ROSO GROUP LLC
Si prega di leggere attentamente i Termini di Utilizzo, poiché contengono informazioni importanti riguardanti i tuoi diritti legali e i limiti di tali diritti, oltre a una suddivisione riguardante la legge applicabile e la giurisdizione sulle controversie.
Termini di utilizzo di I. ROSO GROUP LLC
II. Termini e condizioni generali di ROSO GROUP LLC
III. Termini e condizioni generali relativi a tour e altri servizi turistici
I. ROSO GROUP LLC - Termini di utilizzo
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Operatore del sito web e operatore dei pagamenti.
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Questo sito web (che include i sottositi e i testi, video, immagini, software, servizi, prodotti e altre informazioni presentate o contenute nel sito; nel complesso il "Sito Web") è fornito da ROSO GROUP LLC., EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, USA. Puoi contattarci via email (contact@rosotravel.com).
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I processori di pagamento per le transazioni effettuate tramite questo sito sono:
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Shift4, un istituto di pagamento autorizzato e regolamentato,
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PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., un istituto di credito autorizzato supervisionato dall'autorità finanziaria lussemburghese (CSSF).
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ACSYNERGIST LTD (IV: HE 463119), con sede in Gladstonos 83, 3032 Limassol, Cipro, agisce esclusivamente come agente pagante contrattuale di ROSO GROUP LLC.
ACSYNERGIST LTD fornisce solo supporto amministrativo e contabile relativo ai fondi in arrivo per conto di ROSO GROUP LLC (ad esempio gestione dei conti bancari, allocazione dei fondi, coordinamento interno dei liquidi). Non fornisce elaborazione dei pagamenti né alcun servizio di pagamento regolamentato.
Le prenotazioni effettuate tramite il sito web sono soggette ai Termini e Condizioni Generali di ROSO GROUP LLC.
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Applicazione dei Termini di Utilizzo
I termini di utilizzo (questi "Termini di Utilizzo"), insieme alla nostra politica sulla privacy (la "Informativa sulla Privacy"), si applicano a qualsiasi utilizzo del Sito Web. I visitatori del sito ("Utente" o "tu") possono utilizzare il sito solo a condizione che siano pronti ad accettare i Termini d'Uso e che leggano e comprendano bene l'Informativa sulla Privacy. Qualsiasi ulteriore utilizzo del Sito o di qualsiasi parte di esso significherebbe che hai letto e compreso l'Informativa sulla Privacy e i Termini di Utilizzo e accetti di essere vincolato da tutte le parti elencate nei Termini d'Uso.
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Diritti di proprietà intellettuale
Come rapporto tra ROSO GROUP LLC e te, il Sito Sito è e rimane protetto da copyright e/o da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale (inclusa la protezione garantita dalla legge sulla concorrenza sleale). Non acquisisci alcun diritto sul Sito Sito e su qualsiasi nome commerciale, nome o segno distintivo di qualsiasi natura (inclusi marchi) pubblicato sul Sito Web. Puoi visualizzare e accedere al sito web, ma non ti è permesso incorporarlo in altri siti web, né presentarlo, concederlo in licenza, copiarlo, non pubblicarlo, caricarlo, scaricare, inviare o renderlo percepibile in altro modo senza alcun consenso scritto preventivo.
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Modifiche ai Termini di Utilizzo
ROSO GROUP LLC può modificare i Termini di Utilizzo forniti con effetto immediato e in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche, si applicano dalla data di pubblicazione sul Sito Web. ROSO GROUP LLC si aspetta che tu faccia riferimento regolarmente a questa sezione e che tu sia a conoscenza dei Termini di Utilizzo applicabili. Qualsiasi ulteriore utilizzo del sito web dopo tali modifiche significherebbe che acconsenti all'emendamento.
