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ROSO GROUP LLC 

利用規約には、あなたの法的権利やその制限、適用される法律や紛争管轄に関する細かい規定が含まれているため、よくお読みください。

 I. ROSO GROUP LLC 利用規約

II. ROSO GROUP LLC の一般規約および条件

III. ツアーおよびその他の観光サービスに関する一般的な条件

 

I. ROSO GROUP LLC  - 利用規約

  1. ウェブサイト運営者と決済運営者の両方です。

  1. このウェブサイト(サブサイトおよびテキスト、動画、画像、ソフトウェア、サービス、製品、その他ウェブサイトに掲載または含まれるその他の情報を含む、総称「ウェブサイト」)は、ROSO GROUP LLC.(  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, US)によって提供されています。メール(contact@rosotravel.com)でご連絡いただけます。 

  2. このウェブサイトを通じて行われる取引の決済処理業者は以下の通りです:

  3. ACSYNERGIST LTD(VAT番号:HE 463119)は、キプロス・リマソール3032、グラッドストノス83に所在し、ROSO GROUP LLCの契約支払い代理人としてのみ活動しています。
    ACSYNERGIST LTDは、ROSO GROUP LLCを代表して入金に関する管理および会計支援(例:銀行口座管理、資金配分、内部決済調整)のみを提供しています。決済処理や規制された決済サービスは提供していません。

ウェブサイトを利用した予約は、ROSO GROUP LLCの一般利用規約の対象となります。 

  1. 利用規約の適用

利用規約(以下「利用規約」)および当社のプライバシーポリシー(「プライバシーポリシー」)は、ウェブサイトのあらゆる利用に適用されます。ウェブサイトの訪問者(「ユーザー」または「あなた」)は、利用規約を受け入れ、プライバシーポリシーを十分に読み理解する準備ができている場合にのみウェブサイトを利用できます。ウェブサイトまたはその一部を今後利用する場合は、プライバシーポリシーおよび利用規約を読み理解し、利用規約に記載されたすべての部分に拘束されることに同意したことになります。

  1. 知的財産権

ROSO GROUP LLCとあなたの間で、ウェブサイトは著作権およびその他の知的財産権(不正競争法による保護を含む)によって保護されており、現在も保護されています。ウェブサイトおよびウェブサイトに掲載されている商標名、名称、特徴的な商標(商標を含む)に関しては、いかなる権利も取得しません。ウェブサイトを閲覧・アクセスすることは可能ですが、他のウェブサイトに組み込むことは許可されておらず、事前の書面による同意なしに、掲載、ライセンス、コピー、公開、アップロード、ダウンロード、送信、その他の方法で知覚可能にすることはできません。

  1. 利用規約の改正

ROSO GROUP LLCは、提供された利用規約を即時かついつでも修正することができます。修正を行う場合、それはウェブサイトに掲載された日付から適用されます。ROSO GROUP LLCは、このセクションを定期的に参照し、適用される利用規約に精通していることを期待しています。このような修正後にウェブサイトをさらに利用する場合は、改正に同意したものとみなされます。

  1. グループ提携
    Roso Group LLCとAcsynergist Investment Ltdは同じ企業グループに属しています。これらの利用規約において、「会社」「私たち」「私たち」「我々」は、ツアーおよび観光サービスの提供者であるRoso Group LLCのみを指します。Acsynergist Investment Ltdは、Roso Group LLCの管理および契約上の支払い代理人としてのみ活動しており、顧客に対して観光サービスを提供していません。

  2. 当ウェブサイトの資料および情報の所有権および利用

このウェブサイトは、ブランド、デザイン、データ、コンテンツ、著作権資料、商標などの登録済みおよび未登録の知的財産を表示しており、その権利は当社またはライセンスを受けた企業に帰属します。このウェブサイトに記載されている他の製品名や会社名、および第三者コンテンツは、それぞれの所有者に固有のものです。当ウェブサイトのマークを使用する許可は、書面による許可がない限り、またメタタグを付けることもできません。

 

以下の著作権は制作者に帰属します:

  1. https://www。ROSOグループ LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 写真番号1 ユーザー:FA2010、パブリックドメイン、ウィキメディア・コモンズ経由、 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 

  2. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 写真番号6 フランク・レーマン、CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>、ウィキメディア・コモンズ経由 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  写真に変更はありません。

