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Termini e condizioni generali
di Rosotravel Benvenuto in Rosotravel!
Si prega di leggere attentamente le Condizioni d’uso, in quanto contengono informazioni importanti con riferimento ai tuoi diritti legali e ai limiti di tali diritti , nonché una suddivisione relativa alla legge applicabile e alla giurisdizione delle controversie.
III. Termini e condizioni generali relativi a tour e altri servizi turistici
Questo sito Web (include i sotto-siti e il testo, i video, le immagini, il software, i servizi, i prodotti e altre informazioni presentate o contenute nel sito Web; insieme il “Sito Web”) è fornito da ROSOTRAVEL SP Z OO, partita IVA: PL5842783761 ul. Mysliwska 22A/5, 80-126, Danzica, Polonia. Puoi contattarci via e-mail (contact@rosotravel.com) o per telefono utilizzando i seguenti numeri:
Polonia: +48 500 345 300
Le prenotazioni effettuate tramite il sito Web sono soggette ai Termini e condizioni generali di Rosotravel
I termini di utilizzo (questi “Termini di utilizzo”), insieme alla nostra politica sulla privacy (la “Politica sulla privacy”), si applicano a qualsiasi utilizzo del sito web. I visitatori del sito Web (“Utente” o “tu”) possono utilizzare il sito Web solo a condizione che siano pronti ad accettare i Termini di utilizzo e leggere e comprendere bene l’Informativa sulla privacy. Qualsiasi ulteriore utilizzo del sito Web o di qualsiasi parte di esso significherebbe che hai letto e compreso l’Informativa sulla privacy e le Condizioni d’uso e accetti di essere vincolato da tutte le parti elencate nelle Condizioni d’uso.
Tra Rosotravel e te, il sito Web è e rimane protetto da copyright e/o da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale (inclusa la protezione garantita dalla legge sulla concorrenza sleale). Non acquisisci alcun diritto sul Sito Web e su eventuali nomi commerciali, nomi e segni distintivi di qualsiasi natura (inclusi i marchi) pubblicati sul Sito Web. È possibile visualizzare e accedere al Sito Web ma non è consentito incorporarlo in altri siti Web e non presentare, concedere in licenza, copiare, pubblicare, caricare, scaricare, inviare o renderlo percepibile in altro modo senza il previo consenso scritto.
Rosotravel può modificare le Condizioni d’Uso fornite con effetto immediato e in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche, queste si applicano dalla data della loro pubblicazione sul sito web. Rosotravel si aspetta che tu faccia regolarmente riferimento a questa sezione e che ti assicuri di avere familiarità con le Condizioni d’uso applicabili. Qualsiasi ulteriore utilizzo del sito Web in seguito a tali modifiche significherebbe che l’utente acconsente alla modifica.
Si applica la legge della Repubblica di Polonia, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se hai effettuato l’ordine, in qualità di consumatore, e al momento dell’ordine se il tuo luogo di residenza abituale è in qualsiasi altro paese, l’applicazione delle disposizioni legali obbligatorie di questo paese rimarrebbe inalterata dalla scelta della legge nella clausola 1. Il foro competente esclusivo è (Danzica), a condizione che l’utente sia un commerciante ai sensi del Codice commerciale polacco o non abbia un luogo di residenza permanente in Polonia al momento della presentazione della causa. I fori giurisdizionali giuridicamente vincolanti rimarrebbero tuttavia inalterati.
Questo sito Web mostra proprietà intellettuale registrata e non registrata come marchi, design, dati, contenuti, materiale protetto da copyright e marchi commerciali, con diritti che appartengono a noi o alle società che ci sono state concesse in licenza. Altri nomi di prodotti e società menzionati e contenuti di terze parti visualizzati su questo sito Web sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Non sei autorizzato a utilizzare nessuno dei marchi sul nostro sito Web a meno che non venga concessa un’autorizzazione scritta e non puoi metataggare nessuno di questi marchi.
