PDF indir

ROSO GROUP LLC 

Lütfen Kullanım Şartlarını dikkatlice okuyun; çünkü bu şartlar yasal haklarınız ve bu haklarınıza ilişkin sınırlamalarla ilgili önemli bilgiler ile ilgili geçerli yasa ve uyuşmazlık yargı yetkisiyle ilgili bir alt bölüm içermektedir.

 I. ROSO GROUP LLC Kullanım Şartları

II. ROSO GROUP LLC'nin Genel Şartları ve Koşulları

III. Turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Şartlar ve Şartlar

 

I. ROSO GROUP LLC  - Kullanım Şartları

1. Web sitesi operatörü ve ödeme operatörü.

1. Bu web sitesi (alt siteler ve metinler, videolar, görseller, yazılımlar, hizmetler, ürünler ve diğer bilgileri içerir; hepsi birlikte "Web Sitesi" olarak adlandırılır) ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, ABD tarafından sağlanmaktadır. Bize e-posta yoluyla (contact@rosotravel.com) ulaşabilirsiniz. 

2. Bu web sitesi üzerinden yapılan işlemler için ödeme işlemleri şunlardır:

• Shift4, lisanslı ve düzenlenmiş bir ödeme kurumu,

• PayPal (Avrupa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lüksemburg finans otoritesi (CSSF) tarafından denetlenen lisanslı bir kredi kurumudur.

3. ACSYNERGIST LTD (VAT ID: HE 463119), Gladstonos 83, 3032 Limassol, Kıbrıs adresinde bulunmakta olup, ROSO GROUP LLC'nin yalnızca sözleşmeli ödeme temsilcisi olarak faaliyet göstermektedir.
   ASYNERGIST LTD, ROSO GROUP LLC adına yalnızca gelen fonlarla ilgili idari ve muhasebe desteği sağlar (örneğin banka hesabı yönetimi, fon tahsisi, iç hesap koordinasyonu). Ödeme işlemleri veya düzenlenmiş herhangi bir ödeme hizmeti sunmaz.

Web sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlar, ROSO GROUP LLC'nin Genel Şart ve Koşullarına tabidir. 

2. Kullanım Şartlarının Uygulanması

Kullanım şartları (bu "Kullanım Şartları") ve gizlilik politikamız ("Gizlilik Politikası"), Web Sitesinin her kullanımına uygulanır. Web Sitesi ziyaretçileri ("Kullanıcı" veya "siz") yalnızca Kullanım Şartlarını kabul etmeye ve Gizlilik Politikası'nı iyi okumaya ve anlamaya hazır olmaları koşuluyla Web Sitesini kullanabilirler. Web Sitesinin veya herhangi bir bölümünün daha fazla kullanılması, Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları'nı okuyup anladığınızı ve Kullanım Şartlarında listelenen tüm bölümlere bağlı olduğunuzu gösterecektir.

3. Fikri mülkiyet hakları

ROSO GROUP LLC ile sizin aranızda, Web Sitesi telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet haklarıyla (haksız rekabet hukuku ile sağlanan koruma dahil) korunmaktadır ve korunmaya devam eder. Web Sitesi'nde ve Web Sitesinde yayımlanan ticari isimler, isimler ve ayırt edici işaretler üzerinde hiçbir hakkınız yoktur. Web Sitesini görebilir ve erişebilirsiniz, ancak onu diğer web sitelerine dahil etmenize izin verilmez; önceden yazılı izin olmadan sunmanız, lisanslama, kopyalama, yayınlama, yükleme, indirme, gönderme veya algılanabilir hale getirmemeniz yasaktır.

4. Kullanım Şartlarında Değişiklikler

ROSO GROUP LLC, sağlanan Kullanım Şartlarını derhal ve herhangi bir zamanda değiştirebilir. Değişiklik yaparsak, web sitesinde yayımlandıkları tarihten itibaren geçerlidir. ROSO GROUP LLC, bu bölümü düzenli olarak ziyaret etmenizi ve geçerli Kullanım Şartlarını aşina ettiğinizden emin olmanızı bekler. Bu tür değişikliklerden sonra Web Sitesinin daha fazla kullanılması, değişikliğe onay verdiğiniz anlamına gelir.