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Affiliazione al gruppo
Roso Group LLC e Acsynergist Investment Ltd appartengono allo stesso gruppo societario. In questi Termini e Condizioni, i termini "Società", "noi", "noi" e "nostri" si riferiscono esclusivamente a Roso Group LLC come fornitore di tour e servizi turistici. Acsynergist Investment Ltd agisce esclusivamente come agente amministrativo e contrattuale di pagamento per Roso Group LLC e non fornisce alcun servizio turistico ai clienti. -
Proprietà e utilizzo del materiale e delle informazioni presenti sul nostro sito web
Questo sito web mostra proprietà intellettuale registrata e non registrata come marchi, design, dati, contenuti, materiale di copyright e marchi, con diritti che ci appartengono o a società che ci sono state concesse in licenza. Altri nomi di prodotti e aziende menzionati e i contenuti di terze parti mostrati su questo sito web sono proprietari dei rispettivi proprietari. Non sei autorizzato a utilizzare nessuno dei marchi sul nostro sito web a meno che non ti venga concesso un permesso scritto, e non puoi meta-taggare nessuno di questi marchi.
I seguenti diritti d'autore appartengono ai creatori:
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto nr 1 Utente:FA2010, Pubblico dominio, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto nr 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg Non sono state apportate modifiche alla foto.
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto nr 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg Non sono state apportate modifiche alla foto.
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Foto nr 5 Ralf Roletschek GNU Free Documentation License
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Foto nr 8 Avi1111 dr. Avishai Teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg Non sono state apportate modifiche alla foto.
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https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Foto n. 9 Jean-Pierre Dalbéra da Parigi, Francia, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, via Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg Non sono state apportate modifiche alla foto.
* I riferimenti sopra riportati si applicano a tutte le versioni linguistiche che sono una copia della pagina principale (tag linguistici).
Salvo diversa indicazione, possediamo (o siamo autorizzati a utilizzare) i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti e sulle informazioni di questo Sito Web, inclusi (senza limitazioni) tutto il testo, suoni, fotografie, immagini, loghi, video, mappe, podcast, blog, recensioni dei clienti, grafica, design, codice sorgente sottostante e software. Tutto il materiale e le informazioni, in tutto o in parte, da questo sito web non possono essere riprodotti, copiati, ripubblicati, scaricati, pubblicati, trasmessi o trasmessi in alcuna forma o mezzo senza il nostro e/o il permesso scritto precedente del proprietario appropriato.
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ROSO GROUP LLC – Termini e Condizioni per gli utenti riguardanti l'offerta online del sito web di ROSO GROUP LLC
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Introduzione
1.1 ROSO GROUP LLC Limited Company è un tour operator che offre offerte turistiche sotto forma di offerte online tramite app e internet (d'ora in poi denominato congiuntamente il "sito web di ROSO GROUP LLC"). Sul sito web di ROSO GROUP LLC, agli utenti sarà data la possibilità di trovare e prenotare attività, tour ed esperienze in destinazioni specifiche. L'offerta online include corsi di cucina, visite guidate e visite turistiche in autobus, biglietti per l'ingresso ai luoghi turistici e altri servizi.
1.2 ROSO GROUP LLC si avvicina agli utenti. Quanto segue si applica per questi Termini e Condizioni Generali: "utente" indica una persona fisica, a meno che questa persona non sia stata esplicitamente registrata presso ROSO GROUP LLC come entità giuridica. Le omissioni e le azioni che avvengono durante la registrazione di una persona giuridica sono attribuite a un individuo fisico, salvo che non siano svolte nell'ambito della loro procura per la persona giuridica. L'"utente" include successivamente anche gli utenti riferiti dai partner di distribuzione o dal sub-agente.
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Oggetto della parte II dei Termini e Condizioni Generali
I Termini e Condizioni Generali sono applicabili a qualsiasi utilizzo del sito web di ROSO GROUP LLC, ad esempio tramite internet e app.