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1.1 Rosotravel Limited Company, è un Tour Operator che vende offerte turistiche sotto forma di offerta online attraverso le app e Internet (di seguito congiuntamente ” sito Rosotravel”). Sul sito Web di Rosotravel, gli utenti avrebbero la possibilità di trovare e prenotare attività, tour ed esperienze in destinazioni specifiche L’offerta online contiene corsi di cucina, visite guidate e visite guidate in autobus, biglietti per l’ingresso a luoghi turistici e altri servizi.
1.2 Rosotravel si avvicina agli utenti. Quanto segue si applica ai presenti Termini e condizioni generali. L'”utente” indica una persona fisica a meno che questa persona non sia stata esplicitamente registrata con Rosotravel come persona giuridica. Le omissioni e le azioni che si verificano durante la registrazione di una persona giuridica sono attribuite a una persona fisica a meno che non siano eseguite nell’ambito della loro procura per la persona giuridica. L'”utente” include successivamente anche gli utenti segnalati dai partner di distribuzione o sub-agente.
Generali I Termini e le Condizioni Generali sono applicabili a qualsiasi utilizzo del sito Web Rosotravel, ad esempio tramite Internet e app.
Registrazione
3.1 L’utilizzo dell’offerta del sito Web di Rosotravel può essere generalmente effettuato in forma anonima.
3.2 Alcuni tipi di utilizzo del sito Web Rosotravel richiedono la registrazione. Durante la registrazione, l’utente invia un modulo elettronico e accetta le Condizioni Generali. La registrazione a Rosotravel si conclude solo dopo l’invio della conferma all’indirizzo di posta elettronica specificato dall’utente. L’utente è tenuto a mantenere segreta la password che imposta e ad adottare le opportune precauzioni per evitare che terzi ne vengano a conoscenza.
4.1 Una volta che l’utente ha inserito il servizio desiderato sul sito Web di Rosotravel (ad es. destinazione del viaggio, ora di inizio, tipo di tour, opzioni di prezzo e numero di partecipanti), Rosotravel mostrerà il utente le informazioni sui servizi (“informazioni di servizio”). Sulla base di queste informazioni, l’utente può, ove applicabile, dopo aver verificato la disponibilità, fare un’offerta contrattuale, inserendo un’offerta. Ciò avviene, in seguito alla selezione e al trasferimento nel carrello e cliccando sul pulsante “conferma e prenota”.
4.2 Rosotravel notificherà all’utente le condizioni di trasporto e commerciali per il suo rapporto contrattuale con l’utente e i servizi Rosotravel. Si trovano facilmente nei rispettivi bandi. L’utente è l’unico responsabile del rispetto e del rispetto di queste condizioni. La Rosotravel si riserva il diritto di non consentire all’utente di escludere un’azione, intraprenderla se non ne soddisfano le condizioni. In questo caso, il prezzo pagato non verrebbe rimborsato.
4.4 Rosotravel fornirà all’utente una conferma della prenotazione che viene emessa a nome e per conto di Rosotravel, nonché la conferma del pagamento. L’uso del sito Web Rosotravel stesso è essenzialmente gratuito per l’utente. I costi per l’accesso tecnico al sito Web Rosotravel (ad esempio l’accesso a Internet) sono a carico dell’utente.
4.5 Rosotravel inoltrerà all’utente tutti i dati per l’utilizzo del servizio secondo le condizioni applicabili (come i dati del biglietto), una volta ricevuti.
4.6 Rosotravel si assume la garanzia per l’esattezza dei dati trasmessi, o per la prestazione dei servizi.
5.1 Rosotravel riscuote denaro dall’utente. Rosotravel può richiedere il pagamento nella valuta nazionale del terreno dell’utente e la richiesta di valuta estera può essere convertita facilmente in base al tasso di cambio corrente al momento della conclusione del contratto. Rosotravel può addebitare all’utente una commissione di conversione adeguata per questo.
5.2 L’utente deve inserire i dati di pagamento corretti e aggiornarli immediatamente in caso di modifiche. Rosotravel può rifiutare il metodo di pagamento specificato dall’utente. L’utente sarà informato dei metodi di pagamento consentiti per il rispettivo servizio al momento del processo d’ordine.
