PDF'yi indir

ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD Genel Şartlar ve Koşullar

Lütfen Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyun, çünkü bunlar yasal haklarınız ve bu haklara ilişkin sınırlamaların yanı sıra geçerli yasalar ve anlaşmazlıkların yargı yetkisi ile ilgili bir alt bölüm ile ilgili önemli bilgiler içerir.

 Ben. ROSO GROUP LLC Kullanım Koşulları

II. ROSO GROUP LLC tur operatörünün Genel Hüküm ve Koşulları

III. Turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Hüküm ve Koşullar

I. ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD -Kullanım Koşulları

1. Web sitesi operatörü ve ödeme operatörü.

1. Bu web sitesi (alt siteleri ve web sitesinde sunulan veya yer alan metin, video, resim, yazılım, hizmet, ürün ve diğer bilgileri içerir; hepsi birlikte "Web Sitesi" olarak anılacaktır) ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, ABD tarafından sağlanmaktadır. Bizimle e-posta (contact@rosotravel.com) yoluyla iletişime geçebilirsiniz. 
2. Web Sitesi aracılığıyla yapılan işlemler için ödeme işlemcisi, Gladstonos 83, Limasol, 3032, Kıbrıs adresinde bulunan ACSYNERGIST LTD, VAT ID: HE 463119'dir. ACSYNERGIST LTD, ROSO GROUP LLC adına ödemelerin işlenmesinden sorumludur. Bu, ödemelerin işlenmesini, işlemlerin sonuçlandırılmasını, geri ödemelerin yönetilmesini ve ilgili tüm finansal görevleri içerir.

Web Sitesi kullanılarak yapılan rezervasyonlar, ROSO GROUP LLC'nin Genel Hüküm ve Koşullarına tabidir. 

2. Kullanım Koşullarının Uygulanması

Kullanım koşulları (bu "Kullanım Koşulları"), gizlilik politikamız ("Gizlilik Politikası") ile birlikte Web Sitesinin her türlü kullanımı için geçerlidir. Web Sitesi'nin ziyaretçileri ("Kullanıcı" veya "siz"), Web Sitesi'ni yalnızca Kullanım Koşullarını kabul etmeye hazır olmaları ve Gizlilik Politikası'nı iyi okuyup anlamaları koşuluyla kullanabilirler. Web Sitesinin veya herhangi bir bölümünün daha fazla kullanılması, Gizlilik Politikasını ve Kullanım Koşullarını okuyup anladığınız ve Kullanım Koşullarında listelenen tüm bölümlere bağlı kalmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3. Fikri mülkiyet hakları

ROSO GROUP LLC ile sizin aranızda olduğu gibi, Web Sitesi telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları (haksız rekabet yasası yoluyla sağlanan koruma dahil) ile korunmaktadır ve korunmaya devam etmektedir. Web Sitesinde ve Web Sitesinde yayınlanan herhangi bir ticari ad, ad ve herhangi bir nitelikteki ayırt edici işaretler (ticari markalar dahil) üzerinde hiçbir hak elde etmezsiniz. Web Sitesini görüntüleyebilir ve Web Sitesine erişebilirsiniz, ancak onu diğer web sitelerine dahil etmenize izin verilmez ve önceden herhangi bir yazılı izin olmaksızın sunamaz, lisanslayamaz, kopyalayamaz, yayınlayamaz, yükleyemez, indiremez, gönderemez veya başka bir şekilde algılanabilir hale getiremezsiniz.

4. Kullanım Koşullarındaki Değişiklikler

ROSO GROUP LLC, sağlanan Kullanım Koşullarını derhal ve herhangi bir zamanda geçerli olmak üzere değiştirebilir. Değişiklik yaparsak, bunlar Web Sitesinde yayınlandıkları tarihten itibaren geçerlidir. ROSO GROUP LLC, bu bölüme düzenli olarak başvurmanızı ve geçerli Kullanım Koşullarını bildiğinizden emin olmanızı beklemektedir. Bu tür değişiklikleri takiben Web Sitesinin daha fazla kullanılması, değişikliğe izin verdiğiniz anlamına gelecektir.