Registrazione
3.1 L'uso dell'offerta del sito web di ROSO GROUP LLC può generalmente essere fatto in modo anonimo.
3.2 Alcuni tipi di utilizzo del sito web di ROSO GROUP LLC richiederebbero la registrazione. Durante la registrazione, l'utente invia un modulo elettronico e accetta i Termini e Condizioni Generali. La registrazione presso ROSO GROUP LLC si conclude solo dopo che la conferma viene inviata all'indirizzo e-mail specificato dall'utente. L'utente deve mantenere segreta la password impostata e adottare le dovute precauzioni per evitare che terzi ne vengano a conoscenza.
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Servizi di ROSO GROUP LLC / Conclusione del contratto
4.1 Una volta che l'utente ha inserito il servizio desiderato sul sito web di ROSO GROUP LLC (ad esempio destinazione del viaggio, orario di inizio, tipo di tour, opzioni di prezzo e un numero di partecipanti), ROSO GROUP LLC mostrerà all'utente le informazioni sui servizi ("informazioni sul servizio"). Sulla base di queste informazioni, l'utente può, ove applicabile, dopo aver verificato la disponibilità, fare un'offerta contrattuale, ponendo un'offerta. Questo avviene dopo la selezione e il trasferimento nel cestino della spesa e cliccando sul pulsante "conferma e prenota".
4.2 ROSO GROUP LLC notificherà all'utente le condizioni di trasporto e attività relative al loro rapporto contrattuale con l'utente e ai servizi di ROSO GROUP LLC. Si possono trovare facilmente nelle rispettive gare d'appalto. L'utente è l'unico responsabile di rispettare e rispettare queste condizioni. La ROSO GROUP LLC si riserva il diritto di non permettere all'utente di escludere un'azione, intraprendendola se non soddisfa le condizioni. In questo caso, il prezzo pagato non verrebbe rimborsato.
4.4 ROSO GROUP LLC fornirà all'utente una conferma di prenotazione emessa a nome e per conto della ROSO GROUP LLC, oltre a una conferma di pagamento. L'utilizzo del sito web di ROSO GROUP LLC è essenzialmente gratuito per l'utente. I costi per l'accesso tecnico al sito web di ROSO GROUP LLC (AD ESEMPIO accesso a Internet) devono essere sostenuti dall'utente.
4.5 ROSO GROUP LLC inoltro all'utente qualsiasi dato per l'uso del servizio secondo le condizioni applicabili (come i dati dei ticket), una volta ricevuti.
4.6 ROSO GROUP LLC assume la garanzia dell'accuratezza dei dati inoltratti, o delle prestazioni dei servizi.
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Pagamenti su www.rosotravel.com
5.1 Tutti i pagamenti per le prenotazioni effettuate tramite il Sito Web sono gestiti esclusivamente tramite enti di pagamento autorizzati: Shift4 e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Gli utenti possono scegliere di pagare con carta di credito/debito (elaborata da Shift4) o tramite PayPal.
5.2 ACSYNERGIST LTD agisce esclusivamente come agente di pagamento contrattuale di ROSO GROUP LLC. Il suo ruolo è limitato al supporto amministrativo in relazione ai fondi in arrivo (come l'allocazione dei pagamenti, la riconciliazione interna e l'assistenza contabile). ACSYNERGIST LTD non elabora pagamenti con carta, non fornisce servizi di pagamento regolamentati e non ha accesso ai dati di pagamento degli utenti.
5.3 Autorizzando un pagamento durante il pagamento, l'utente acconsente che le proprie informazioni di pagamento vengano trasmesse in modo sicuro a Shift4 o PayPal per l'elaborazione. ROSO GROUP LLC non elabora direttamente le transazioni con carta e non gestisce un proprio gateway di pagamento.