5.3 Al momento dell’autorizzazione del pagamento, l’utente acconsentirebbe all’utilizzo delle sue informazioni di pagamento per la riscossione dei pagamenti da parte del creditore. Rosotravel si riserva il diritto di subordinare l’utilizzo della funzione di pagamento di Rosotravel alla verifica del merito creditizio dell’utente.
6.1 Tutti i prezzi su Rosotravel sono quotati per persona e includono IVA e tutte le altre tasse.
6.2 Questi prezzi specificati da Rosotrael sarebbero soggetti a condizioni speciali, ad esempio per quanto riguarda il rimborso e la cancellazione dei pagamenti effettuati. Prima di effettuare la prenotazione, si prega di verificare con precisione se il rispettivo contratto di servizio è soggetto a condizioni separate.
7.1 Rosotravel desidera che l’utente paghi il prezzo più basso possibile per i rispettivi servizi. Se gli utenti trovano online l’offerta che hanno prenotato tramite Rosotravel con le stesse condizioni (numero di persone, città, disponibilità) e ad un prezzo inferiore, Rosotravel pagherà l’utente, su base volontaria, in base al prezzo inferiore trovato su internet e la differenza tra il prezzo pagato.
7.2 Tutte le offerte speciali e le campagne promozionali saranno contrassegnate come tali.
8.1 L’utente è tenuto a mantenere segreti i dati di registrazione come il nome utente e la password ea non consentire a terzi di accedere al Portale Rosotravel utilizzando i propri dati di registrazione. L’utente sarà responsabile di tutte le forme di utilizzo del proprio account utente sul Portale Rosotravel.
8.2 L’utente esonera Rosotravel da rivendicazioni di terzi basate sul suo utilizzo del sito Web Rosotravel a meno che non siano colpa di Rosotravel.
9.1 Non vi è alcuna richiesta di disponibilità, supporto tecnico o qualità delle caratteristiche del servizio per il sito Web Rosotravel. Rosotravel può ridurre, riprogettare o sospendere il proprio portale online Rosotravel in qualsiasi momento, a sua discrezione.
9.2 A condizione che Rosotravel abbia un obbligo nei confronti dell’utente, Rosotravel fornisce anche una garanzia di condurre l’intero itinerario come descritto.
10.1 Rosotravel è responsabile per la realizzazione degli accordi con gli utenti relativi alla richiesta di prenotazione.
10.2 La responsabilità finanziaria di Rosotravel è limitata alla somma del numero di assicurazione di responsabilità civile verso terzi.
Gli utenti sono liberi di cancellare la propria registrazione al Portale Rosotravel in qualsiasi momento bloccando il proprio account utente. Rosotravel è autorizzato a cancellare unilateralmente una registrazione con un preavviso di una settimana. I reclami che sono sorti prima di questa azione rimangono inalterati. Resta comunque salvo il diritto di recesso.
12.1 Gli utenti hanno la possibilità di esercitare un’influenza personale sul contenuto del sito web di Rosotravel scrivendo diversi resoconti di viaggio sotto forma di valutazioni o caricando immagini (“contenuto utente”). Gli utenti sono pienamente responsabili dei contenuti utente che forniscono. Assicurano che il contenuto sia corretto e garantiscono che il contenuto non contenga dichiarazioni o dettagli illegali o fuorvianti. Inoltre, gli utenti forniscono una garanzia che il contenuto non viola alcun tipo di diritto di terzi. In nessun caso e in nessun modo Rosotravel fa propri i contenuti degli utenti e si limita a fornire un sito web.
12.2 Rosotravel può utilizzare il contenuto dell’utente in vari modi. Ciò include visualizzarlo sul sito Web, riformattarlo e modificarlo correttamente per maggiore chiarezza o migliore grammatica, incorporarlo in pubblicità o altri lavori.
12.3 Rosotravel può segnalare o rimuovere i contenuti degli utenti ove necessario ea propria discrezione. Ad esempio, Rosotravel può rimuovere il contenuto dell’utente se viola i principi di Rosotravel per il contenuto, a parere di Rosotravel. Rosotravel non è obbligata a conservare copie dei contenuti dell’utente o a fornirne copie. Rosotravel non garantisce la riservatezza dei contenuti degli utenti.