5. Grup Üyeliği
   Acsynergist Investment Ltd ve Roso Group LLC aynı şirketler grubunun bir parçasıdır. Bu Hüküm ve Koşullar'da "Şirket", "biz", "bize" veya "bizim" ifadelerine yapılan tüm atıflar, hem Acsynergist Investment Ltd hem de Roso Group LLC'nin yanı sıra kontrolleri altındaki tüm kuruluşlar için eşit şekilde geçerlidir.
6. Web Sitemizdeki Materyal ve Bilgilerin Mülkiyeti ve Kullanımı

Bu Web Sitesi, markalar, tasarımlar, veriler, içerik, telif hakkı materyali ve ticari markalar gibi tescilli ve tescilsiz fikri mülkiyetleri, bize veya bize lisanslanmış şirketlere ait haklarla birlikte görüntüler. Bu Web Sitesinde belirtilen diğer ürün ve şirket adları ve görüntülenen üçüncü taraf içeriği, ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Yazılı izin verilmedikçe Web Sitemizdeki markalardan herhangi birini kullanma lisansına sahip değilsiniz ve bu markalardan herhangi birini meta olarak etiketleyemezsiniz.

 

Aşağıdaki telif hakları yaratıcılara aittir:

1. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf nr 1 Kullanıcı:FA2010, Kamu malı, Wikimedia Commons aracılığıyla, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 
2. https://www. ROSO GRUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf nr 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.
3. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf nr 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.
4. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Fotoğraf nr 5 Ralf Roletschek GNU Özgür Belgeleme Lisansı
5. https://www. ROSO GRUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – Fotoğraf nr 8 Avi1111 dr. avishai teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla.   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.
6. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Fotoğraf nr 9 Jean-Pierre Dalbéra, Paris, Fransa, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla.   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.

* Yukarıdaki referanslar, ana sayfanın bir kopyası olan tüm dil sürümleri için geçerlidir (dil etiketleri).

Aksi belirtilmedikçe, tüm metin, ses, fotoğraf, resim, logo, video, harita, podcast, blog, müşteri yorumları, grafikler, tasarım, temel kaynak kodu ve yazılım dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) bu Web Sitesindeki içerik ve bilgilerin fikri mülkiyet haklarına sahibiz (veya kullanma lisansına sahibiz). Bu Web Sitesindeki tüm materyal ve bilgiler, kısmen veya tamamen, bizim ve/veya ilgili sahibinin önceden yazılı izni olmadan çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yeniden yayınlanamaz, indirilemez, gönderilemez, yayınlanamaz veya herhangi bir biçimde veya ortamda iletilemez.

1. ROSO GROUP LLC –ROSO GROUP LLC Web Sitesinin çevrimiçi teklifine ilişkin Kullanıcılar için Hüküm ve Koşullar
2. Giriş

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Şirketi, uygulamalar ve internet üzerinden çevrimiçi teklif şeklinde turistik teklifler satan bir Tur Operatörüdür (bundan böyle birlikte "ROSO GROUP LLC Web Sitesi" olarak anılacaktır). ROSO GROUP LLC Web Sitesinde, kullanıcılara belirli destinasyonlarda etkinlikler, turlar ve deneyimler bulma ve rezervasyon yapma şansı sağlanacaktır Çevrimiçi teklif, yemek pişirme kursları, rehberli turlar ve otobüsle gezi turları, gezi yerlerine giriş biletleri ve diğer hizmetleri içerir.

1.2 ROSO GROUP LLC kullanıcılara yaklaşır. Bu Genel Hüküm ve Koşullar için aşağıdakiler geçerlidir: "Kullanıcı", bu kişi ROSO GROUP LLC'ye tüzel kişilik olarak açıkça kayıtlı olmadığı sürece gerçek bir kişiyi ifade eder. Bir tüzel kişiliğin tescili sırasında meydana gelen ihmal ve eylemler, tüzel kişilik için vekaletname çerçevesinde gerçekleştirilmediği sürece gerçek kişiye tahsis edilir. "Kullanıcı" daha sonra dağıtım ortakları veya alt aracı tarafından yönlendirilen kullanıcıları da içerir.

2. Genel Hüküm ve Koşulların II. Bölümünün Konusu

Genel Hüküm ve Koşullar, ROSO GROUP LLC Web Sitesinin internet ve uygulamalar gibi her türlü kullanımı için geçerlidir. 

