Registreer een account en ontvang 5% korting op alle tours op Rosotravel. Het aantal promotie-accounts is beperkt. | Klik hier en registreer je nu.

Rosotravel logo
Nederlands Arrow icon
Taal
EUR ( € ) Arrow icon
Selecteer valuta

Download PDF

ROSO GROUP LLC 

Lees de gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door, want deze bevatten belangrijke informatie met betrekking tot uw wettelijke rechten en beperkingen op deze rechten, evenals een subsectie over toepasselijke wetgeving en jurisdictie van geschillen.

 I. ROSO GROUP LLC Gebruiksvoorwaarden

II. Algemene Voorwaarden van ROSO GROUP LLC 

III. Algemene Voorwaarden met betrekking tot rondleidingen en andere toeristische diensten

 

I. ROSO GROUP LLC  - Gebruiksvoorwaarden

  1. Website-operator en betalingsoperator.

  1. Deze website (inclusief de subsites en de tekst, video's, afbeeldingen, software, diensten, producten en andere informatie die op de website wordt gepresenteerd of opgenomen; alles samen de "Website") wordt geleverd door ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, VS. U kunt contact met ons opnemen per e-mail (contact@rosotravel.com). 

  2. De betalingsverwerkers voor transacties die via deze website worden uitgevoerd zijn:

  3. ACSYNERGIST LTD (BTW-ID: HE 463119), gevestigd aan Gladstonos 83, 3032 Limassol, Cyprus, treedt uitsluitend op als contractuele betalende agent van ROSO GROUP LLC.
    ACSYNERGIST LTD biedt uitsluitend administratieve en boekhoudkundige ondersteuning met betrekking tot binnenkomende fondsen namens ROSO GROUP LLC (bijvoorbeeld bankrekeningafhandeling, toewijzing van fondsen, interne afwikkeling). Het biedt geen betalingsverwerking of gereguleerde betaaldiensten aan.

Boekingen die via de website worden gemaakt, zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van ROSO GROUP LLC. 

  1. Toepassing van de gebruiksvoorwaarden

De gebruiksvoorwaarden (deze "Gebruiksvoorwaarden"), samen met ons privacybeleid (het "Privacybeleid"), zijn van toepassing op elk gebruik van de website. Bezoekers van de website ("Gebruiker" of "u") kunnen de website alleen gebruiken op voorwaarde dat zij bereid zijn de Gebruiksvoorwaarden te accepteren en het Privacybeleid goed lezen en begrijpen. Elk verder gebruik van de website of een deel ervan betekent dat u het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden heeft gelezen en begrepen en akkoord gaat met gebonden zijn aan alle onderdelen die in de Gebruiksvoorwaarden zijn vermeld.

  1. Intellectuele eigendomsrechten

Tussen ROSO GROUP LLC en u is de website beschermd door auteursrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten (inclusief bescherming die wordt verleend door het oneerlijke mededingingsrecht). U verkrijgt geen rechten op de website, noch op handelsnamen, namen en onderscheidende tekens van welke aard dan ook (inclusief handelsmerken) die op de website worden gepubliceerd. U mag de website bekijken en bezoeken, maar mag deze niet opnemen in andere websites, en mag deze niet presenteren, licentiëren, kopiëren, publiceren, uploaden, downloaden, verzenden of op andere wijze zichtbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

  1. Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden

ROSO GROUP LLC kan de Gebruiksvoorwaarden met onmiddellijke ingang en te allen tijde wijzigen. Als we wijzigingen aanbrengen, gelden deze vanaf de datum van publicatie op de website. ROSO GROUP LLC verwacht dat u regelmatig naar deze sectie verwijst en ervoor zorgt dat u bekend bent met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden. Elk verder gebruik van de website na dergelijke wijzigingen betekent dat u instemt met de wijziging.

  1. Groepsaffiliatie
    Roso Group LLC en Acsynergist Investment Ltd behoren tot dezelfde bedrijfsgroep. In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen "Bedrijf", "wij", "ons" en "onze" uitsluitend naar Roso Group LLC als aanbieder van tours en toeristische diensten. Acsynergist Investment Ltd treedt uitsluitend op als administratief en contractueel betalend agent voor Roso Group LLC en biedt geen toeristische diensten aan klanten aan.