5. Grup Üyeliği
   Roso Group LLC ve Acsynergist Investment Ltd aynı kurumsal gruba aittir. Bu Şartlar ve Koşullarda, "Şirket", "biz", "biz" ve "bizim" terimleri yalnızca tur ve turistik hizmetler sağlayıcısı olarak Roso Group LLC'yi ifade eder. Acsynergist Investment Ltd, Roso Group LLC için yalnızca idari ve sözleşmeli ödeme temsilcisi olarak faaliyet göstermekte olup, müşterilere herhangi bir turistik hizmet sunmaz.

6. Web Sitemizde Materyal ve Bilginin Sahipliği ve Kullanımı

Bu Web Sitesi, markalar, tasarımlar, veriler, içerik, telif hakkı materyalleri ve ticari markalar gibi kayıtlı ve kayıtsız fikri mülkiyetleri gösterir; hakları bize veya bize lisanslanmış şirketlere aittir. Bu Web Sitesinde belirtilen diğer ürün ve şirket isimleri ile üçüncü taraf içerikler sahiplerine aittir. Web Sitemizdeki hiçbir markayı kullanma lisansınız yazılı izin verilmedikçe ve bu markalardan hiçbirini meta etiketle yapamazsınız.

 

Aşağıdaki telif hakları yaratıcılara aittir:

1. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf no 1 Kullanıcı:FA2010, kamu malı, Wikimedia Commons vasite, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 

2. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf no 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons üzerinden https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.

3. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Fotoğraf no 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons üzerinden https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.

4. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Fotoğraf no 5 Ralf Roletschek GNU Ücretsiz Dokümantasyon Lisansı

5. https://www. ROSO GRUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – Fotoğraf no 8 Avi1111 dr. avishai teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg  Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.

6. https://www. ROSO GRUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Fotoğraf No 9 Jean-Pierre Dalbéra, Paris, Fransa, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, Wikimedia Commons aracılığıyla. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg  Fotoğrafta herhangi bir değişiklik yapılmadı.

* Yukarıdaki referanslar, ana sayfanın (dil etiketleri) kopyası olan tüm dil sürümleri için geçerlidir.

Aksi belirtilmedikçe, bu Web Sitesi'ndeki içerik ve bilgilerdeki fikri mülkiyet haklarına sahip (veya kullanma lisansımız) sahibiz; bunlar arasında (sınırlama olmaksızın) tüm metinler, sesler, fotoğraflar, görseller, logolar, videolar, haritalar, podcastler, bloglar, müşteri yorumları, grafikler, tasarım, temel kaynak kodu ve yazılım dahildir. Bu Web Sitesinden alınan tüm materyal ve bilgiler, tamamen veya kısmen herhangi bir biçimde veya ortamda çoğaltılamaya, kopyalanmaya, yeniden yayımlana, indirilemez, yayınlanamaz veya iletilamaz, bizim ve/veya ilgili sahibin önceden yazılı izni olmadan yapılamaz.

1. ROSO GROUP LLC – ROSO GROUP LLC Web Sitesi'nin çevrimiçi teklifiyle ilgili Kullanıcılar için Şartlar ve Şartlar

2. Giriş

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Şirketi, uygulamalar ve internet üzerinden (bundan sonra ortak olarak "ROSO GROUP LLC Web Sitesi" olarak adlandırılır) çevrimiçi teklif şeklinde turistik teklifler satan bir Tur Operatörüdür. ROSO GROUP LLC Web Sitesi'nde, kullanıcılara belirli destinasyonlarda etkinlikler, turlar ve deneyimler bulup rezervasyon yapma fırsatı sunulacak. Çevrimiçi teklifte yemek kursları, rehberli turlar ve otobüsle gezi turları, gezi noktalarına giriş biletleri ve diğer hizmetler yer alıyor.

