PDF'yi indirin

ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD Genel Şartlar ve Koşullar

Lütfen Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyun, çünkü bunlar yasal haklarınız ve bu haklara ilişkin sınırların yanı sıra yürürlükteki yasalar ve anlaşmazlıkların yargı yetkisi ile ilgili bir alt bölüm ile ilgili önemli bilgiler içerir.

 Ben. ROSO GROUP LLC Kullanım Koşulları

II. ROSO GROUP LLC tur operatörünün Genel Hüküm ve Koşulları

III. Turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Şartlar ve Koşullar

I. ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD -Kullanım Şartları

1. Web sitesi operatörü ve ödeme operatörü.

1. Bu web sitesi (alt siteleri ve web sitesinde sunulan veya yer alan metinleri, videoları, resimleri, yazılımları, hizmetleri, ürünleri ve diğer bilgileri içerir; hepsi birlikte "Web Sitesi") ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, ABD tarafından sağlanmaktadır. Bizimle e-posta (contact@rosotravel.com) yoluyla iletişime geçebilirsiniz. 
2. Bu web sitesi aracılığıyla yapılan işlemler için ödeme işlemcileri şunlardır:
   • Lisanslı ve denetime tabi bir ödeme kuruluşu olan Shift4,
   • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lüksemburg finans otoritesi (CSSF) tarafından denetlenen lisanslı bir kredi kuruluşudur.
   Gladstonos 83, 3032 Limasol, Kıbrıs adresinde bulunan ACSYNERGIST LTD (KDV NUMARASI: HE 463119), yalnızca ROSO GROUP LLC'nin sözleşmeye dayalı ödeme acentesi olarak hareket eder.
   ACSYNERGIST LTD, ROSO GROUP LLC adına gelen fonlarla ilgili yalnızca idari ve muhasebe desteği sağlar (örn. banka hesabı yönetimi, fon tahsisi, dahili ödeme koordinasyonu). Ödeme işleme veya herhangi bir düzenlenmiş ödeme hizmeti sağlamaz.

Web Sitesi kullanılarak yapılan rezervasyonlar, ROSO GROUP LLC'nin Genel Hüküm ve Koşullarına tabidir. 

2. Kullanım Koşullarının Uygulanması

Kullanım koşulları (bu "Kullanım Koşulları"), gizlilik politikamız ("Gizlilik Politikası") ile birlikte Web Sitesinin her türlü kullanımı için geçerlidir. Web Sitesi'ni ziyaret edenler ("Kullanıcı" veya "siz"), Web Sitesi'ni ancak Kullanım Koşulları'nı kabul etmeye hazır olmaları ve Gizlilik Politikası'nı iyi okuyup anlamaları koşuluyla kullanabilirler. Web Sitesinin veya herhangi bir bölümünün daha fazla kullanılması, Gizlilik Politikasını ve Kullanım Koşullarını okuyup anladığınız ve Kullanım Koşullarında listelenen tüm bölümlere bağlı kalmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3. Fikri mülkiyet hakları

ROSO GROUP LLC ile sizin aranızda olduğu gibi, Web Sitesi telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet haklarıyla (haksız rekabet yasası yoluyla sağlanan koruma dahil) korunmaktadır ve korunmaya devam edecektir. Web Sitesinde ve Web Sitesinde yayınlanan herhangi bir ticari ad, isim ve herhangi bir nitelikteki ayırt edici işaretler (ticari markalar dahil) üzerinde hiçbir hak elde edemezsiniz. Web Sitesini görüntüleyebilir ve Web Sitesine erişebilirsiniz, ancak onu başka web sitelerine dahil etmenize izin verilmez ve önceden herhangi bir yazılı izin olmaksızın sunamaz, lisanslayamaz, kopyalayamaz, yayınlayamaz, yükleyemez, indiremez, gönderemez veya başka bir şekilde algılanabilir hale getiremezsiniz.