  2. Eigendom en gebruik van materiaal en informatie op onze website

Deze website toont geregistreerde en niet-geregistreerde intellectuele eigendommen zoals merken, ontwerpen, data, inhoud, auteursrechtelijk beschermd materiaal en handelsmerken, met rechten die aan ons of aan bedrijven zijn gelicenseerd aan ons. Andere genoemde product- en bedrijfsnamen en derdepartij-inhoud die op deze website wordt weergegeven, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. U bent niet gelicentieerd om een van de merken op onze website te gebruiken tenzij er schriftelijke toestemming is gegeven, en u mag geen van deze merken metataggen.

 

De volgende auteursrechten behoren toe aan de makers:

  1. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto nr. 1 Gebruiker:FA2010, Publiek domein, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 

  2. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto nr. 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  Er zijn geen wijzigingen aan de foto aangebracht.

  3. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto nr. 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   Er zijn geen wijzigingen aan de foto aangebracht.

  4. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Foto nr. 5 Ralf Roletschek GNU Gratis Documentatielicentie

  5. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – Foto nr. 8 Avi1111 dr. avishai teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg  Er zijn geen wijzigingen aan de foto aangebracht.

  6. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Foto nr. 9 Jean-Pierre Dalbéra uit Parijs, Frankrijk, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, via Wikimedia Commons. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg  Er zijn geen wijzigingen aan de foto aangebracht.

* De bovenstaande verwijzingen gelden voor alle taalversies die een kopie zijn van de hoofdpagina (taaltags).

Tenzij anders vermeld, bezitten (of zijn wij gelicentieerd om te gebruiken) de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud en informatie op deze website, inclusief (zonder beperking) alle tekst, geluid, foto's, afbeeldingen, logo's, video's, kaarten, podcasts, blogs, klantrecensies, grafieken, ontwerp, onderliggende broncode en software. Alle materialen en informatie, geheel of gedeeltelijk, van deze website mogen niet worden gereproduceerd, gekopieerd, heruitgegeven, gedownload, gepost, uitgezonden of verzonden in welke vorm of medium dan ook zonder onze en/of de juiste eigenaar voorafgaande schriftelijke toestemming.

  1. ROSO GROUP LLC – Algemene voorwaarden voor gebruikers met betrekking tot het online aanbod van ROSO GROUP LLC website

  2. Introductie

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Company is een touroperator die toeristische aanbiedingen verkoopt in de vorm van een online aanbod via de apps en het internet (hierna gezamenlijk aangeduid als de "ROSO GROUP LLC Website"). Op de website van ROSO GROUP LLC krijgen gebruikers de mogelijkheid om activiteiten, rondleidingen en ervaringen te vinden en te boeken op specifieke bestemmingen. Het online aanbod bevat kookcursussen, rondleidingen en sightseeingtours per bus, tickets voor toegang tot bezienswaardigheden en andere diensten.

1.2 ROSO GROUP LLC benadert gebruikers. Het volgende geldt voor deze algemene voorwaarden De "gebruiker" duidt op een natuurlijke persoon, tenzij deze persoon expliciet is geregistreerd bij ROSO GROUP LLC als rechtspersoon. De nalatigheden en handelingen die plaatsvinden tijdens de registratie van een rechtspersoon worden toegewezen aan een natuurlijke persoon, tenzij deze worden uitgevoerd binnen het kader van hun volmacht voor de rechtspersoon. De "gebruiker" omvat vervolgens ook de gebruikers die door distributiepartners of subagenten worden aanverwezen.

  1. Onderwerp van deel II van de Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de ROSO GROUP LLC-website, zoals via internet en apps. 

Registratie

3.1 Het gebruik van het aanbod van de website van ROSO GROUP LLC kan over het algemeen anoniem plaatsvinden.

3.2 Bepaalde soorten gebruik van de website van ROSO GROUP LLC vereisen registratie. Tijdens de registratie stuurt de gebruiker een elektronisch formulier en gaat akkoord met de algemene voorwaarden. De registratie bij ROSO GROUP LLC wordt pas afgerond zodra de bevestiging is verzonden naar het door de gebruiker opgegeven e-mailadres. De gebruiker moet het wachtwoord geheim houden en passende voorzorgsmaatregelen nemen om te voorkomen dat derden erachter komen.