1.2 ROSO GROUP LLC kullanıcılara yaklaşır. Aşağıdakiler bu Genel Şartlar ve Koşullar için geçerlidir. "Kullanıcı", bu kişi ROSO GROUP LLC'ye yasal kişi olarak açıkça kayıtlı olmadıkça bir fiziksel kişiyi ifade eder. Bir tüzel kişiliğin tescil sırasında meydana gelen eksiklikler ve işlemler, yasal kişilik için vekaletname çerçevesinde gerçekleştirilmedikçe bir kişiye tahsis edilir. "Kullanıcı" ise dağıtım ortakları veya alt ajanlar tarafından yönlendirilen kullanıcıları da kapsar.

2. Genel Şartlar ve Koşullar'ın II. Bölümü Konusu

Genel Şartlar ve Koşullar, ROSO GROUP LLC Web Sitesi'nin internet ve uygulamalar gibi her türlü kullanımına uygulanabilir. 

Kayıt

3.1 ROSO GROUP LLC'nin Web Sitesi teklifinin kullanımı genellikle anonim olarak yapılabilir.

3.2 ROSO GROUP LLC Web sitesinin belirli kullanım türleri kayıt gerektirir. Kayıt sırasında kullanıcı elektronik bir form gönderir ve Genel Şartlar ve Koşulları kabul eder. ROSO GROUP LLC'ye kayıt, yalnızca onay kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderildiğinde tamamlanır. Kullanıcı, belirlediği şifreyi gizli tutmalı ve üçüncü şahsların bundan haberdar olmasını önlemek için uygun önlemleri almak zorundadır.

4. ROSO GROUP LLC'nin hizmetleri /Sözleşmenin Sonu

4.1 Kullanıcı, ROSO GROUP LLC Web Sitesinde istediği hizmeti girdikten sonra (örneğin seyahat noktası, başlangıç saati, tur türü, fiyat seçenekleri ve katılımcı sayısı), ROSO GROUP LLC kullanıcıya hizmetler hakkında bilgi ("hizmet bilgileri") gösterecektir. Bu bilgilere dayanarak, kullanıcı uygun olduğunda, uygunluk kontrolünden sonra sözleşmeli bir teklif sunabilir. Bu, seçim ve alışveriş sepetine aktarma sonrası ve "onayla ve rezervasyon" butonuna tıklayarak gerçekleşir.

4.2 ROSO GROUP LLC, kullanıcıya ulaşım ve iş koşullarını kullanıcı ile ROSO GROUP LLC hizmetleri ile ilgili sözleşme ilişkisi hakkında bilgilendirecektir. İlgili tenderlerde kolayca bulunabilirler. Kullanıcı, bu koşullara uymak ve onları karşılamaktan yalnızca sorumludur. ROSO GROUP LLC, kullanıcının bir eylemi hariç tutmasına izin vermeme hakkını saklı tutar; eğer işlem koşulları karşılamazsa, işlemi üstlenmeye izin vermez. Bu durumda, ödenen fiyat iade edilmez.

4.4 ROSO GROUP LLC, ROSO GROUP LLC adına ve adına verilen rezervasyon onayını ve ödeme onayını kullanıcıya sağlayacaktır. ROSO GROUP LLC Web Sitesinin kullanımı kullanıcı için esasen ücretsizdir. ROSO GROUP LLC Web Sitesine teknik erişim (örneğin internet erişimi) maliyetleri kullanıcı tarafından karşılanmalıdır. 

4.5 ROSO GROUP LLC, hizmeti kullanmak üzere ilgili koşullara (örneğin bilet verileri) uygun olarak kullanıcılara herhangi bir veri alındıktan sonra iletmelidir.

4.6 ROSO GROUP LLC, iletilen verilerin doğruluğu veya hizmetlerin performansı için garanti varsaymaktadır.

5. Ödemeler www.rosotravel.com

5.1 Web sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlar için tüm ödemeler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir: Shift4 ve PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Kullanıcılar, kredi kartı/banka kartı (Shift4 tarafından işleniliyor) veya PayPal ile ödeme yapmayı seçebilirler.