4. Kullanım Şartları'nda Yapılan Değişiklikler

ROSO GROUP LLC, sağlanan Kullanım Koşullarını derhal geçerli olmak üzere ve herhangi bir zamanda değiştirebilir. Değişiklik yaparsak, bunlar Web Sitesinde yayınlandıkları tarihten itibaren geçerlidir. ROSO GROUP LLC, bu bölüme düzenli olarak başvurmanızı ve geçerli Kullanım Koşullarını bildiğinizden emin olmanızı bekler. Bu tür değişikliklerin ardından Web Sitesinin daha fazla kullanılması, değişikliğe rıza gösterdiğiniz anlamına gelecektir.

5. Grup Üyeliği
   Acsynergist Investment Ltd ve Roso Group LLC aynı şirketler grubunun parçasıdır. Bu Şartlar ve Koşullar'daki "Şirket", "biz", "bize" veya "bizim" ifadeleri, hem Acsynergist Investment Ltd hem de Roso Group LLC'ye ve kontrolleri altındaki tüm kuruluşlara eşit şekilde uygulanır.
6. Web Sitemizdeki Materyal ve Bilgilerin Mülkiyeti ve Kullanımı

Bu Web Sitesi, hakları bize veya bize lisanslanmış şirketlere ait olan markalar, tasarımlar, veriler, içerik, telif hakkı materyalleri ve ticari markalar gibi tescilli ve tescilsiz fikri mülkiyeti görüntüler. Bu Web Sitesinde adı geçen diğer ürün ve şirket adları ve görüntülenen üçüncü taraf içeriği ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Yazılı izin verilmedikçe Web Sitemizdeki markaların hiçbirini kullanma lisansınız yoktur ve bu markaların hiçbirini meta etiketleyemezsiniz.

Aşağıdaki telif hakları yaratıcılara aittir:

1. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf no 1 Kullanıcı:FA2010, Kamu malı, Wikimedia Commons aracılığıyla, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 
2. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf no 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.
3. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf no 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.
4. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Fotoğraf no 5 Ralf Roletschek GNU Özgür Belgeleme Lisansı
5. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – Fotoğraf no 8 Avi1111 dr. avishai teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla.   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.
6. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Fotoğraf no 9 Jean-Pierre Dalbéra, Paris, Fransa, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla.   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.

* Yukarıdaki referanslar, ana sayfanın (dil etiketleri) bir kopyası olan tüm dil sürümleri için geçerlidir.

Aksi belirtilmedikçe, tüm metin, ses, fotoğraf, resim, logo, video, harita, podcast, blog, müşteri yorumları, grafikler, tasarım, temel kaynak kodu ve yazılım dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) bu Web Sitesindeki içerik ve bilgilerdeki fikri mülkiyet haklarına sahibiz (veya kullanma lisansına sahibiz). Bu Web Sitesindeki tüm materyal ve bilgiler, tamamen veya kısmen, bizim ve/veya ilgili sahibinin önceden yazılı izni olmadan çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yeniden yayınlanamaz, indirilemez, postalanamaz, yayınlanamaz veya herhangi bir biçimde veya ortamda iletilemez.

1. ROSO GROUP LLC – ROSO GROUP LLC Web Sitesinin çevrimiçi teklifine ilişkin Kullanıcılar için Şartlar ve Koşullar
2. Giriş

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Şirketi, uygulamalar ve internet aracılığıyla çevrimiçi teklif şeklinde turist teklifleri satan bir Tur Operatörüdür (bundan böyle ortaklaşa "ROSO GROUP LLC Web Sitesi" olarak anılacaktır). ROSO GROUP LLC Web Sitesinde, kullanıcılara belirli destinasyonlardaki etkinlikleri, turları ve deneyimleri bulma ve rezervasyon yapma şansı sağlanacaktır. Çevrimiçi teklif, yemek kursları, rehberli turlar ve otobüsle gezi turları, gezi yerlerine giriş biletleri ve diğer hizmetleri içerir.