Kayıt

3.1 ROSO GROUP LLC'nin Web Sitesinin teklifinin kullanımı genellikle anonim olarak yapılabilir.

3.2 ROSO GROUP LLC Web Sitesinin belirli kullanım türleri kayıt gerektirir. Kayıt sırasında, kullanıcı elektronik bir form gönderir ve Genel Hüküm ve Koşulları kabul eder. ROSO GROUP LLC'ye kayıt, yalnızca kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine onay gönderildikten sonra sona erer. Kullanıcı, belirlediği şifreyi gizli tutmak ve üçüncü şahısların bu şifreden haberdar olmasını önlemek için uygun önlemleri almak zorundadır.

4. ROSO GROUP LLC'nin Hizmetleri / Sözleşmenin imzalanması

4.1 Kullanıcı, ROSO GROUP LLC Web Sitesinde istediği hizmeti girdikten sonra (örn. seyahat varış yeri, başlangıç saati, tur türü, fiyat seçenekleri ve katılımcı sayısı), ROSO GROUP LLC kullanıcıya hizmetler hakkındaki bilgileri ("hizmet bilgileri") gösterecektir. Bu bilgilere dayanarak, kullanıcı, uygun olduğu durumlarda, kullanılabilirliği kontrol ettikten sonra, bir teklif vererek sözleşmeye dayalı bir teklifte bulunabilir. Bu, seçimi takiben ve alışveriş sepetine aktardıktan sonra ve "onayla ve rezervasyon yap" düğmesine tıklayarak gerçekleşir.

4.2 ROSO GROUP LLC, kullanıcı ve ROSO GROUP LLC hizmetleri ile olan sözleşmeye dayalı ilişkileri için kullanıcıya nakliye ve iş koşullarını bildirecektir. İlgili ihalelerde kolayca bulunabilirler. Kullanıcı, bu koşullara uymak ve bunları yerine getirmekten münhasıran sorumludur. ROSO GROUP LLC, kullanıcının bir eylemi hariç tutmasına izin vermeme, koşulları karşılamaması durumunda üstlenme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödenen bedel iade edilmez.

4.4 ROSO GROUP LLC, kullanıcıya ROSO GROUP LLC adına ve adına düzenlenmiş bir rezervasyon onayının yanı sıra ödeme onayı sağlayacaktır. ROSO GROUP LLC Web Sitesinin kullanımı, kullanıcı için esasen ücretsizdir. ROSO GROUP LLC Web Sitesine teknik erişim (örn. internet erişimi) için maliyetlerin kullanıcı tarafından karşılanması gerekir. 

4.5 ROSO GROUP LLC, hizmetin kullanımına ilişkin tüm verileri, alındıktan sonra geçerli koşullara (bilet verileri gibi) uygun olarak kullanıcıya iletecektir.

4.6 ROSO GROUP LLC, iletilen verilerin doğruluğu veya hizmetlerin performansı için garanti üstlenir.

5. www.rosotravel.com üzerinden ödemeler

5.1 ACSYNERGIST LTD, kullanıcıdan para toplar. ACSYNERGIST LTD, kullanıcının arazisinin ulusal para biriminde ödeme talep edebilir ve döviz talebi, sözleşmenin imzalandığı andaki mevcut döviz kuruna göre kolayca dönüştürülebilir. ACSYNERGIST LTD, kullanıcıdan bunun için uygun bir dönüştürme ücreti talep edebilir.

5.2 Kullanıcı, doğru ödeme bilgilerini girmeli ve değişiklik olması durumunda ayrıntıları derhal güncellemelidir. ACSYNERGIST LTD, kullanıcı tarafından belirtilen ödeme yöntemini reddedebilir. Kullanıcı, sipariş işlemi sırasında ilgili hizmet için izin verilen ödeme yöntemleri hakkında bilgilendirilecektir.

5.3 Ödemenin onaylanması üzerine, kullanıcı, ödeme bilgilerinin alacaklı tarafından ödemelerin tahsilatı için kullanılmasına izin vermiş olacaktır. ACSYNERGIST LTD, kullanıcının kredi notunun kontrolüne bağlı olarak ACSYNERGIST LTD'nin ödeme işlevinin kullanımını yapma hakkını saklı tutar.

6. ROSO GROUP LLC'nin Fiyatlandırılması

6.1 ROSO GROUP LLC'deki tüm fiyatlar kişi başı verilir ve KDV ve diğer tüm vergiler dahildir. 

6.2 Rosotrael tarafından belirtilen bu fiyatlar, örneğin yapılan ödemelerin iadesi ve iptali ile ilgili olarak özel koşullara tabi olacaktır. Rezervasyon yapmadan önce, lütfen ilgili hizmet sözleşmesinin ayrı koşullara tabi olup olmadığını tam olarak kontrol edin.