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Prezzi di ROSO GROUP LLC
6.1 Tutti i prezzi su ROSO GROUP LLC sono quotati a persona e includono IVA e tutte le altre tasse.
6.2 Questi prezzi specificati da Rosotrael sarebbero soggetti a condizioni particolari, ad esempio per quanto riguarda il rimborso e la cancellazione dei pagamenti effettuati. Prima di effettuare la prenotazione, si prega di verificare con precisione se il rispettivo accordo di servizio è soggetto a condizioni separate.
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La migliore garanzia di prezzo di ROSO GROUP LLC
7.1 ROSO GROUP LLC desidera che l'utente paghi il prezzo più basso possibile per i rispettivi servizi. Se gli utenti trovano l'offerta prenotata tramite ROSO GROUP LLC con le stesse condizioni (numero di persone, città/paese, disponibilità) e a un prezzo inferiore online, ROSO GROUP LLC pagherà l'utente su base volontaria, basandosi sul prezzo più basso trovato su internet e sulla differenza tra il prezzo pagato.
7.2 Tutte le offerte speciali e le campagne promozionali sarebbero indicate come tali.
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Doveri e obblighi dell'utente
8.1 L'utente deve mantenere segreti i dati di registrazione, come il login e la password, e non permettere a terzi di accedere al portale ROSO GROUP LLC utilizzando i propri dati di registrazione. L'utente sarà responsabile di tutte le forme di utilizzo del proprio account utente sul portale ROSO GROUP LLC.
8.2 L'utente esenterà ROSO GROUP LLC da richieste di terze parti basate sull'uso del sito web di ROSO GROUP LLC, salvo che siano colpa di ROSO GROUP LLC.
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Disponibilità e garanzia
9.1 Non vi sono richieste di disponibilità, supporto tecnico o funzionalità di qualità del servizio per il sito web di ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC può ridurre, riprogettare o sospendere il proprio portale online ROSO GROUP LLC in qualsiasi momento, a sua discrezione.
9.2 A condizione che ROSO GROUP LLC abbia un obbligo verso l'utente, ROSO GROUP LLC fornisce anche una garanzia di svolgere l'intero itinerario come descritto.
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Responsabilità di ROSO GROUP LLC
10.1 ROSO GROUP LLC è responsabile degli accordi di realizzazione con gli utenti relativi alla richiesta di prenotazione.
10.2 La responsabilità finanziaria di ROSO GROUP LLC è limitata alla somma del numero di assicurazione di responsabilità civile terzi.
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Terminazione
Gli utenti sono liberi di cancellare la registrazione sul portale ROSO GROUP LLC in qualsiasi momento bloccando il proprio account utente. ROSO GROUP LLC può annullare unilateralmente una registrazione con un preavviso di una settimana. Le rivendicazioni emerse prima di questa azione restano inalterate. Il diritto alla cancellazione però rimane intatto.
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Funzione di valutazione di ROSO GROUP LLC
12.1 Gli utenti hanno l'opportunità di avere un'influenza personale sui contenuti del sito web di ROSO GROUP LLC scrivendo diversi resoconti di viaggio sotto forma di valutazioni o caricando foto ("contenuti utente"). Gli utenti sono pienamente responsabili dei contenuti che forniscono. Essi si assicurano che il contenuto sia corretto e che non contenga dichiarazioni o dettagli illegali o fuorvianti. Inoltre, gli utenti garantiscono che il contenuto non violi alcun tipo di diritto di terze parti. In nessun caso e in nessun modo ROSO GROUP LLC rende propri i contenuti degli utenti e fornisce solo un sito web.
12.2 ROSO GROUP LLC può utilizzare i contenuti utente in vari modi. Questo include esporlo sul sito web, riformattarlo e modificarlo bene per maggiore chiarezza o grammatica, e incorporarlo in pubblicità o altri lavori.