  3. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 写真番号7 Joyofmuseums、CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>、Wikimedia Commons経由、 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   写真に変更はありません。

  4. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ 写真番号5 ラルフ・ロレチェク GNU フリードキュメントライセンス

  5. https://www。ROSOグループ LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – 写真番号8 Avi1111 アヴィシャイ・タイチャー博士、CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>、ウィキメディア・コモンズ経由。 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg  写真に変更はありません。

  6. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – 写真番号9 フランス・パリ出身のジャン・ピエール・ダルベラ、CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>、ウィキメディア・コモンズ経由。 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg  写真に変更はありません。

* 上記の参照は、メインページのコピーであるすべての言語バージョン(言語タグ)に適用されます。

特に明記がない限り、当ウェブサイトのコンテンツおよび情報に関する知的財産権を所有(または使用許可を受けています)。これには(制限なしに)すべてのテキスト、音声、写真、画像、ロゴ、動画、地図、ポッドキャスト、ブログ、カスタマーレビュー、グラフィック、デザイン、基盤となるソースコードおよびソフトウェアが含まれます。本ウェブサイトのすべての資料および情報は、当ウェブサイトおよび/または該当所有者の事前の書面による許可なしに、いかなる形式や媒体でも複製、複製、再公開、ダウンロード、投稿、放送、送信を禁じられています。

  1. ROSO GROUP LLC – ROSO GROUP LLCウェブサイトのオンライン提供に関する利用規約

  2. 紹介

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Companyは、アプリやインターネットを通じて観光オファーを販売するツアーオペレーターです(以下「ROSO GROUP LLC ウェブサイト」と共同で呼ばれます)。ROSO GROUP LLCのウェブサイトでは、ユーザーは特定の目的地でのアクティビティやツアー、体験を探して予約することができます。オンラインサービスには、料理コース、ガイドツアー、バスでの観光ツアー、観光地への入場券、その他のサービスが含まれています。

1.2 ROSO GROUP LLCがユーザーにアプローチします。これらの一般利用規約には以下が適用されます。「ユーザー」とは、ROSO GROUP LLCに法人として明示的に登録されていない場合を除き、自然人を指します。法人名の登録時に発生した不注意や行為は、法人名の委任状の枠組み内で行われない限り、自然人に割り当てられます。「ユーザー」には、その後、配信パートナーやサブエージェントによって紹介されたユーザーも含まれます。

  1. 一般規約第II部の主題

一般利用規約は、インターネットやアプリなど、ROSO GROUP LLCウェブサイトのあらゆる利用に適用されます。 

登録

3.1 ROSO GROUP LLCのウェブサイトの利用は、一般的に匿名で行うことができます。

3.2 ROSO GROUP LLCウェブサイトの特定の利用形態には登録が必要です。登録時に、ユーザーは電子フォームを送信し、一般利用規約に同意します。ROSO GROUP LLCへの登録は、ユーザーが指定したメールアドレスに確認が送られて初めて完了します。ユーザーは設定したパスワードを秘密にし、第三者に知られないように適切な対策を講じる必要があります。

  1. ROSO GROUP LLCのサービス/契約締結

4.1 ユーザーがROSO GROUP LLCのウェブサイトに希望するサービス(例:旅行先、開始時刻、ツアーの種類、価格オプション、参加者数)を入力した後、ROSO GROUP LLCはサービス情報(「サービス情報」)をユーザーに表示します。この情報に基づき、利用者は利用可能な状況を確認した後、オファーを出すことで契約上のオファーを出すことができます。これは、選択とショッピングバスケットへの転送後に「確認して予約」ボタンをクリックすることで行われます。

4.2 ROSO GROUP LLCは、利用者およびROSO GROUP LLCサービスとの契約関係に関する輸送および事業条件を利用者に通知しなければなりません。それぞれのテンダーで簡単に見つけることができます。利用者はこれらの条件を遵守し、遵守する責任を全て負います。ROSO GROUP LLCは、条件を満たさない場合にユーザーがアクションを除外したり、実行したりすることを許さない権利を留保します。この場合、支払った料金は返金されません。