7. ROSO GROUP LLC'nin en iyi fiyat garantisi

7.1 ROSO GROUP LLC, kullanıcının ilgili hizmetleri için mümkün olan en düşük fiyatı ödemesini ister. Kullanıcılar, ROSO GROUP LLC aracılığıyla rezerve ettikleri teklifi aynı koşullarla (kişi sayısı, kasaba/şehir, müsaitlik) ve çevrimiçi olarak daha düşük bir fiyatta bulurlarsa, ROSO GROUP LLC, internette bulunan daha düşük fiyat ile ödenen fiyat arasındaki farka dayalı olarak kullanıcıya gönüllülük esasına göre ödeme yapacaktır.

7.2 Tüm özel teklifler ve promosyon kampanyaları bu şekilde işaretlenecektir.

8. Kullanıcının görev ve yükümlülükleri

8.1 Kullanıcı, kullanıcı oturum açma adı ve şifresi gibi kayıt verilerini gizli tutacak ve üçüncü şahısların kayıt verilerini kullanarak ROSO GROUP LLC Portalına erişmesine izin vermeyecektir. Kullanıcı, ROSO GROUP LLC Portalındaki kullanıcı hesabının her türlü kullanımından sorumlu olacaktır.

8.2 Kullanıcı, ROSO GROUP LLC'nin hatası olmadıkça, ROSO GROUP LLC'yi ROSO GROUP LLC Web Sitesini kullanımına dayalı olarak üçüncü taraf iddialarından muaf tutacaktır.

9. Kullanılabilirlik ve garanti

9.1 ROSO GROUP LLC Web Sitesi için kullanılabilirlik, teknik destek veya hizmet özelliklerinin kalitesi konusunda herhangi bir talep yoktur. ROSO GROUP LLC, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda çevrimiçi portalı ROSO GROUP LLC'yi azaltabilir, yeniden tasarlayabilir veya askıya alabilir. 

9.2 ROSO GROUP LLC'nin kullanıcıya karşı bir yükümlülüğü olması koşuluyla, ROSO GROUP LLC ayrıca tüm seyahat planını açıklandığı gibi yürütme garantisi de sağlar.

10. ROSO GROUP LLC'nin Sorumluluğu

10.1 ROSO GROUP LLC, rezervasyon talebiyle ilgili olarak kullanıcılarla yapılan gerçekleştirme anlaşmalarından sorumludur. 

10.2 ROSO GROUP LLC'nin mali sorumluluğu, üçüncü şahıs mali sorumluluk sigortası numarasının toplamı ile sınırlıdır.

11. Son -landırma

Kullanıcılar, kullanıcı hesaplarını bloke ederek herhangi bir zamanda ROSO GROUP LLC Portalındaki kayıtlarını iptal etmekte özgürdürler. ROSO GROUP LLC, bir hafta önceden haber vermek suretiyle bir kaydı tek taraflı olarak iptal edebilir. Bu davadan önce ortaya çıkan iddialar etkilenmeden kalır. Ancak iptal hakkı etkilenmez.

12. ROSO GROUP LLC'nin değerlendirme işlevi

12.1 Kullanıcılar, değerlendirmeler şeklinde farklı seyahat raporları yazarak veya resim yükleyerek ("Kullanıcı İçeriği") ROSO GROUP LLC Web Sitesinin içeriği üzerinde kişisel etkiye sahip olma fırsatına sahiptir. Kullanıcılar, sağladıkları kullanıcı içeriğinden tamamen sorumludur. İçeriğin doğru olduğundan emin olurlar ve içeriğin herhangi bir yasa dışı veya yanıltıcı ifade veya detay içermediğini garanti ederler. Ayrıca kullanıcılar, içeriğin herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmediğine dair bir garanti verir. ROSO GROUP LLC hiçbir koşul altında ve hiçbir şekilde kullanıcı içeriğini kendine ait hale getirmez ve sadece bir Web Sitesi sağlar.

12.2 ROSO GROUP LLC, kullanıcı içeriğini çeşitli şekillerde kullanabilir. Bu, onu web sitesinde görüntülemeyi, daha fazla netlik veya daha iyi dilbilgisi için iyi bir şekilde yeniden biçimlendirmeyi ve düzenlemeyi, reklamlara veya diğer çalışmalara dahil etmeyi içerir.