12.4 Rosotravel e i suoi partner di distribuzione o sub-agenti possono visualizzare annunci pubblicitari e altre informazioni insieme o accanto al contenuto dell’utente sul sito web e su altri media. Gli utenti non possono richiedere un compenso per questi annunci e sono soggetti a modifiche riguardanti la portata e il tipo di queste misure pubblicitarie. L’utente non deve essere avvisato di questo.
12.5 Gli utenti dovranno manlevare completamente Rosotravel e il suo partner di distribuzione o sub-agenti da tutte le rivendicazioni di terzi (inclusi i costi adeguati per procedimenti legali e difesa) a prima richiesta, che queste terze parti fanno valere nei confronti di Rosotravel in merito al contenuto dell’utente fornito dal utente. Ciò vale anche se non è più possibile accedere al contenuto contestato sul sito web di Rosotravel. Ciò non si applica se Rosotravel è responsabile della violazione legale. In caso di ricorso da parte di terzi, gli utenti devono fornire immediatamente, in modo veritiero e completo a Rosotravel tutte le informazioni necessarie per verificare le rivendicazioni e difenderle.
13.1 Rosotravel raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti nella misura necessaria per la creazione, la progettazione del contenuto o la modifica delle condizioni contrattuali per Rosotravel tra l’utente e Rosotravel.
13.2 Ulteriori informazioni sono disponibili nelle condizioni di protezione dei dati di Rosotravel all’indirizzo (https://www.rosotravel.com/privacy-policy/).
14.1 Rosotravel si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali citate senza indicarne i motivi. Rosotravel apporterà solo modifiche che potrebbero interessare l’utente, che l’utente deve accettare tenendo conto degli interessi reciproci. Ciò riguarda i casi in cui il principio di equivalenza è stato violato e sono state apportate scappatoie e modifiche alla legislazione. Le condizioni modificate vengono inviate agli utenti via e-mail al più tardi due settimane prima della loro entrata in vigore. Se un utente non rifiuta la validità delle nuove Condizioni Generali entro due settimane dal ricevimento dell’e-mail, le Condizioni Generali modificate si considerano accettate. Rosotravel notificherà all’utente, tramite e-mail contenente le condizioni modificate, l’importanza di tale termine di due settimane.
14.2 I Termini e le Condizioni possono essere facilmente modificati senza preavviso in qualsiasi momento per future intermediazioni di contratti con il Fornitore. Le rispettive condizioni sono valide per ogni individuo e si applica la conclusione del contratto.
15.1 Le Condizioni Generali rappresentano l’intero accordo tra l’utente e Rosotravel. Non esistono accordi aggiuntivi tra le due parti.
15.2 Si applica il diritto della Repubblica di Polonia, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se hai effettuato l’ordine, in qualità di consumatore, e al momento dell’ordine se il tuo luogo di residenza abituale è in un altro paese, l’applicazione delle disposizioni legali obbligatorie di questo paese rimarrebbe inalterata dalla scelta della legge menzionata nella clausola 1.
15.3 Se le disposizioni dei Termini e condizioni generali sono o diventano invalide, ciò non pregiudica la validità del resto delle disposizioni.
III. Termini e condizioni generali relativi a tour e altri servizi turistici
La parte III dei Termini e condizioni generali si applica a tutti i contratti conclusi tra Rosotravel e gli utenti tramite il sito Web Rosotravel. Ciò vale anche se l’accesso al sito Web Rosotravel è fornito tramite un partner cooperante (sub-agente, partner di distribuzione).
I dati trasmessi tramite il Sito Rosotravel devono essere veritieri. Rosotravel si riserva il diritto di recedere dal contratto o di escludere gli utenti dalla partecipazione al servizio e di richiedere un risarcimento pari ai costi di cancellazione in base alla Sezione 11 della parte III dei Termini e condizioni generali relativi ai tour e ad altri servizi turistici se eventuali dettagli difettosi sono forniti dall’utente.