1.2 ROSO GROUP LLC kullanıcılara yaklaşır. Bu Genel Hüküm ve Koşullar için aşağıdakiler geçerlidir: "Kullanıcı", bu kişi ROSO GROUP LLC'ye tüzel kişilik olarak açıkça kayıtlı olmadığı sürece gerçek bir kişiyi ifade eder. Bir tüzel kişiliğin tescili sırasında meydana gelen ihmal ve eylemler, tüzel kişi için vekaletnameleri çerçevesinde yapılmadığı sürece gerçek kişiye tahsis edilir. "Kullanıcı" daha sonra dağıtım ortakları veya alt temsilciler tarafından yönlendirilen kullanıcıları da içerir.

2. Genel Hüküm ve Koşulların II. bölümünün konusu

Genel Hüküm ve Koşullar, ROSO GROUP LLC Web Sitesinin internet ve uygulamalar gibi her türlü kullanımı için geçerlidir. 

Kayıt

3.1 ROSO GROUP LLC'nin Web Sitesinin teklifinin kullanımı genellikle anonim olarak yapılabilir.

3.2 ROSO GROUP LLC Web Sitesinin belirli kullanım türleri kayıt gerektirir. Kayıt sırasında kullanıcı elektronik bir form gönderir ve Genel Hüküm ve Koşulları kabul eder. ROSO GROUP LLC'ye kayıt, ancak onay kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderildikten sonra tamamlanır. Kullanıcı, belirlediği şifreyi gizli tutmak ve üçüncü şahısların haberdar olmasını önlemek için uygun önlemleri almak zorundadır.

4. ROSO GROUP LLC'nin Hizmetleri /Sözleşmenin imzalanması

4.1 Kullanıcı ROSO GROUP LLC Web Sitesine istediği hizmeti girdikten sonra (örn. seyahat yeri, başlangıç saati, tur türü, fiyat seçenekleri ve katılımcı sayısı), ROSO GROUP LLC kullanıcıya hizmetlerle ilgili bilgileri ("hizmet bilgileri") gösterecektir. Bu bilgilere dayanarak, kullanıcı, uygun olduğu durumlarda, müsaitlik durumunu kontrol ettikten sonra, bir teklif vererek sözleşmeye dayalı bir teklifte bulunabilir. Bu, seçim ve alışveriş sepetine aktarmanın ardından ve "onayla ve rezervasyon yap" düğmesine tıklanarak gerçekleşir.

4.2 ROSO GROUP LLC, kullanıcı ve ROSO GROUP LLC hizmetleri ile olan sözleşme ilişkisi için nakliye ve iş koşullarını kullanıcıya bildirecektir. İlgili ihalelerde kolaylıkla bulunabilirler. Bu koşullara uymak ve yerine getirmek yalnızca kullanıcının sorumluluğundadır. ROSO GROUP LLC, kullanıcının bir eylemi hariç tutmasına, koşulları karşılamaması durumunda gerçekleştirmesine izin vermeme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödenen bedel iade edilmez.

4.4 ROSO GROUP LLC, kullanıcıya ROSO GROUP LLC adına ve adına düzenlenmiş bir rezervasyon onayının yanı sıra ödeme onayını da sağlayacaktır. ROSO GROUP LLC Web sitesinin kullanımı esasen kullanıcı için ücretsizdir. ROSO GROUP LLC Web sitesine teknik erişim (örn. internet erişimi) maliyetlerinin kullanıcı tarafından karşılanması gerekir. 

4.5 ROSO GROUP LLC, hizmetin kullanımına ilişkin her türlü veriyi (bilet verileri gibi) alındıktan sonra geçerli koşullara göre kullanıcıya iletecektir.

4.6 ROSO GROUP LLC, iletilen verilerin doğruluğu veya hizmetlerin yerine getirilmesi konusunda garanti verir.

5. www.rosotravel.com'deki ödemeler

5.1 Web Sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlar için yapılan tüm ödemeler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir: Shift4 ve PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Kullanıcılar kredi/banka kartı (Shift4 tarafından işlenir) veya PayPal ile ödeme yapmayı seçebilirler.