12.3 ROSO GROUP LLC, gerektiğinde ve kendi takdirine bağlı olarak kullanıcı içeriğini bildirebilir veya kaldırabilir. Örneğin, ROSO GROUP LLC, ROSO GROUP LLC'nin görüşüne göre, içerik için ROSO GROUP LLC ilkelerini ihlal ediyorsa kullanıcı içeriğini kaldırabilir. ROSO GROUP LLC, kullanıcı içeriğinin kopyalarını saklamak veya bunların kopyalarını sağlamakla yükümlü değildir. ROSO GROUP LLC, kullanıcı içeriğinin gizliliğini garanti etmez.

12.4 ROSO GROUP LLC ve dağıtım ortakları veya alt acenteleri, reklamları ve diğer bilgileri web sitesinde ve diğer ortamlarda birlikte veya kullanıcı içeriğinin yanında görüntüleyebilir. Kullanıcılar bu reklamlar için ücret talep edemez ve bu reklam önlemlerinin kapsamı ve türü ile ilgili değişikliklere tabidir. Kullanıcının bu konuda bilgilendirilmesine gerek yoktur.

12.5 Kullanıcılar, ROSO GROUP LLC'yi ve dağıtım ortağını veya alt temsilcilerini, bu üçüncü tarafların kullanıcı tarafından sağlanan kullanıcı içeriği ile ilgili olarak ROSO GROUP LLC'ye karşı ileri sürdükleri tüm üçüncü taraf iddialarından (yasal kovuşturma ve savunma için uygun maliyetler dahil) ilk talepte tamamen tazmin edecektir. Bu durum, itiraz edilen içeriğe ROSO GROUP LLC Web Sitesinden artık erişilememesi durumunda da geçerlidir. Bu, yasal ihlalden ROSO GROUP LLC'nin sorumlu olması durumunda geçerli değildir. Üçüncü şahıslar tarafından rücu edilmesi durumunda, kullanıcılar iddiaları doğrulamak ve savunmak için gerekli tüm bilgileri ROSO GROUP LLC'ye derhal, doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlamalıdır.

13. Veri koruma

ROSO GROUP LLC, kullanıcı ile ROSO GROUP LLC arasında ROSO GROUP LLC için içeriğin oluşturulması, tasarlanması veya sözleşme koşullarının değiştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanıcıların kişisel verilerini toplar ve kullanır.

14. Genel Hüküm ve Koşullarda Yapılan Değişiklikler

14.1 ROSO GROUP LLC, belirtilen Genel Hüküm ve Koşulları herhangi bir zamanda sebep belirtmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. ROSO GROUP LLC, yalnızca kullanıcıyı etkileyebilecek ve kullanıcının karşılıklı çıkarları göz önünde bulundurarak kabul etmesi gereken değişiklikler yapacaktır. Bu durum, denklik ilkesinin bozulduğu, yasal boşlukların ve mevzuat değişikliklerinin yapıldığı durumlarla ilgilidir. Değiştirilen koşullar, yürürlüğe girmeden en geç iki hafta önce kullanıcılara e-posta yoluyla gönderilir. Bir kullanıcı, e-postayı aldıktan sonraki iki hafta içinde yeni Genel Hüküm ve Koşulların geçerliliğini reddetmezse, değiştirilen Genel Hüküm ve Koşullar kabul edilmiş sayılır. ROSO GROUP LLC, bu iki haftalık sürenin önemi konusunda kullanıcıyı değiştirilen koşulları içeren e-posta yoluyla bilgilendirecektir.

14.2 Şartlar ve Koşullar, Tedarikçi ile yapılacak sözleşmelerin ileride aracılık edilmesi için herhangi bir zamanda önceden haber verilmeksizin kolayca değiştirilebilir. İlgili koşullar her bir kişi için geçerlidir ve sözleşmenin imzalanması geçerli olacaktır.

III. Turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Hüküm ve Koşullar

1. Giriş

Genel Hüküm ve Koşulların III. Bölümü, ROSO GROUP LLC ile kullanıcılar arasında ROSO GROUP LLC Web Sitesi aracılığıyla yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir.