5.2 ACSYNERGIST LTD, yalnızca ROSO GROUP LLC'nin sözleşmeli ödeme temsilcisi olarak faaliyet göstermektedir. Görevi, gelen fonlarla ilgili idari destekle sınırlıdır (örneğin ödemelerin tahsisi, iç uzlaştırma ve muhasebe yardımı). ACSYNERGIST LTD kart ödemelerini işlemez, düzenlenmiş ödeme hizmetleri sunmaz ve kullanıcıların ödeme verilerine erişimi yoktur.

5.3 Ödeme sırasında bir ödeme onaylayarak, kullanıcı ödeme bilgilerinin güvenli şekilde Shift4 veya PayPal'a iletilmesine onay verir. ROSO GROUP LLC doğrudan kart işlemlerini işlemez ve kendi ödeme geçitini işletmez.

 

6. ROSO GROUP LLC'nin Fiyatlandırması

6.1 ROSO GROUP LLC'deki tüm fiyatlar kişi başına belirtilir ve KDV ile diğer tüm vergileri içerir. 

6.2 Rosotrael tarafından belirlenen bu fiyatlar, örneğin yapılan ödemelerin iadesi ve iptali gibi özel koşullara tabi tutulurdu. Rezervasyon yapmadan önce, ilgili hizmet sözleşmesinin ayrı şartlara tabi olup olmadığını tam olarak kontrol edin.

7. ROSO GROUP LLC'nin en iyi fiyat garantisi

7.1 ROSO GROUP LLC, kullanıcının kendi hizmetleri için mümkün olan en düşük fiyatı ödemesini ister. Kullanıcılar, ROSO GROUP LLC üzerinden aynı şartlarla (kişi sayısı, kasaba/şehir, uygunluk) ve çevrimiçi olarak daha düşük fiyatla bulurlarsa, ROSO GROUP LLC kullanıcıya internette bulunan daha düşük fiyat ve ödenen fiyat arasındaki farka göre gönüllü olarak ödeme yapar.

7.2 Tüm özel teklifler ve promosyon kampanyaları bu şekilde işaretlenecekti.

8. Kullanıcının görev ve yükümlülükleri

8.1 Kullanıcı, kullanıcı girişi ve şifresi gibi kayıt verilerini gizli tutmalı ve üçüncü şahsların kayıt verileriyle ROSO GROUP LLC Portalı'na erişmesine izin vermemelidir. Kullanıcı, ROSO GROUP LLC Portalı'ndaki kullanıcı hesabının tüm kullanım biçimlerinden sorumlu olacaktır.

8.2 Kullanıcı, ROSO GROUP LLC'yi ROSO GROUP LLC web sitesini kullanmasına dayalı üçüncü taraf taleplerinden muaf tutar, ancak bu talepler ROSO GROUP LLC'nin hatası değilse.

9. Kullanılabilirlik ve garanti

9.1 ROSO GROUP LLC Web Sitesi için uygunluk, teknik destek veya hizmet kalitesi özellikleri için herhangi bir iddia yoktur. ROSO GROUP LLC, çevrimiçi portalı ROSO GROUP LLC'yi istediği zaman, kendi takdirine göre azaltabilir, yeniden tasarlayabilir veya askıya alabilir. 

9.2 ROSO GROUP LLC'nin kullanıcıya karşı bir yükümlülüğü olduğu sürece, ROSO GROUP LLC ayrıca tüm rotayı tarif edildiği gibi yürütme garantisi sunar.