5.2 ACSYNERGIST LTD, ROSO GROUP LLC'nin yalnızca sözleşmeye dayalı ödeme acentesi olarak hareket eder. Rolü, gelen fonlarla ilgili idari destekle sınırlıdır (ödemelerin tahsisi, iç mutabakat ve defter tutma yardımı gibi). ACSYNERGIST LTD, kart ödemelerini işlemez, düzenlenmiş ödeme hizmetleri sağlamaz ve kullanıcıların ödeme verilerine erişimi yoktur.

5.3 Kullanıcı, ödeme sırasında bir ödemeye izin vererek, ödeme bilgilerinin işlenmek üzere Shift4 veya PayPal'a güvenli bir şekilde iletilmesine izin verir. ROSO GROUP LLC, kart işlemlerini doğrudan işlemez ve kendi ödeme ağ geçidini işletmez.

6. ROSO GROUP LLC'nin Fiyatlandırması

6.1 ROSO GROUP LLC'deki tüm fiyatlar kişi başı verilmiştir ve KDV ve diğer tüm vergileri içerir. 

6.2 Rosotrael tarafından belirlenen bu fiyatlar, örneğin yapılan ödemelerin iadesi ve iptali gibi özel koşullara tabi olacaktır. Rezervasyon yapmadan önce lütfen ilgili hizmet sözleşmesinin ayrı koşullara tabi olup olmadığını tam olarak kontrol edin.

7. ROSO GROUP LLC'nin en iyi fiyat garantisi

7.1 ROSO GROUP LLC, kullanıcının ilgili hizmetleri için mümkün olan en düşük fiyatı ödemesini ister. Kullanıcılar, ROSO GROUP LLC aracılığıyla rezerve ettikleri teklifi aynı koşullarla (kişi sayısı, kasaba/şehir, müsaitlik) ve çevrimiçi olarak daha düşük bir fiyata bulurlarsa, ROSO GROUP LLC, internette bulunan daha düşük fiyat ile ödenen fiyat arasındaki farka göre kullanıcıya gönüllü olarak ödeme yapacaktır.

7.2 Tüm özel teklifler ve promosyon kampanyaları bu şekilde işaretlenecektir.

8. Kullanıcının görev ve yükümlülükleri

8.1 Kullanıcı, kullanıcı adı ve şifresi gibi kayıt verilerini gizli tutacak ve üçüncü şahısların kayıt verilerini kullanarak ROSO GROUP LLC Portalına erişmesine izin vermeyecektir. Kullanıcı, ROSO GROUP LLC Portalındaki kullanıcı hesabının her türlü kullanımından sorumlu olacaktır.

8.2 Kullanıcı, ROSO GROUP LLC'nin hatası olmadıkça, ROSO GROUP LLC Web Sitesini kullanmasına dayalı üçüncü taraf iddialarından ROSO GROUP LLC'yi muaf tutacaktır.

9. Kullanılabilirlik ve garanti

9.1 ROSO GROUP LLC Web Sitesi için kullanılabilirlik, teknik destek veya hizmet kalitesi özellikleri için herhangi bir talep yoktur. ROSO GROUP LLC, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda çevrimiçi portalını ROSO GROUP LLC'yi azaltabilir, yeniden tasarlayabilir veya askıya alabilir. 

9.2 ROSO GROUP LLC'nin kullanıcıya karşı bir yükümlülüğü olması koşuluyla, ROSO GROUP LLC ayrıca tüm seyahat programını açıklandığı gibi yürütme garantisi sağlar.

10. ROSO GROUP LLC'nin Sorumluluğu

10.1 ROSO GROUP LLC, rezervasyon talebiyle ilgili olarak kullanıcılarla yapılan gerçekleştirme anlaşmalarından sorumludur. 