Sei l’unico responsabile dell’arrivo puntuale al punto d’incontro comunicato. Se viaggi verso un’attività dall’estero, sei responsabile di avere i documenti di viaggio necessari come passaporto, ecc., e di osservare le norme sanitarie, ecc.
Se Rosotravel include, oltre al Termini e condizioni relativi ai nostri e ad altri servizi turistici della Parte III, ulteriore partecipazione o trasporto o altri termini in un contratto con voi, sarete ritenuti responsabili dell’osservanza di questi termini aggiuntivi. Rosotravel ha il diritto di escludere i partecipanti da un’attività se non soddisfano tutte queste condizioni.
Il contratto tra l’utente a cui hai fatto riferimento o l’utente, e Rosotravel entra in vigore al momento dell’accettazione della tua richiesta vincolante da parte di Rosotravel. Quando prenoti un tour o un’altra attività, rendi Rosotravel un’offerta vincolante e il contratto entra in vigore. Tu o l’utente da te indicato riceverete una notifica via e-mail.
Il prezzo totale concordato per il servizio fornito sarà dovuto alla conclusione del contratto.
Abbiamo un’assicurazione di responsabilità civile contro incidenti sfortunati, che copre le attività della nostra azienda. Limitato all’importo dell’assicurazione.
non pagati Se l’utente a cui hai fatto riferimento, o tu, non hai pagato il servizio prenotato secondo la data di scadenza del pagamento concordata, sebbene Rosotravel sia preparato e in grado di eseguire il servizio contrattuale e non vi sia alcun contratto o diritto legale di ritenzione per te o per l’utente da te fornito, la Rosotravel è autorizzata a recedere dal contratto e ad addebitare all’utente da te indicato o a te, i costi di recesso di cui al punto 11.
Nell’interesse di elaborazione rapida, si consiglia di utilizzare esclusivamente la modulistica fornita da Rosotravel.
11.1 Se annulli o rifiuti l’attività, saranno applicabili le condizioni di cancellazione indicate nella descrizione del prodotto e sul voucher. Rosotravel consiglia all’utente di leggere attentamente le informazioni nella descrizione del prodotto.
11.2 Se non ci sono condizioni di cancellazione divergenti nella descrizione del prodotto, la cancellazione verrà elaborata alle seguenti condizioni:
Rimborso applicabile:
Rimborso non applicabile:
L’annullamento premium copre la condizione di annullamento di base più la possibilità estesa di annullamento con rimborso totale in situazioni di emergenza. In termini di cancellazione, il costo aggiuntivo per la cancellazione premium non è rimborsabile. Il costo extra verrà rimborsato solo se il tour viene cancellato dall’iniziativa Rosotravel.
Rimborso applicabile:
o
Rimborso non applicabile:
L’ora esatta del rimborso dipenderà esclusivamente dall’accordo sulla carta di credito dell’utente. Il rimborso tramite bonifico bancario verrebbe effettuato entro sette giorni lavorativi bancari.
Rosotravel è libero di annullare l’attività alla data concordata senza osservare alcun periodo di preavviso, se misure ufficiali, condizioni meteorologiche, scioperi o altre condizioni esterne inevitabili o imprevedibili che rendono impossibile l’esecuzione dell’attività , lo rendono notevolmente più difficile o lo mettono in pericolo. In tal caso il prezzo pagato verrebbe rimborsato.
Inoltre, Rosotravel si riserva il diritto di apportare modifiche non essenziali al programma, se è richiesto a causa di condizioni inevitabili o imprevedibili.
Condizioni divergenti o ulteriori possono essere trovate nelle rispettive offerte.
Per il calcolo delle scadenze e dell’ora, deve essere determinante il fuso orario locale – fuso orario dell’attività.
Rosotravel in conformità con la legge applicabile per i suoi servizi è responsabile, per cui la responsabilità se consentita dalla legge applicabile, è esclusa.
I Termini e Condizioni di Rosotravel di altri servizi turistici e tour della Parte III possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso per prenotazioni future. Saranno applicabili le rispettive condizioni valide per ogni singola prenotazione. L’utente non dovrebbe avere alcun diritto per prenotazioni future basate sulle condizioni esistenti.