2. Doğru detaylar

ROSO GROUP LLC Web Sitesi aracılığıyla aktarılan bilgiler doğru olmalıdır. ROSO GROUP LLC, sözleşmeden çekilme veya kullanıcıları hizmetin bir parçası olmaktan çıkarma ve turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Hüküm ve Koşulların III. Bölümünün 11. Bölümüne dayanarak iptal masraflarına karşılık tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

3. Buluşma noktasına varış ve koşulların kabul edilmesi

Bildirilen buluşma noktasına zamanında varmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Yurt dışından bir etkinliğe gidiyorsanız, pasaport vb. gibi gerekli seyahat belgelerine sahip olmak ve sağlık düzenlemelerine uymak vb. sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Ek şartlar ve koşullar

ROSO GROUP LLC, Bölüm III'teki diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Hüküm ve Koşullara ek olarak, sizinle yapılan bir sözleşmede daha fazla katılım veya ulaşım veya diğer koşulları içeriyorsa, bu ek koşullara uymaktan sorumlu sayılacaksınız. ROSO GROUP LLC, tüm bu koşulları karşılamadıkları takdirde katılımcıları bir etkinlikten çıkarma hakkına sahiptir.

5. Talebin bağlayıcı niteliği

Yönlendirdiğiniz kullanıcı veya kullanıcı ile ROSO GROUP LLC arasındaki sözleşme, bağlayıcı talebinizin ROSO GROUP LLC tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Bir tur veya başka bir etkinlik için rezervasyon yaptırdığınızda, ROSO GROUP LLC'ye bağlayıcı bir teklif sunmuş olursunuz ve sözleşme bağlayıcı bir şekilde yürürlüğe girer. Siz veya sizin tarafınızdan yönlendirilen kullanıcı, bununla ilgili bir e-posta bildirimi alacaksınız.

6. Ödeme

Sağlanan hizmet için kararlaştırılan toplam fiyat, sözleşmenin imzalanması üzerine ödenecektir.

7. Ücretsiz hizmetler

Yönlendirdiğiniz kullanıcı veya siz, ROSO GROUP LLC'nin sözleşmeye dayalı hizmeti yerine getirmeye hazır ve yetenekli olmasına ve sizin veya sağladığınız kullanıcı için sözleşmeye dayalı veya yasal bir alıkoyma hakkı olmamasına rağmen, rezerve edilen hizmet için kararlaştırılan son ödeme tarihine göre ödeme yapmadıysanız, ROSO GROUP LLC'nin sözleşmeden çekilmesine ve 11. maddeye göre para çekme masraflarını yönlendirdiğiniz kullanıcıdan veya sizden tahsil etmesine izin verilir.

8. Mesaj alışverişi

Hızlı işleme adına, yalnızca ROSO GROUP LLC tarafından sağlanan formların kullanılması tavsiye edilir.

9. İptal Koşulları

9.1 Aktiviteyi iptal eder veya reddederseniz, ürün açıklamasında ve kuponunuzda belirtilen iptal koşulları geçerli olacaktır. ROSO GROUP LLC, kullanıcıya ürün açıklamasındaki bilgileri dikkatlice okumasını tavsiye eder.

9.2 Ürün açıklamasında farklı iptal koşulları yoksa, iptal işlemi aşağıdaki koşullar altında işleme alınacaktır:

1. Temel İptal – ücretsiz tur fiyatına dahildir

Geri ödeme geçerlidir:

• Kullanıcıların, tam bir geri ödeme (ücretsiz) almak için etkinliğe başlamadan 24 saat önce turu iptal etmelerine izin verilir. 
• Nedeni ne olursa olsun (soru sorulmadı)
• Tam geri ödeme, ödeme yaptığınız ödeme yöntemiyle 7 iş günü içinde yapılır

Geri ödeme geçerli değildir:

• Aktivitenin başlamasına 24 saatten az bir süre kala veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda

      2. Premium İptal – ekstra maliyet

Premium iptal, temel iptal koşulunu ve acil durumlarda tam para iadesi kapsamında uzatılmış iptal olasılığını kapsar. İptal açısından, premium iptal için ekstra ücret iade edilmez. Ekstra ücret, yalnızca turun ROSO GROUP LLC girişimi tarafından iptal edilmesi durumunda iade edilecektir. 