10.2 ROSO GROUP LLC'nin mali sorumluluğu, üçüncü şahıs mali mesuliyet sigortası numarasının toplamı ile sınırlıdır.

11. Son -landırma

Kullanıcılar, kullanıcı hesaplarını bloke ederek istedikleri zaman ROSO GROUP LLC Portalındaki kayıtlarını iptal etmekte özgürdürler. ROSO GROUP LLC'nin bir hafta önceden bildirimde bulunarak tek taraflı olarak kaydı iptal etmesine izin verilir. Bu davadan önce ortaya çıkan talepler etkilenmez. Ancak iptal hakkı etkilenmez.

12. ROSO GROUP LLC'nin değerlendirme işlevi

12.1 Kullanıcılar, değerlendirme şeklinde farklı seyahat raporları yazarak veya resimler ("kullanıcı içeriği") yükleyerek ROSO GROUP LLC Web Sitesinin içeriği üzerinde kişisel etki sahibi olma fırsatına sahiptir. Kullanıcılar, sağladıkları kullanıcı içeriğinden tamamen sorumludur. İçeriğin doğru olmasını sağlarlar ve içeriğin yasa dışı veya yanıltıcı ifadeler veya ayrıntılar içermediğini garanti ederler. Ayrıca kullanıcılar, içeriğin herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmediğine dair bir garanti verir. ROSO GROUP LLC hiçbir koşulda ve hiçbir şekilde kullanıcı içeriğini kendisine ait kılmaz ve sadece bir Web Sitesi sağlar.

12.2 ROSO GROUP LLC, kullanıcı içeriğini çeşitli şekillerde kullanabilir. Bu, web sitesinde görüntülenmesini, daha fazla netlik veya daha iyi dilbilgisi için yeniden biçimlendirilmesini ve iyi bir şekilde düzenlenmesini, reklamlara veya diğer çalışmalara dahil edilmesini içerir.

12.3 ROSO GROUP LLC, gerektiğinde ve kendi takdirine bağlı olarak kullanıcı içeriğini bildirebilir veya kaldırabilir. Örneğin, ROSO GROUP LLC, ROSO GROUP LLC'nin görüşüne göre, ROSO GROUP LLC'nin içerik ilkelerini ihlal etmesi durumunda kullanıcı içeriğini kaldırabilir. ROSO GROUP LLC, kullanıcı içeriğinin kopyalarını saklamak veya kopyalarını sağlamakla yükümlü değildir. ROSO GROUP LLC, kullanıcı içeriğinin gizliliğini garanti etmez.

12.4 ROSO GROUP LLC ve dağıtım ortakları veya alt acenteleri, reklamları ve diğer bilgileri web sitesinde ve diğer ortamlarda kullanıcı içeriğinin yanında veya birlikte görüntüleyebilir. Kullanıcılar bu reklamlar için ücret talep edemezler ve bu reklam önlemlerinin kapsamı ve türü ile ilgili değişikliklere tabidirler. Kullanıcının bu konuda bilgilendirilmesine gerek yoktur.

12.5 Kullanıcılar, ROSO GROUP LLC'yi ve dağıtım ortağını veya alt temsilcilerini, bu üçüncü tarafların kullanıcı tarafından sağlanan kullanıcı içeriği ile ilgili olarak ROSO GROUP LLC'ye karşı ileri sürdükleri tüm üçüncü taraf iddialarına (yasal kovuşturma ve savunma için uygun masraflar dahil) karşı ilk talepte tamamen tazmin edecektir. Bu, itiraz edilen içeriğe artık ROSO GROUP LLC Web Sitesinden erişilememesi durumunda da geçerlidir. Bu, yasal ihlalden ROSO GROUP LLC'nin sorumlu olması durumunda geçerli değildir. Üçüncü şahısların rücu etmesi durumunda, kullanıcılar ROSO GROUP LLC'ye iddiaları doğrulamak ve savunmak için gerekli tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak sağlamalıdır.