12.3 ROSO GROUP LLC può segnalare o rimuovere contenuti degli utenti quando necessario e a propria discrezione. Ad esempio, ROSO GROUP LLC può rimuovere contenuti degli utenti se viola i principi di ROSO GROUP LLC per i contenuti, secondo l'opinione di ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC non è obbligata a conservare copie dei contenuti degli utenti o a fornirne le copie. ROSO GROUP LLC non garantisce la riservatezza dei contenuti degli utenti.
12.4 ROSO GROUP LLC e i suoi partner di distribuzione o sub-agenti possono mostrare pubblicità e altre informazioni insieme o accanto ai contenuti utente sul sito web e su altri media. Gli utenti non possono richiedere un compenso per queste pubblicità e sono soggetti a modifiche riguardo all'ambito e al tipo di tali misure pubblicitarie. L'utente non deve essere informato di ciò.
12.5 Gli utenti devono indennizzare pienamente ROSO GROUP LLC e il suo partner o sub-agenti di distribuzione da tutte le richieste di terze parti (inclusi i costi adeguati per procedimenti legali e difesa) a prima richiesta, che queste parti avanzano contro ROSO GROUP LLC riguardo ai contenuti forniti dall'utente. Questo vale anche se i contenuti contestati non possono più essere accessibili sul sito web di ROSO GROUP LLC. Questo non si applica se ROSO GROUP LLC è responsabile della violazione legale. In caso di ricorso da parte di terze parti, gli utenti devono fornire immediatamente, sinceramente e completamente a ROSO GROUP LLC tutte le informazioni necessarie per verificare le accuse e difenderle.
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Protezione dei dati
ROSO GROUP LLC raccoglie e utilizza dati personali degli utenti nella misura necessaria per la creazione, progettazione dei contenuti o modifica delle condizioni contrattuali di ROSO GROUP LLC tra l'utente e ROSO GROUP LLC.
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Modifiche apportate ai Termini e Condizioni Generali
14.1 ROSO GROUP LLC si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni Generali menzionati senza dichiarare in alcun momento i motivi. ROSO GROUP LLC apporterà modifiche solo che potrebbero riguardare l'utente, che quest'ultimo dovrà accettare tenendo conto degli interessi comuni. Si tratta dei casi in cui il principio di equivalenza è stato alterato e sono state apportate scappatoie e cambiamenti legislativi. Le condizioni modificate vengono inviate agli utenti via email al massimo due settimane prima di entrare in vigore. Se un utente non respinge la validità dei nuovi Termini e Condizioni Generali entro due settimane dalla ricezione dell'e-mail, i Termini e Condizioni Generali modificati sono considerati accettati. ROSO GROUP LLC notificherà l'utente via e-mail contenente le condizioni modificate dell'importanza di questa scadenza di due settimane.
14.2 I Termini e Condizioni possono essere facilmente modificati senza preavviso in qualsiasi momento per future intermediazioni di contratti con il Fornitore. Le rispettive condizioni sono valide per ogni individuo e si applicano la conclusione contrattuale.
III. Termini e condizioni generali relativi a tour e altri servizi turistici
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Introduzione
La Parte III dei Termini e Condizioni Generali si applica a tutti i contratti stipulati tra ROSO GROUP LLC e gli utenti tramite il sito web di ROSO GROUP LLC.
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Dettagli veritieri
I dati trasferiti tramite il sito web di ROSO GROUP LLC devono essere veritieri. ROSO GROUP LLC si riserva il diritto di ritirarsi dal contratto o di escludere gli utenti dal servizio e di richiedere un risarcimento equivalente ai costi di cancellazione in base alla Sezione 11 della parte III dei Termini e Condizioni Generali relativi ai tour e ad altri servizi turistici se l'utente fornisce dati difettosi.
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Arrivo al punto d'incontro e accordo sulle condizioni
Sei l'unico responsabile di arrivare puntuale al punto d'incontro notificato. Se viaggi per un'attività dall'estero, sei responsabile di avere i documenti di viaggio necessari come passaporto, ecc., e di rispettare le normative sanitarie, ecc.