10. ROSO GROUP LLC'nin Sorumluluğu

10.1 ROSO GROUP LLC, rezervasyon talebiyle ilgili kullanıcılarla yapılan gerçekleştirme anlaşmalarından sorumludur. 

10.2 ROSO GROUP LLC'nin mali yükümlülüğü, üçüncü taraf sorumluluk sigortası numarasının toplamıyla sınırlıdır.

11. Son -landırma

Kullanıcılar, kullanıcı hesablarını engelleyerek ROSO GROUP LLC Portalı'ndaki kayıtlarını istedikleri zaman iptal etmekte özgürdür. ROSO GROUP LLC, bir hafta önceden bildirimle tek taraflı olarak bir kaydı iptal etmesine izin verilir. Bu davadan önce ortaya çıkan talepler etkilenmemiştir. Ancak iptal hakkı etkilenmemiştir.

12. ROSO GROUP LLC'nin değerlendirme fonksiyonu

12.1 Kullanıcılar, ROSO GROUP LLC Web Sitesi içeriği üzerinde değerlendirme şeklinde farklı seyahat raporları yazarak veya fotoğraf ("kullanıcı içeriği") yükleyerek kişisel etki sahibi olma fırsatına sahiptir. Kullanıcılar, sağladıkları kullanıcı içeriğinden tamamen sorumludur. İçeriğin doğru olmasını ve herhangi bir yasa dışı veya yanıltıcı ifade veya detay içermemesini garanti ederler. Ayrıca, kullanıcılar içeriğin herhangi bir üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğine dair garanti sunar. ROSO GROUP LLC hiçbir koşulda ve hiçbir şekilde kullanıcı içeriğini kendine ait yapmaz ve sadece bir Web sitesi sunar.

12.2 ROSO GROUP LLC kullanıcı içeriğini çeşitli şekillerde kullanabilir. Bu, web sitesinde gösterilmeyi, daha net veya daha iyi dilbilgisi için yeniden biçimlendirmeyi ve düzenlemesini, reklamlara veya diğer çalışmalara dahil etmeyi içerir.

12.3 ROSO GROUP LLC, gerektiğinde ve kendi takdirine bağlı olarak kullanıcı içeriğini bildirebilir veya kaldırabilir. Örneğin, ROSO GROUP LLC'nin görüşüne göre, ROSO GROUP LLC içerik ilkelerini ihlal ediyorsa kullanıcı içeriğini kaldırabilir. ROSO Group LLC, kullanıcı içeriğinin kopyalarını depolamak veya kopyalarını sağlamak zorunda değildir. ROSO GROUP LLC, kullanıcı içeriğinin gizliliğini garanti etmez.

12.4 ROSO GROUP LLC ve dağıtım ortakları veya alt ajanları, web sitesinde ve diğer medyada kullanıcı içeriğinin yanında veya birlikte reklam ve diğer bilgileri gösterebilir. Kullanıcılar bu reklamlar için ücret talep edemez ve bu reklam önlemlerinin kapsamı ve türüyle ilgili değişikliklere tabi olabilirler. Kullanıcıya bunun bildirilmesi gerekmez.

12.5 Kullanıcılar, ROSO GROUP LLC ve dağıtım ortağı veya alt ajanlarını, ilk talep üzerine, bu üçüncü tarafların ROSO GROUP LLC'ye kullanıcı tarafından sağlanan kullanıcı içeriğiyle ilgili olarak iddia ettiği tüm üçüncü taraf taleplerinden (hukuki kovuşturma ve savunma için uygun maliyetler dahil) tamamen tazminat vermelidir. Bu durum, itirazlı içerik artık ROSO GROUP LLC Web Sitesinde erişilemiyorsa geçerlidir. Bu, ROSO GROUP LLC yasal ihlalden sorumluysa, geçerli değildir. Üçüncü şahslar tarafından başvuru durumunda, kullanıcılar ROSO GROUP LLC'ye talepleri doğrulamak ve savunmak için gerekli tüm bilgileri derten, dürüst ve kapsamlı şekilde sunmalıdır.

13. Veri koruması

ROSO GROUP LLC, ROSO GROUP LLC ile ROSO GROUP LLC arasındaki sözleşme koşullarının oluşturulması, tasarımı veya sözleşme koşullarının değiştirilmesi için gerekli olan ölçüde kullanıcıların kişisel verilerini toplar ve kullanır.