13. Veri koruması

ROSO GROUP LLC, kullanıcı ile ROSO GROUP LLC arasındaki ROSO GROUP LLC için sözleşme koşullarının oluşturulması, tasarlanması veya değiştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanıcıların kişisel verilerini toplar ve kullanır.

14. Genel Hüküm ve Koşullarda yapılan değişiklikler

14.1 ROSO GROUP LLC, belirtilen Genel Hüküm ve Koşulları herhangi bir zamanda nedenlerini belirtmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. ROSO GROUP LLC, yalnızca kullanıcıyı etkileyebilecek ve kullanıcının karşılıklı çıkarları göz önünde bulundurarak kabul etmesi gereken değişiklikleri yapacaktır. Bu, denklik ilkesinin bozulduğu ve mevzuattaki boşlukların ve değişikliklerin yapıldığı durumlarla ilgilidir. Değiştirilen koşullar, yürürlüğe girmeden en geç iki hafta önce kullanıcılara e-posta yoluyla gönderilir. Bir kullanıcı, e-postanın alınmasından itibaren iki hafta içinde yeni Genel Hüküm ve Koşulların geçerliliğini reddetmezse, değiştirilen Genel Hüküm ve Koşullar kabul edilmiş sayılır. ROSO GROUP LLC, kullanıcıyı bu iki haftalık sürenin önemi konusunda değiştirilen koşulları içeren e-posta yoluyla bilgilendirecektir.

14.2 Şartlar ve Koşullar, Tedarikçi ile gelecekte yapılacak sözleşmelere aracılık etmek için herhangi bir zamanda önceden haber verilmeksizin kolayca değiştirilebilir. İlgili koşullar her birey için geçerlidir ve sözleşme akdedilmesi geçerli olacaktır.

III. Turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Genel Hüküm ve Koşulların III. Bölümü, ROSO GROUP LLC ile kullanıcılar arasında ROSO GROUP LLC Web Sitesi aracılığıyla akdedilen tüm sözleşmeler için geçerlidir.

2. Doğru ayrıntılar

ROSO GROUP LLC Web Sitesi aracılığıyla aktarılan bilgiler doğru olmalıdır. ROSO GROUP LLC, kullanıcı tarafından herhangi bir kusurlu bilgi verilmesi halinde, turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Hüküm ve Koşulların III. Bölümünün 11. bölümüne dayanarak sözleşmeden cayma veya kullanıcıları hizmetin bir parçası olmaktan çıkarma ve iptal masrafları tutarında tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

3. Buluşma noktasına varış ve koşulların kabul edilmesi

Bildirilen buluşma noktasına zamanında varmak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Yurt dışından bir etkinliğe seyahat ediyorsanız, pasaport vb. gerekli seyahat belgelerine sahip olmak ve sağlık düzenlemelerine vb. uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Ek şartlar ve koşullar

ROSO GROUP LLC, Bölüm III'ün bizim ve diğer turistik hizmetlerine ilişkin Genel Hüküm ve Koşullara ek olarak, sizinle yapılan bir sözleşmede daha fazla katılım veya ulaşım veya diğer koşulları içeriyorsa, bu ek koşullara uymaktan sorumlu tutulacaksınız. ROSO GROUP LLC, tüm bu koşulları sağlamayan katılımcıları bir faaliyetten çıkarma hakkına sahiptir.

5. Talebin bağlayıcılığı

Yönlendirdiğiniz kullanıcı veya kullanıcı ile ROSO GROUP LLC arasındaki sözleşme, bağlayıcı talebinizin ROSO GROUP LLC tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Bir tur veya başka bir etkinlik için rezervasyon yaptığınızda, ROSO GROUP LLC'ye bağlayıcı bir teklif yaparsınız ve sözleşme bağlayıcı hale gelir. Siz veya sizin tarafınızdan yönlendirilen kullanıcı, bununla ilgili bir bildirimi e-posta ile alırsınız.