  1. Diensten van ROSO GROUP LLC /Afsluiting van het contract

4.1 Zodra de gebruiker zijn/haar gewenste dienst heeft ingevoerd op de website van ROSO GROUP LLC (BIJVOORBEELD REISBESTEMMING, STARTTIJD, TYPE TOUR, PRIJSOPTIES EN EEN AANTAL DEELNEMERS), toont ROSO GROUP LLC de gebruiker de informatie over de diensten ("service-informatie"). Op basis van deze informatie kan de gebruiker, waar van toepassing, na het controleren van de beschikbaarheid een contractueel aanbod doen door een aanbod te doen. Dit gebeurt na de selectie en overdracht naar het winkelmandje en door op de knop "bevestigen en boeken" te klikken.

4.2 ROSO GROUP LLC zal de gebruiker informeren over de voorwaarden van transport en bedrijfsvoering voor hun contractuele relatie met de gebruiker en de diensten van ROSO GROUP LLC. Ze zijn gemakkelijk te vinden in de respectievelijke tenders. De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor het naleven en naleven van deze voorwaarden. De ROSO GROUP LLC behoudt zich het recht voor om de gebruiker niet toe te staan een actie uit te sluiten, deze te ondernemen als deze niet aan de voorwaarden voldoet. In dat geval wordt de betaalde prijs niet terugbetaald.

4.4 ROSO GROUP LLC verstrekt de gebruiker een boekingsbevestiging die wordt uitgegeven op naam van en namens de ROSO GROUP LLC, evenals een betalingsbevestiging. Het gebruik van de website van ROSO GROUP LLC zelf is in wezen gratis voor de gebruiker. De kosten voor de technische toegang tot de ROSO GROUP LLC-website (bijv. internettoegang) moeten door de gebruiker worden gedragen. 

4.5 ROSO GROUP LLC zal de gebruiker alle gegevens doorsturen voor het gebruik van de dienst volgens de toepasselijke voorwaarden (zoals ticketgegevens), zodra deze zijn ontvangen.

4.6 ROSO GROUP LLC neemt garantie op zich voor de nauwkeurigheid van doorgestuurde gegevens, of de uitvoering van diensten.

  1. Betalingen op www.rosotravel.com

5.1 Alle betalingen voor boekingen via de website worden uitsluitend verwerkt via erkende betalingsinstellingen: Shift4 en PayPal (Europa), S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om te betalen met een creditcard of debetkaart (verwerkt door Shift4) of via PayPal.

5.2 ACSYNERGIST LTD, treedt uitsluitend op als contractuele betalende agent van ROSO GROUP LLC. De rol ervan is beperkt tot administratieve ondersteuning met betrekking tot binnenkomende fondsen (zoals het toewijzen van betalingen, interne afstemming en boekhoudkundige hulp). ACSYNERGIST LTD verwerkt geen kaartbetalingen, biedt geen gereguleerde betaaldiensten aan en heeft geen toegang tot de betalingsgegevens van gebruikers.

5.3 Door een betaling tijdens het afrekenen te autoriseren, stemt de gebruiker ermee in dat zijn betalingsgegevens veilig worden verzonden naar Shift4 of PayPal voor verwerking. ROSO GROUP LLC verwerkt kaarttransacties niet direct en exploiteert geen eigen betaalgateway.

 

  1. Prijsstelling van ROSO GROUP LLC

6.1 Alle prijzen op ROSO GROUP LLC worden per persoon vermeld en omvatten btw en alle andere belastingen. 

6.2 Deze door Rosotrael vastgestelde prijzen zouden onderworpen zijn aan bijzondere voorwaarden, bijvoorbeeld met betrekking tot terugbetaling en annulering van betalingen. Controleer voordat u de boeking maakt precies of de betreffende serviceovereenkomst onderhevig is aan aparte voorwaarden.

  1. De beste prijsgarantie van ROSO GROUP LLC

7.1 ROSO GROUP LLC wil dat de gebruiker de laagst mogelijke prijs betaalt voor hun respectievelijke diensten. Als gebruikers het aanbod dat ze via ROSO GROUP LLC hebben geboekt vinden onder dezelfde voorwaarden (aantal mensen, dorp/dorp, beschikbaarheid) en tegen een lagere prijs online, betaalt ROSO GROUP LLC de gebruiker op vrijwillige basis op basis van de lagere prijs die op internet wordt gevonden en het verschil tussen de betaalde prijs.

7.2 Alle speciale aanbiedingen en promotiecampagnes worden als zodanig gemarkeerd.

  1. Plichten en verplichtingen van de gebruiker

8.1 De gebruiker moet de registratiegegevens, zoals de gebruikersinlog en wachtwoord, geheim houden en derden niet toestaan toegang te krijgen tot het ROSO GROUP LLC-portaal met zijn/haar registratiegegevens. De gebruiker is verantwoordelijk voor alle vormen van gebruik van zijn/haar gebruikersaccount op het ROSO GROUP LLC-portaal.