4.4 ROSO GROUP LLCは、ROSO GROUP LLCの名義およびその代理で発行される予約確認書および支払い確認書をユーザーに提供します。ROSO GROUP LLCのウェブサイト自体の利用は、ユーザーにとってほぼ無料です。ROSO GROUP LLCウェブサイトへの技術的アクセス(例:インターネットアクセス)の費用は、ユーザーが負担する必要があります。 

4.5 ROSO GROUP LLCは、サービス利用のためのデータ(チケットデータなど)を受け取った後、利用者に転送します。

4.6 ROSO GROUP LLCは、転送データの正確性やサービスのパフォーマンスを保証するものとします。

  1. www.rosotravel.com の支払い

5.1 ウェブサイトを通じて行われた予約のすべての支払いは、Shift4およびPayPal(Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.の認可された決済機関のみを通じて処理されます。ユーザーはクレジットカード/デビットカード(Shift4で処理)またはPayPalで支払うことができます。

5.2 ACSYNERGIST LTDはROSO GROUP LLCの契約上の支払い代理人としてのみ活動しています。その役割は、入金に関する管理支援(支払いの配分、内部照合、簿記支援など)に限定されます。ACSYNERGIST LTDはカード決済の処理を行わず、規制された決済サービスを提供しておらず、ユーザーの支払いデータへのアクセスも行っていません。

5.3 チェックアウト時に支払いを承認することで、ユーザーは自分の支払い情報がShift4またはPayPalに安全に送信され処理されることに同意したことになります。ROSO GROUP LLCはカード取引を直接処理せず、独自の決済ゲートウェイも運営していません。

 

  1. ROSO GROUP LLCの価格設定

6.1 ROSO GROUP LLCのすべての価格は一人あたりの見積もりで、付加価値税(VAT)およびその他のすべての税金が含まれています。 

6.2 ロソトラエルが定めたこれらの価格は、支払いの返金やキャンセルなど特別な条件が適用されます。予約をする前に、それぞれのサービス契約が別個の条件を含んでいるかどうかを正確にご確認ください。

  1. ROSO GROUP LLCの最良の価格保証

7.1 ROSO GROUP LLCは、ユーザーにそれぞれのサービスに対して可能な限り低い価格を支払ってほしいと考えています。ユーザーがROSO GROUP LLCを通じて予約したオファーを、同じ条件(人数、町・都市、空き状況)で、かつより低い価格でオンラインで見つけた場合、ROSO GROUP LLCはインターネット上の低価格と支払った価格の差額に基づいて任意でユーザーに支払います。

7.2 すべての特別オファーやプロモーションキャンペーンはそのようにマークされる。

  1. 使用者の義務と義務

8.1 ユーザーはログイン情報やパスワードなどの登録情報を秘密にし、第三者が自身の登録データを使ってROSO GROUP LLCポータルにアクセスすることを許可しなければなりません。ユーザーはROSO GROUP LLCポータルにおける自身のユーザーアカウントのすべての利用形態について責任を負います。

8.2 ユーザーは、ROSO GROUP LLCのウェブサイト利用に基づく第三者請求から、ROSO GROUP LLCの過失がない限り免除されます。

  1. 入手可能性と保証

9.1 ROSO GROUP LLCのウェブサイトについては、利用可能性、技術サポート、サービス品質に関する請求はありません。ROSO GROUP LLCは、いつでも裁量でオンラインポータルのROSO GROUP LLCを縮小、再設計、または停止することができます。 

9.2 ROSO GROUP LLCがユーザーに対して義務を負う限り、ROSO GROUP LLCは記載された全行程の実施を保証する。

  1. ROSO GROUP LLCの責任

10.1 ROSO GROUP LLCは、予約依頼に関連する利用者との実現契約について責任を負います。 

10.2 ROSO GROUP LLCの財務責任は、第三者賠償責任保険番号の合計に限定されます。

  1. 終了

ユーザーはいつでもユーザーアカウントをブロックすることでROSO GROUP LLCポータルでの登録をキャンセルできます。ROSO GROUP LLCは、1週間の通知で一方的に登録をキャンセルすることが認められています。この訴訟以前に発生した請求は影響を受けません。しかし、キャンセル権は影響を受けません。