Geri ödeme geçerlidir:

• Kullanıcıların, nedeni ne olursa olsun (soru sorulmadan ) tam bir geri ödeme (ücretsiz) almak için etkinliğe başlamadan 24 saat önce turu iptal etmelerine izin verilir

veya

• Uçuş iptali veya gecikmesi (en az 2 saat ve yalnızca seyahate katılmanızı engelliyorsa), pozitif COVID testi veya ani bir kaza durumunda aktivitenin başlamasından 2 saat öncesine kadar iptal.
• Tam geri ödeme, ödeme yaptığınız ödeme yöntemiyle 2 iş günü içinde verilir

Geri ödeme geçerli değildir:

• Aktivitenin başlamasına 2 saatten az bir süre kala veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda
• Premium İptal Politikası kapsamındaki acil bir durumu belirten güvenilir bir kanıtınız yoksa. Kanıt, havaalanından, laboratuvardan veya polisten alınan resmi bir belge olmalıdır. ROSO GROUP LLC sunulan belgeleri kontrol edebilir ve kullanıcı, sunulan verilerin doğruluğunu doğrulamak için işbirliği yapmak, açıklamalar yapmak ve vekaletname vermekle yükümlüdür. Aksi takdirde, geri ödeme talebi reddedilebilir.
• halsizlik, hastalık, uçuşu kaçırmak, araç transferi, seyahat tarihini karıştırmak, yanlış rezervasyon tarihi veya benzeri

Geri ödemenin tam zamanı, yalnızca kullanıcının kredi kartı sözleşmesine bağlı olacaktır. Banka havalesi ile geri ödeme, yedi banka iş günü içinde yapılacaktır.

10. Olağanüstü iptal – tam para iadesi ile

ROSO GROUP LLC, resmi önlemler, hava koşulları, grevler veya faaliyetin yürütülmesini mümkün kılmayan diğer kaçınılmaz veya öngörülemeyen dış koşulların faaliyeti önemli ölçüde zorlaştırması veya tehlikeye atması durumunda, herhangi bir bildirim süresine uymaksızın kararlaştırılan tarihte faaliyeti iptal etmekte serbesttir. Böyle bir durumda ödenen bedel iade edilir.

11. Katılımın hariç tutulması/rezervasyonun kullanılmaması – geri ödeme yok

• ROSO GROUP LLC, gerekli kişisel katılım şartlarını yerine getirmemeniz veya katılımınızın sizi veya bir başkasını tehlikeye atması veya başka bir şekilde faaliyeti uzun vadede mümkün kılmaması durumunda, bir etkinliğe katılmanıza izin vermeme veya sizi bir etkinlikten men etme iznine sahiptir. Bu, başvurmuş olabileceğiniz bir kullanıcı için uygun şekilde geçerlidir. Bu gibi durumlarda, ödenen ücret iade edilmez. Ayrıca, katılımcılar tura alkol veya diğer sarhoş edici maddelerin etkisi altında katılmaları ve saldırgan olmaları veya saldırgan ve uygunsuz bir şekilde davranmaları nedeniyle turdan çıkarılabilir.
• Özel tur durumunda: Başlangıç saatinden 30 dakikadan fazla bir süre sonra tura geç kalırsanız ve ROSO GROUP LLC'yi veya rehberi bilgilendirmezseniz para iadesi yapılmaz
• Grup turu durumunda: Başlangıç saatinden 5 dakikadan fazla bir süre sonra tura geç kalmanız durumunda ücret iadesi yapılmayacaktır.

12. Programdaki değişiklikler

Ayrıca, ROSO GROUP LLC, kaçınılmaz veya öngörülemeyen koşullar nedeniyle gerekli olması halinde, programda zorunlu olmayan değişiklikler yapma hakkını saklı tutar.

13. Diğer koşullar

Sapma koşulları veya başka koşullar ilgili tekliflerde bulunabilir.

14. Zaman dilimi

Son teslim tarihlerinin ve saatin hesaplanması için yerel saat dilimi yetkili olmalıdır – faaliyetin saat dilimi.

15. Genel Hüküm ve Koşullarda Yapılan Değişiklikler

ROSO GROUP LLC'nin diğer turistik hizmetler ve Bölüm III turları Hüküm ve Koşulları, gelecekteki rezervasyonlar için herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Her bir rezervasyon için geçerli olan ilgili koşullar geçerli olacaktır. Kullanıcı, mevcut koşullara dayalı olarak gelecekteki rezervasyonlar için herhangi bir hak talebinde bulunmamalıdır.

16. Geçerli Kanun

İkamet ettiğiniz ülkenin zorunlu yerel (tüketici) yasalarının izin verdiği ölçüde, bu GYG GTC ve hizmetlerimiz Kıbrıs yasalarına tabi olacaktır.