8.2 De gebruiker moet ROSO GROUP LLC vrijstellen van claims van derden op basis van zijn/haar gebruik van de website van ROSO GROUP LLC, tenzij deze de schuld zijn van ROSO GROUP LLC.

  1. Beschikbaarheid en garantie

9.1 Er is geen claim voor beschikbaarheid, technische ondersteuning of kwaliteitsfuncties voor de website van ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC kan hun online portaal ROSO GROUP LLC op elk moment naar eigen inzicht inkorten, herontwerpen of opschorten. 

9.2 Op voorwaarde dat ROSO GROUP LLC een verplichting heeft tegenover de gebruiker, biedt ROSO GROUP LLC ook een garantie dat de volledige route zoals beschreven wordt uitgevoerd.

  1. Aansprakelijkheid van ROSO GROUP LLC

10.1 ROSO GROUP LLC is aansprakelijk voor de realisatieovereenkomsten met gebruikers die verband houden met het boekingsverzoek. 

10.2 De financiële aansprakelijkheid van ROSO GROUP LLC is beperkt tot de som van het aansprakelijkheidsverzekeringsnummer van de derde partij.

  1. Afloop

Gebruikers kunnen hun registratie op het ROSO GROUP LLC-PORTAAL op elk moment annuleren door hun gebruikersaccount te blokkeren. ROSO GROUP LLC mag een registratie eenzijdig annuleren met een week van tevoren kennisgeving. Claims die vóór deze actie zijn ontstaan, blijven onaangetast. Het recht op annulering blijft echter onaangetast.

  1. Evaluatiefunctie van ROSO GROUP LLC

12.1 Gebruikers hebben de mogelijkheid om persoonlijke invloed uit te oefenen op de inhoud van de website van ROSO GROUP LLC door verschillende reisverslagen te schrijven in de vorm van evaluaties, of door foto's ("gebruikersinhoud") te uploaden. Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor de inhoud die zij aanbieden. Zij zorgen ervoor dat de inhoud correct is en garanderen dat de inhoud geen illegale of misleidende uitspraken of details bevat. Bovendien garanderen gebruikers dat de inhoud geen enkele vorm van rechten van derden schendt. Onder geen enkele omstandigheid en op geen enkele manier maakt ROSO GROUP LLC gebruikersinhoud van zichzelf en biedt alleen een website aan.

12.2 ROSO GROUP LLC kan de gebruikersinhoud op verschillende manieren gebruiken. Dit omvat het weergeven ervan op de website, het herformatteren en bewerken voor meer duidelijkheid of betere grammatica, het opnemen in advertenties of ander werk.

12.3 ROSO GROUP LLC kan gebruikersinhoud rapporteren of verwijderen waar nodig en naar eigen goeddunken. Zo kan ROSO GROUP LLC gebruikersinhoud verwijderen als dit volgens ROSO GROUP LLC in strijd is met de ROSO GROUP LLC-principes voor inhoud. ROSO GROUP LLC is niet verplicht om kopieën van gebruikersinhoud op te slaan of kopieën daarvan te verstrekken. ROSO GROUP LLC garandeert niet de vertrouwelijkheid van gebruikersinhoud.

12.4 ROSO GROUP LLC en haar distributiepartners of subagenten kunnen advertenties en andere informatie samen of naast de gebruikersinhoud op de website en andere media tonen. Gebruikers kunnen geen vergoeding claimen voor deze advertenties en zijn onderhevig aan wijzigingen wat betreft de reikwijdte en het type van deze advertentiemaatregelen. De gebruiker hoeft hier niet van op de hoogte te worden gesteld.

12.5 De gebruikers zullen ROSO GROUP LLC en haar distributiepartner of subagenten volledig vrijwaren van alle claims van derden (inclusief geschikte kosten voor juridische vervolging en verdediging) op eerste verzoek, die deze derden indienen tegen ROSO GROUP LLC met betrekking tot de door de gebruiker verstrekte gebruikersinhoud. Dit geldt ook als de betwiste inhoud niet langer toegankelijk is op de website van ROSO GROUP LLC. Dit geldt niet als ROSO GROUP LLC verantwoordelijk is voor de wettelijke overtreding. In het geval van rechtsmiddelen door derden, moeten gebruikers onmiddellijk, waarheidsgetrouwe en volledig aan ROSO GROUP LLC alle informatie verstrekken die nodig is om de claims te verifiëren en te verdedigen.