  1. ROSOグループLLCの評価機能

12.1 ユーザーは、評価の形でさまざまな旅行レポートを書いたり、写真をアップロードしたり(「ユーザーコンテンツ」)をアップロードすることで、ROSO GROUP LLCウェブサイトの内容に個人的な影響を与える機会があります。ユーザーは提供するユーザーコンテンツに対して全責任を負います。内容が正確であることを確認し、違法または誤解を招く発言や詳細が含まれていないことを保証します。さらに、ユーザーはコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証します。いかなる状況でも、ROSO GROUP LLCはユーザーコンテンツを自社のものにせず、単にウェブサイトを提供するだけです。

12.2 ROSO GROUP LLCはユーザーコンテンツをさまざまな方法で利用できます。これにはウェブサイトでの表示、より明確にするためのフォーマットの再調整や文法の改善、広告やその他の作品への組み込みが含まれます。

12.3 ROSO GROUP LLCは必要に応じて、かつ自己裁量でユーザーコンテンツを報告または削除することができます。例えば、ROSO GROUP LLCは、ROSO GROUP LLCのコンテンツに関する原則に違反した場合、ユーザーコンテンツを削除することができます。ROSO GROUP LLCはユーザーコンテンツのコピーを保存したり、提供したりする義務はありません。ROSO GROUP LLCはユーザーコンテンツの機密性を保証しません。

12.4 ROSO GROUP LLCおよびその配信パートナーまたはサブエージェントは、ウェブサイトやその他のメディアでユーザーコンテンツの隣に広告やその他の情報を一緒にまたは隣接して表示することができます。ユーザーはこれらの広告に対して報酬を請求できず、広告措置の範囲や種類について変更されることがあります。ユーザーにはこのことを通知する必要はありません。

12.5 ユーザーは、ROSO GROUP LLCおよびその配信パートナーまたはサブエージェントに対し、第三者がROSO GROUP LLCに対して提供したユーザーコンテンツに関して主張するすべての請求(法的訴追および弁護に相当する費用を含む)について、初回の要請に際して完全に補償しなければなりません。また、争われているコンテンツがROSO GROUP LLCのウェブサイトでアクセスできなくなった場合も同様です。ROSO GROUP LLCが法的違反の責任者である場合は適用されません。第三者からの救済措置があった場合、ユーザーは即時かつ誠実かつ完全にROSO GROUP LLCに対し、請求の検証と防御に必要なすべての情報を提供しなければなりません。

  1. データ保護

ROSO GROUP LLCは、ユーザーとROSO GROUP LLC間の契約条件の作成、デザイン、または変更に必要な範囲でユーザーの個人データを収集・利用しています。

  1. 一般利用規約の変更

14.1 ROSO GROUP LLCは、理由を明記せずに、記載された一般規約を変更する権利を有します。ROSO GROUP LLCは、ユーザーに影響を与える可能性のある変更のみを行い、ユーザーは相互の利益を考慮しながら同意する必要があります。これは、等価性の原則が乱され、法律の抜け穴や変更が行われた場合に関するものです。修正された条件は、発効の遅い2週間前にユーザーにメールで送信されます。ユーザーがメールを受け取ってから2週間以内に新しい一般利用規約の有効性を拒否しなかった場合、修正された一般利用規約は受諾されたものとみなされます。ROSO GROUP LLCは、修正された条件を含むメールで、この2週間の期限の重要性をユーザーに通知します。

14.2 契約の将来の仲介に関しては、利用規約はいつでも通知なしに容易に修正可能です。それぞれの条件は個人に有効であり、契約締結が適用されます。

III. ツアーおよびその他の観光サービスに関する一般的な条件

  1. 紹介

一般規約第III部は、ROSO GROUP LLCと利用者間で締結されるすべての契約に適用されます。

  1. 真実の詳細

ROSO GROUP LLCのウェブサイトを通じて転送された詳細は、真実でなければなりません。ROSO GROUP LLCは、利用者から不完全な情報を提供した場合、契約からの撤回や利用者をサービス参加から除外する権利を留保し、ツアーおよびその他の観光サービスに関する一般規約第III部第11条に基づき、キャンセル費用に相当する補償を請求する権利を有します。

  1. 集合地点への到着と条件の合意

指定された集合場所に時間通りに到着する責任はあなた自身のみです。海外から活動に出張する場合は、パスポートなどの必要な渡航書類を所持し、健康規則を守る責任があります。