14. Genel Şartlar ve Koşullar'da yapılan değişiklikler

14.1 ROSO GROUP LLC, Genel Şartlar ve Koşulları nedenleri belirtmeden değiştirme hakkını saklı tutar. ROSO GROUP LLC yalnızca kullanıcıyı etkileyebilecek değişiklikler yapar ve kullanıcı karşılıklı çıkarları göz önünde bulundurarak bunları kabul etmek zorundadır. Bu, eşdeğerlik ilkesinin bozulduğu ve mevzuattaki boşluklar ile değişiklikler yapıldığı durumlarla ilgilidir. Değiştirilmiş koşullar, yürürlüğe girmeden en geç iki hafta önce kullanıcılara e-posta yoluyla gönderilir. Bir kullanıcı, e-postayı aldıktan sonraki iki hafta içinde yeni Genel Şartlar ve Koşullar'ın geçerliliğini reddetmezse, değiştirilmiş Genel Şartlar ve Şartlar kabul edilmiş sayılır. ROSO GROUP LLC, değiştirilmiş koşulları içeren e-posta yoluyla kullanıcıya bu iki haftalık son tarihin önemini bildirecektir.

14.2 Şartlar ve Şartlar, Tedarikçi ile ileride sözleşmelerin ara yoluyla yapılması için herhangi bir zamanda herhangi bir zamanda bildirim olmadan kolayca değiştirilebilir. İlgili koşullar her birey için geçerlidir ve sözleşme sonuçlandırma uygulanacaktır.

III. Turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Şartlar ve Şartlar

1. Giriş

Genel Şartlar ve Koşulların III Bölümü, ROSO GROUP LLC ile kullanıcılar arasında ROSO GROUP LLC Web sitesi üzerinden yapılan tüm sözleşmelere uygulanır.

2. Gerçek detaylar

ROSO GROUP LLC Web Sitesi üzerinden aktarılan bilgilerin doğru olması gerekir. ROSO GROUP LLC, sözleşmeden çekilme veya kullanıcıları hizmetin bir parçası olmalarından muamele etme hakkını saklı tutar ve kullanıcı tarafından kusurlu bilgiler sağlanırsa, turlar ve diğer turistik hizmetlerle ilgili Genel Şartlar ve Koşullar Şartları'nın III bölümünün 11. maddesine uygun iptal masrafları karşılığında tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

3. Buluşma noktasına varış ve koşullara uyum sağlamak

Bildirilen buluşma noktasına zamanında varmakla tek sorumluluğun sizindir. Yurt dışından bir etkinliğe seyahat ediyorsanız, pasaport gibi gerekli seyahat belgelerinin olması ve sağlık düzenlemelerine uymakla sorumlusunuzdur.

4. Ek şartlar ve koşullar

ROSO GROUP LLC, Bölüm III'teki bizim ve diğer turistik hizmetlerimizle ilgili Genel Şart ve Koşullar'a ek olarak, sizinle yapılan bir sözleşmede ek katılım, ulaşım veya diğer şartları da içeriyorsa, bu ek şartlara uymakla sorumlu tutulursunuz. ROSO GROUP LLC, katılımcıları tüm bu koşulları karşılamazsa bir etkinlikten çıkarma hakkına sahiptir.

5. İstebin bağlayıcı doğası

Bahsettiğiniz kullanıcı ile kullanıcı arasındaki sözleşme, ROSO GROUP LLC tarafından bağlayıcı talebinizin kabul edilmesi üzerine yürürlüğe girer. Bir turne veya başka bir etkinlik ayarladığınızda, ROSO GROUP LLC'ye bağlayıcı bir teklif sunarsınız ve sözleşme bağlayıcı geçerliliğe girer. Siz veya yönlendirdiğiniz kullanıcı, bu konuda e-posta ile bildirim alırsınız.

6. Ödeme

Sağlanan hizmet için anlaşılan toplam fiyat, sözleşmenin sonuçlanmasıyla ödenecektir.