  1. Gegevensbescherming

ROSO GROUP LLC verzamelt en gebruikt persoonlijke gegevens van gebruikers voor zover noodzakelijk is voor het creëren, ontwerpen van inhoud of de wijziging van de contractuele voorwaarden voor ROSO GROUP LLC tussen de gebruiker en ROSO GROUP LLC.

  1. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

14.1 ROSO GROUP LLC behoudt zich het recht voor om de genoemde algemene voorwaarden te wijzigen zonder de redenen ooit te vermelden. ROSO GROUP LLC zal alleen wijzigingen aanbrengen die de gebruiker kunnen beïnvloeden, waarmee de gebruiker akkoord moet gaan met het oog op wederzijdse belangen. Dit betreft de gevallen waarin het equivalentieprincipe is verstoord en er mazen in de wet en wetswijzigingen zijn doorgevoerd. De gewijzigde voorwaarden worden uiterlijk twee weken voordat ze van kracht worden per e-mail naar de gebruikers gestuurd. Als een gebruiker de geldigheid van de nieuwe Algemene Voorwaarden niet binnen twee weken na ontvangst van de e-mail afwijst, worden de gewijzigde Algemene Voorwaarden als geaccepteerd beschouwd. ROSO GROUP LLC zal de gebruiker per e-mail met de gewijzigde voorwaarden op de hoogte stellen van het belang van deze twee weken durende deadline.

14.2 De Algemene Voorwaarden kunnen gemakkelijk zonder kennisgeving op enig moment worden gewijzigd voor toekomstige bemiddeling van contracten met de Leverancier. De betreffende voorwaarden zijn geldig voor ieder individu en contractsluiting geldt.

III. Algemene Voorwaarden met betrekking tot rondleidingen en andere toeristische diensten

  1. Introductie

Deel III van de Algemene Voorwaarden is van toepassing op alle contracten die worden gesloten tussen ROSO GROUP LLC en de gebruikers via de website van ROSO GROUP LLC.

  1. Waarheidsgetrouwe details

De gegevens die via de website van ROSO GROUP LLC worden overgedragen, moeten waarheidsgetrouw zijn. ROSO GROUP LLC behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract of gebruikers uit te sluiten van de dienst, en om compensatie te eisen die neerkomen op annuleringskosten op basis van Sectie 11 van deel III van de Algemene Voorwaarden die betrekking hebben op de tours en andere toeristische diensten, indien de gebruiker foutieve gegevens verstrekt.

  1. Aankomst bij het ontmoetingspunt en akkoord gaan met de voorwaarden

U bent als enige verantwoordelijk voor het op tijd aanwezig zijn op het aangewezen ontmoetingspunt. Als je vanuit het buitenland naar een activiteit reist, ben je verantwoordelijk voor het hebben van de benodigde reisdocumenten zoals een paspoort, enzovoort, en voor het naleven van de gezondheidsvoorschriften, enzovoort.

  1. Aanvullende voorwaarden

Als ROSO GROUP LLC naast de algemene voorwaarden met betrekking tot onze en andere toeristische diensten van Part III verdere deelname of transport of andere voorwaarden in een contract met u toevoegt, wordt u als verantwoordelijk beschouwd voor het naleven van deze aanvullende voorwaarden. ROSO GROUP LLC heeft het recht om deelnemers uit te sluiten van een activiteit als zij niet aan al deze voorwaarden voldoen.

  1. Bindende aard van het verzoek

Het contract tussen de gebruiker naar wie u verwees of de gebruiker en ROSO GROUP LLC treedt in werking na acceptatie van uw bindende verzoek door ROSO GROUP LLC. Wanneer je een rondleiding of een andere activiteit boekt, doe je een bindend aanbod aan ROSO GROUP LLC en wordt het contract bindend ingedeeld. Jij, of de door jou aanverwezen gebruiker, ontvangt hiervan per e-mail.

  1. Betaling

De overeengekomen totale prijs voor de geleverde dienst is verschuldigd bij afronding van het contract.