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Termini e condizioni aggiuntivi
Se ROSO GROUP LLC include, oltre ai Termini e Condizioni Generali relativi ai nostri e ad altri servizi turistici della Parte III, ulteriori termini di partecipazione o trasporto o altri termini in un contratto con voi, sarai ritenuto responsabile del rispetto di tali termini aggiuntivi. ROSO GROUP LLC ha il diritto di escludere i partecipanti da un'attività se non soddisfano tutte queste condizioni.
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Natura vincolante della richiesta
Il contratto tra l'utente a cui hai parlato o l'utente e ROSO GROUP LLC entra in vigore al momento dell'accettazione della tua richiesta vincolante da parte di ROSO GROUP LLC. Quando prenoti un tour o un'altra attività, fai un'offerta vincolante alla ROSO GROUP LLC e il contratto entra in vigore. Tu, o l'utente che ti riferisci, ricevereste una notifica via email.
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Pagamento
Il prezzo totale concordato per il servizio fornito sarebbe dovuto al momento della conclusione del contratto.
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Servizi non retribuiti
Se l'utente a cui hai fatto referenza, o tu, non avete pagato il servizio prenotato secondo la data di scadenza concordata, anche se la ROSO GROUP LLC è preparata e in grado di svolgere il servizio contrattuale e non vi è alcun diritto contrattuale o legale di conservazione per te o l'utente che hai fornito, la ROSO GROUP LLC è autorizzata a ritirarsi dal contratto e addebitare all'utente che hai indirizzato o a te per i costi di prelievo previsti dal punto 11.
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Scambio di messaggi
Per una rapida elaborazione, si raccomanda di utilizzare esclusivamente i moduli forniti da ROSO GROUP LLC.
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Politica di cancellazione
9.1 Se annulli o rifiuti l'attività, le condizioni di cancellazione indicate nella descrizione del prodotto e sul tuo voucher sarebbero applicabili. ROSO GROUP LLC consiglia all'utente di leggere attentamente le informazioni nella descrizione del prodotto.
9.2 Se non ci sono condizioni di cancellazione devianti nella descrizione del prodotto, la cancellazione sarà elaborata secondo le seguenti condizioni:
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Cancellazione base – gratuita inclusa nel prezzo del tour
Il rimborso è applicabile:
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Gli utenti possono cancellare il tour fino a 24 ore prima dell'inizio dell'attività per ottenere un rimborso completo (senza costi).
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Indipendentemente dal motivo (nessuna domanda)
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rimborso completo emesso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento che hai pagato
Il rimborso non è applicabile:
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meno di 24 ore prima dell'inizio dell'attività o in caso di assenza
numero arabo. Cancellazione del premio – costo aggiuntivo
La cancellazione del premio copre la condizione di cancellazione base più la possibilità estesa di cancellazione in caso di emergenza. Per quanto riguarda la cancellazione, il costo extra per la cancellazione del premio non è rimborsabile. Il costo aggiuntivo sarà rimborsato solo se il tour verrà cancellato dall'iniziativa ROSO GROUP LLC.
Il rimborso è applicabile:
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Gli utenti possono cancellare il tour fino a 24 ore dall'inizio dell'attività per ottenere un rimborso completo (senza costi) indipendentemente dal motivo (senza domande)
o
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Cancellazione fino a 2 ore prima dell'inizio dell'attività in caso di cancellazione o ritardo del volo (minimo 2 ore e solo se ti impedisce di partecipare al viaggio), test COVID positivo o in caso di incidente improvviso.
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rimborso completo emesso entro 2 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento in cui hai pagato
Il rimborso non è applicabile:
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meno di 2 ore prima dell'inizio dell'attività o in caso di assenza
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Se non hai prove affidabili che attestino una situazione di emergenza coperta dalla Polizza di Cancellazione del Premio. La prova dovrebbe essere un documento ufficiale dell'aeroporto, del laboratorio o della polizia. ROSO GROUP LLC può verificare i documenti presentati e l'utente è obbligato a collaborare, fornire spiegazioni e concedere procure per verificare l'accuratezza dei dati presentati. Altrimenti, la richiesta di rimborso potrebbe essere respinta.