6. Ödeme

Sağlanan hizmet için kararlaştırılan toplam fiyat, sözleşmenin imzalanmasıyla ödenecektir.

7. Ücretsiz hizmetler

Yönlendirdiğiniz kullanıcı veya siz, ROSO GROUP LLC'nin sözleşmeye dayalı hizmeti yerine getirmeye hazır ve muktedir olmasına rağmen, rezervasyonu yapılan hizmet için kararlaştırılan son ödeme tarihine göre ödeme yapmadıysanız ve siz veya sağladığınız kullanıcı için sözleşmeden doğan veya yasal bir alıkoyma hakkı yoksa, the ROSO GROUP LLC sözleşmeden cayma ve 11. madde uyarınca cayma masraflarını yönlendirdiğiniz kullanıcıdan veya sizden tahsil etme hakkına sahiptir.

8. Mesaj alışverişi

Hızlı işlem amacıyla, yalnızca ROSO GROUP LLC tarafından sağlanan formların kullanılması tavsiye edilir.

9. İptal Politikası

9.1 Etkinliği iptal etmeniz veya reddetmeniz durumunda, ürün açıklamasında ve kuponunuzda belirtilen iptal koşulları geçerli olacaktır. ROSO GROUP LLC, kullanıcıya ürün açıklamasındaki bilgileri dikkatlice okumasını tavsiye eder.

9.2 Ürün açıklamasında farklı iptal koşulları yoksa, iptal işlemi aşağıdaki koşullar altında işleme alınacaktır:

1. Temel İptal – tur fiyatına ücretsiz dahildir

Geri ödeme geçerlidir:

• Kullanıcıların, tam bir geri ödeme (ücretsiz) almak için etkinliğe başlamadan 24 saat önce turu iptal etmelerine izin verilir. 
• nedeni ne olursa olsun (soru sorulmadan)
• Ödediğiniz ödeme yöntemiyle 7 iş günü içinde yapılan tam geri ödeme

Geri ödeme geçerli değildir:

• Aktiviteye başlamadan 24 saatten az bir süre önce veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda

      2. Premium İptali – ekstra ücret

Premium iptal, temel iptal koşulunu ve acil durumlarda tam para iadesi kapsamında uzatılmış iptal olasılığını kapsar. İptal açısından, premium iptal için ekstra ücret iade edilmez. Ekstra ücret, yalnızca turun ROSO GROUP LLC girişiminden iptal edilmesi durumunda iade edilecektir. 

Geri ödeme geçerlidir:

• Kullanıcıların, nedeni ne olursa olsun (soru sorulmadan) tam bir geri ödeme (ücretsiz) almak için etkinliğe başlamadan 24 saat önce turu iptal etmelerine izin verilir

veya

• uçuş iptali veya gecikmesi (en az 2 saat ve sadece seyahate katılmanızı engelliyorsa), pozitif COVID testi veya ani bir kaza durumunda aktiviteye başlamadan 2 saat öncesine kadar iptal.
• Tam geri ödeme, ödediğiniz ödeme yöntemiyle 2 iş günü içinde yapılır

Geri ödeme geçerli değildir:

• Aktiviteye başlamadan 2 saatten az bir süre önce veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda
• Premium İptal Politikası kapsamındaki acil bir durum hakkında güvenilir bir kanıtınız yoksa. Kanıt, havaalanından, laboratuvardan veya polisten alınan resmi bir belge olmalıdır. ROSO GROUP LLC sunulan belgeleri kontrol edebilir ve kullanıcı, sunulan verilerin doğruluğunu teyit etmek için işbirliği yapmak, açıklama yapmak ve vekaletname vermekle yükümlüdür. Aksi takdirde iade talebi reddedilebilir.
• halsizlik, hastalık, uçağı kaçırma, araba transferi, seyahat tarihini karıştırma, yanlış rezervasyon tarihi veya benzeri

Geri ödemenin kesin zamanı yalnızca kullanıcının kredi kartı sözleşmesine bağlı olacaktır. Banka havalesi ile geri ödeme yedi banka iş günü içinde yapılacaktır.