  1. 追加条件

ROSO GROUP LLCが、当社およびパートIIIの他の観光サービスに関する一般条件に加え、さらなる参加や輸送、その他の条件を契約に含めている場合、あなたはこれらの追加条件を遵守する責任を負います。ROSO GROUP LLCは、参加者がこれらすべての条件を満たさない場合、活動から除外する権利を有します。

  1. 請求の拘束力

ご紹介のユーザーまたはユーザーとROSO GROUP LLCとの契約は、ROSO GROUP LLCによる拘束力のある依頼が受理された時点で発効します。ツアーやその他の活動を予約する際には、ROSO GROUP LLCとの拘束力のあるオファーを出し、契約が発効します。あなたまたはご紹介のユーザーには、メールで通知を受け取ることになります。

  1. 支払い

提供されたサービスの合意された総額は契約終了時に支払われます。

  1. 無償サービス

ご紹介の利用者、またはご自身が、契約上のサービスを提供する準備ができているにもかかわらず、契約上のサービスを提供できるものの、契約上のサービスを提供できていない場合、またはあなたが提供した利用者に対して契約上の権利や法的権利はありません。 ROSO GROUP LLCは契約から引き出し、あなたが紹介したユーザーまたはあなたに対して、ポイント11に基づく引き出し費用を請求することが許可されています。

  1. メッセージの交換

迅速な処理のため、ROSO GROUP LLCが提供するフォームのみを使用することが推奨されます。

  1. 解約ポリシー

9.1 活動をキャンセルまたは拒否した場合、商品説明およびバウチャーに記載されたキャンセル条件が適用されます。ROSO GROUP LLCは、ユーザーに製品説明の情報を慎重に読むよう勧めています。

9.2 商品説明にキャンセル条件の変更がない場合、キャンセルは以下の条件下で処理されます。

  1. 基本キャンセル – ツアー料金 に無料含まれます

返金対象:

返金は適用されません:

      2。プレミアムキャンセル – 追加料金

プレミアムキャンセルは、基本的なキャンセル条件に加え、緊急時に全額返金可能な延長キャンセルの可能性をカバーします。解約に関しては、プレミアム解約の追加費用は返金不可です。追加料金は、ROSO GROUP LLCのイニシアチブでツアーがキャンセルされた場合のみ返金されます。 

返金対象:

又は

返金は適用されません:

返金の正確な時期は、ユーザーのクレジットカード契約のみによります。銀行振込による返金は7営業日以内に行われます。

  1. 特別キャンセル – 全額返金付き

ROSO GROUP LLCは、公式措置、気象条件、ストライキ、またはその他の不可避または予見不能な外部要因により活動の実行が困難または危険にさらされた場合、通知期間を無視せずに合意された日に活動をキャンセルする自由があります。その場合、支払った代金は返金されます。

  1. 参加除外/欠席 – 返金なし

  1. プログラムの変更点

さらに、ROSO GROUP LLCは、避けられないまたは予見できない状況により必要とされる場合、プログラムに対して不要な変更を行う権利を留保します。

  1. さらなる条件

逸脱条件や追加条件は、それぞれの入札で記載されています。

  1. 時間帯

期限や時間の計算には、現地のタイムゾーン、すなわち活動タイムゾーンが権威あるものであるべきです。

  1. 一般利用規約の変更

ROSO GROUP LLCの他の観光サービスおよびパートIIIツアーに関する利用規約は、今後の予約に関して通知なしにいつでも修正可能です。各予約ごとに有効な条件が適用されます。利用者は現状に基づいて将来の予約に対して請求権を持つべきではありません。

16. 統治法と管轄権
これらの利用規約およびウェブサイトを通じて締結された契約は、Roso Group LLCが設立され、主な事業場所を維持している米国ワイオミング州の法律により適用され、その法律に従って解釈されるものとします。

オンライン取引に関連する管理、会計、支払い支援は、キプロスに拠点を置くグループ会社Acsynergist Ltdが、Roso Group LLCの管理および契約上の支払い代理人としてのみ行っています。

Acsynergist Ltdの関与は、Roso Group LLCの顧客に対する支配法や法的責任を変化させるものではありません。ウェブサイトまたは提供されるサービスの利用に起因または関連して生じる紛争は、米国ワイオミング州の管轄裁判所の専属管轄下に置かれます