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malessere, malattia, perdita del volo, trasferimento in auto, confusione sulla data del viaggio, data di prenotazione sbagliata o simili
Il momento esatto del rimborso dipende esclusivamente dal contratto di carta di credito dell'utente. Il rimborso tramite bonifico bancario sarebbe effettuato entro sette giorni lavorativi.
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Cancellazione straordinaria – con rimborso completo
ROSO GROUP LLC è libera di cancellare l'attività nella data concordata senza rispettare alcun periodo di preavviso, se misure ufficiali, condizioni meteorologiche, scioperi o altre condizioni esterne inevitabili o imprevedibili che rendono impossibile l'esecuzione dell'attività, la rendono notevolmente più difficile o la mettono in pericolo. In tal caso, il prezzo pagato verrebbe rimborsato.
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Esclusione della partecipazione/non presentazione – nessun rimborso
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ROSO GROUP LLC ha il permesso di non permetterti di partecipare a un'attività, o di escluderti se non soddisfi i requisiti di partecipazione personale richiesti, o se la tua partecipazione potrebbe mettere in pericolo te o qualcun altro, o in qualsiasi altro modo rendere l'attività impossibile a lungo termine. Questo vale di conseguenza per un utente a cui potresti aver fatto riferimento. In tali casi, il prezzo pagato non verrebbe rimborsato. Inoltre, i partecipanti possono essere esclusi dal tour perché si sono iscritti sotto l'influenza di alcol o altri intossiccanti e sono aggressivi o si comportano in modo offensivo e indecente.
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In caso di tour privato: non ci sarà rimborso se arriverai in ritardo al tour con più di 30 minuti di rispetto all'orario di inizio e non informerai né il ROSO GROUP LLC né la guida
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In caso di tour di gruppo: non ci sarà rimborso se arrivi in ritardo al tour con più di 5 minuti di ritardo dall'orario di inizio
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Modifiche al programma
Inoltre, ROSO GROUP LLC si riserva tutto il diritto di apportare modifiche non essenziali al programma, se necessarie a causa di condizioni inevitabili o imprevedibili.
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Ulteriori condizioni
Condizioni devianti o ulteriori condizioni possono essere trovate nelle rispettive offerte.
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Fuso orario
Per i calcoli delle scadenze e dell'ora, il fuso orario locale dovrebbe essere autorevole – fuso orario di attività.
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Modifiche apportate ai Termini e Condizioni Generali
I Termini e le Condizioni della ROSO GROUP LLC per altri servizi turistici e tour della Parte III possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso per future prenotazioni. Le rispettive condizioni valide per ogni singola prenotazione sarebbero applicabili. L'utente non dovrebbe avere alcuna richiesta di prenotazione futura basandosi sulle condizioni esistenti.
16. Diritto di Governo e Giurisdizione
Questi Termini e Condizioni e qualsiasi accordo stipulato tramite il Sito Web sono regolati e devono essere interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, dove Roso Group LLC è costituita e mantiene la sua sede principale d'attività.
Il supporto amministrativo, contabile e di pagamento relativo alle transazioni online è svolto da Acsynergist Ltd, una società di gruppo con sede a Cipro, che agisce esclusivamente come agente amministrativo e contrattuale di pagamento di Roso Group LLC.
Il coinvolgimento di Acsynergist Ltd non altera la legge vigente né la responsabilità legale di Roso Group LLC nei confronti dei suoi clienti. Qualsiasi controversia derivante o collegata all'uso del Sito Web o dei servizi forniti ricade sotto la giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti dello Stato del Wyoming, Stati Uniti
