Roso Group LLC के एक प्रशासनिक और संविदात्मक भुगतान एजेंट के रूप में कार्य करती है।

Acsynergist Ltd की भागीदारी अपने ग्राहकों के प्रति Roso Group LLC के शासी कानून या कानूनी जिम्मेदारी को नहीं बदलती है। वेबसाइट या प्रदान की गई सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाला या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद व्योमिंग, संयुक्त राज्य अमेरिका के सक्षम न्यायालयों के विशेष अधिकार क्षेत्र में आएगा