  1. Onbetaalde diensten

Als de gebruiker naar wie u verwees, of uzelf, niet heeft betaald voor de geboekte dienst volgens de afgesproken betaaldatum, hoewel de ROSO GROUP LLC bereid en in staat is de contractuele dienst te verrichten en er geen contractueel of wettelijk recht op behoud is voor u of de gebruiker die u heeft geleverd, ROSO GROUP LLC mag zich terugtrekken uit het contract en de gebruiker die u heeft aanbevolen of u in rekening brengen voor de opnamekosten volgens punt 11.

  1. Uitwisseling van berichten

In het belang van snelle verwerking wordt aanbevolen uitsluitend gebruik te maken van de formulieren die door ROSO GROUP LLC worden verstrekt.

  1. Annuleringsbeleid

9.1 Als u de activiteit annuleert of weigert, zijn de annuleringsvoorwaarden die in de productbeschrijving en op uw voucher staan van toepassing. ROSO GROUP LLC adviseert de gebruiker de informatie in de productbeschrijving zorgvuldig te lezen.

9.2 Als er geen afwijkende annuleringsvoorwaarden in de productbeschrijving staan, wordt de annulering onder de volgende voorwaarden verwerkt:

  1. Basis annulering – gratis inbegrepen in de prijs van de tour

Terugbetaling is van toepassing:

Terugbetaling is niet van toepassing:

      Arabisch cijfer. Premium annulering – extra kosten

Premium annulering dekt de voorwaarde van basisannulering plus een uitgebreide mogelijkheid tot annulering binnen de volledige terugbetaling in noodsituaties. Wat annulering betreft, is de extra kosten voor premie-annulering niet terugbetaalbaar. De extra kosten worden alleen terugbetaald als de tour wordt geannuleerd door het ROSO GROUP LLC-initiatief. 

Terugbetaling is van toepassing:

of

Terugbetaling is niet van toepassing:

Het exacte tijdstip van de terugbetaling hangt uitsluitend af van de creditcardovereenkomst van de gebruiker. De terugbetaling via bankoverschrijving zal binnen zeven werkdagen van banken worden uitgevoerd.

  1. Buitengewone annulering – met volledige terugbetaling

ROSO GROUP LLC is vrij om de activiteit op de afgesproken datum te annuleren zonder enige kennisgevingstermijn in te houden, indien officiële maatregelen, weersomstandigheden, stakingen of andere onvermijdelijke of onvoorziene externe omstandigheden die de uitvoering van de activiteit onmogelijk maken, deze aanzienlijk moeilijker maken of in gevaar brengen. In zo'n geval wordt de betaalde prijs terugbetaald.

  1. Uitsluiting van deelname/niet komen opdagen – geen terugbetaling

  1. Wijzigingen in het programma

Bovendien behoudt ROSO GROUP LLC zich alle recht voor om niet-essentiële wijzigingen aan het programma aan te brengen, indien dit nodig is vanwege onvermijdelijke of onvoorziene omstandigheden.

  1. Verdere voorwaarden

Afwijkende voorwaarden of verdere voorwaarden zijn te vinden in de betreffende tenders.

  1. Tijdzone

Voor het berekenen van deadlines en tijd moet de lokale tijdzone gezaghebbend zijn – tijdzone van activiteit.

  1. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

De Algemene Voorwaarden van ROSO GROUP LLC van andere toeristische diensten en rondleidingen van Deel III kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder enige kennisgeving voor toekomstige boekingen. De betreffende voorwaarden die voor elke individuele boeking gelden, zijn van toepassing. De gebruiker zou geen aanspraak moeten maken op toekomstige boekingen op basis van de bestaande voorwaarden.

16. Toepasselijke wetgeving en jurisdictie
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele overeenkomsten die via de website worden gesloten, worden beheerst door en moeten worden uitgelegd in overeenstemming met de wetten van de staat Wyoming, Verenigde Staten, waar Roso Group LLC is opgericht en haar hoofdlocatie onderhoudt.

Administratieve, boekhoudkundige en betalingsondersteuning met betrekking tot online transacties worden uitgevoerd door Acsynergist Ltd, een groepsbedrijf gevestigd in Cyprus, dat uitsluitend optreedt als administratief en contractueel betalend agent van Roso Group LLC.

De betrokkenheid van Acsynergist Ltd verandert niets aan de toepasselijke wetgeving of de wettelijke verantwoordelijkheid van Roso Group LLC tegenover haar klanten. Geschillen die voortvloeien uit of in verband met het gebruik van de website of de geleverde diensten vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van de staat Wyoming, Verenigde Staten