10. Olağanüstü iptal – tam para iadesi ile

ROSO GROUP LLC, resmi önlemler, hava koşulları, grevler veya faaliyetin yürütülmesini mümkün kılmayan diğer kaçınılmaz veya öngörülemeyen dış koşullar, faaliyetin yürütülmesini önemli ölçüde zorlaştırır veya tehlikeye atarsa, herhangi bir ihbar süresine uymaksızın faaliyeti kararlaştırılan tarihte iptal etmekte serbesttir. Böyle bir durumda ödenen bedel iade edilecektir.

11. Katılımın hariç tutulması/gelmemesi – geri ödeme yapılmaması

• ROSO GROUP LLC, gerekli kişisel katılım şartlarını yerine getirememeniz veya katılımınızın sizi veya bir başkasını tehlikeye atması veya başka bir şekilde faaliyeti uzun vadede mümkün kılmaması durumunda bir faaliyete katılmanıza izin vermeme veya sizi bir faaliyetten hariç tutma iznine sahiptir. Bu, başvurmuş olabileceğiniz bir kullanıcı için de geçerlidir. Bu gibi durumlarda ödenen bedel iade edilmez. Ayrıca, katılımcılar tura alkol veya diğer sarhoş edici maddelerin etkisi altında katılmış olmaları, saldırgan olmaları veya saldırgan ve uygunsuz davranışlarda bulunmaları nedeniyle turdan çıkarılabilirler.
• Özel tur durumunda: Başlangıç saatinden sonra tura 30 dakikadan fazla geç kalırsanız ve ROSO GROUP LLC'ye veya rehbere bilgi vermezseniz para iadesi yapılmaz.
• Grup turu durumunda: Başlangıç saatinden sonra tura 5 dakikadan fazla geç kalmanız durumunda para iadesi yapılmayacaktır.

12. Programdaki değişiklikler

Ayrıca, ROSO GROUP LLC, kaçınılmaz veya öngörülemeyen koşullar nedeniyle gerekli olması halinde, programda gerekli olmayan değişiklikler yapma hakkını saklı tutar.

13. Diğer koşullar

İlgili ihalelerde farklı koşullar veya başka koşullar bulunabilir.

14. Saat dilimi

Son teslim tarihlerinin ve saatin hesaplanması için yerel saat dilimi yetkili olmalıdır - faaliyet saat dilimi.

15. Genel Hüküm ve Koşullarda yapılan değişiklikler

ROSO GROUP LLC'nin diğer turistik hizmetler ve Bölüm III turlarına ilişkin Hüküm ve Koşulları, gelecekteki rezervasyonlar için herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Her bir rezervasyon için geçerli olan ilgili koşullar geçerli olacaktır. Kullanıcı, mevcut koşullara dayalı olarak gelecekteki rezervasyonlar için herhangi bir talepte bulunmamalıdır.

16. Geçerli Kanun ve Yargı Yetkisi
Bu Hüküm ve Koşullar ve Web Sitesi aracılığıyla akdedilen tüm sözleşmeler, Roso Group LLC'nin kurulduğu ve ana iş yerini koruduğu Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming Eyaleti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.

Çevrimiçi işlemlerle ilgili idari, muhasebe ve ödeme desteği, yalnızca Roso Group LLC'nin idari ve sözleşmeye dayalı ödeme aracısı olarak hareket eden Kıbrıs merkezli bir grup şirketi olan Acsynergist Ltd tarafından yürütülmektedir.

Acsynergist Ltd'nin katılımı, Roso Group LLC'nin müşterilerine karşı geçerli yasayı veya yasal sorumluluğunu değiştirmez. Web Sitesinin veya sağlanan hizmetlerin kullanımından kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming Eyaleti'nin yetkili mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine girecektir