7. Ücretsiz hizmetler

Bahsettiğiniz kullanıcı veya siz, ROSO GROUP LLC sözleşmeli hizmeti sunmaya hazır ve yetenekli olsa da, sözleşmeli hizmeti sunmaya hazır ve yetenekli olsa da, rezervasyon hizmeti için sözleşmesel veya yasal bir tutma hakkı yoksa, ROSO GROUP LLC'nin sözleşmeden çekilmesine ve referans verdiğiniz kullanıcıdan veya sizden para çekme masraflarını 11. maddeye göre talep etmesine izin verilir.

8. Mesaj alışverişi

Hızlı işlem amacıyla, ROSO GROUP LLC tarafından sağlanan formların yalnızca kullanılması tavsiye edilir.

9. İptal Politikası

9.1 Etkinliği iptal ederseniz veya reddederseniz, ürün açıklamasında ve kuponunuzda belirtilen iptal koşulları uygulanır. ROSO GROUP LLC, kullanıcıya ürün açıklamasındaki bilgileri dikkatlice okumasını tavsiye eder.

9.2 Ürün açıklamasında sapan iptal koşulları yoksa, iptal aşağıdaki koşullar altında işlenecektir:

1. Temel İptal – tur fiyatına ücretsiz dahildir

İade geçerlidir:

• Kullanıcılar, etkinliğin başlamasından 24 saat önce turu iptal ederek tam iade (ücretsiz) alabilmektedir. 

• Sebebi ne olursa olsun (soru sorulmadı)

• Tam iade, ödediğiniz ödeme yöntemiyle 7 iş günü içinde verilir

İade geçerli değildir:

• Faaliyete başlamadan 24 saatten kısa bir süre önce veya gelmeme durumunda

      2. Premium İptal – Ekstra ücret

Premium iptal, temel iptal şartını ve acil durumlarda tam iade kapsamında uzun vadeli iptal olasılığını kapsar. İptal açısından ise, prim iptal için ekstra ücret iade edilmiyor. Ekstra ücret, tur ROSO GROUP LLC girişimi kapsamında iptal edilirse geri ödenecektir. 

İade geçerlidir:

• Kullanıcılar, etkinliğin başlamasından 24 saat önce turu iptal ederek tam iade (ücretsiz) alabilmelerine izin verilir (soru sorulmaz). 

veya

• uçuş iptali veya gecikme durumunda (en az 2 saat ve sadece seyahate katılmanızı engelliyorsa), pozitif COVID testi veya ani bir kaza durumunda etkinliğin başlamasından 2 saat öncesine kadar iptal edilebilir.

• Tam iade, ödediğiniz ödeme yöntemiyle 2 iş günü içinde yapılır

İade geçerli değildir:

• Faaliyete başlamadan 2 saatten az bir süre önce veya gelmeme durumunda

• Eğer Premium İptal Poliçesi kapsamında bir acil durum hakkında güvenilir kanıtınız yoksa. Kanıt, havaalanından, laboratuvardan veya polisten resmi bir belge olmalıdır. ROSO GROUP LLC sunulan belgeleri kontrol edebilir ve kullanıcı, sunulan verilerin doğruluğunu doğrulamak için işbirliği yapmak, açıklamalar sunmak ve vekaletname vermek yükümlüdür. Aksi takdirde, iade talebi reddedilebilir.

• Rahatsızlık, hastalık, uçuşu kaçırma, araba transferi, seyahat tarihinin karışıklığı, yanlış rezervasyon tarihi gibi durumlar

İade zamanının kesin zamanı tamamen kullanıcının kredi kartı sözleşmesine bağlı olacaktır. Banka transferiyle iade yedi banka günü içinde yapılacak.

10. Olağanüstü iptal – tam iade ile

ROSO GROUP LLC, RESMI ÖNLEMLER, HAVA KOŞULLARI, GREVLER VEYA DIĞER ÖNGÖRÜLEMEZ VEYA ÖNGÖRÜLEMEZ DıŞ KOŞULLAR NEDENIYLE FAALIYETIN YÜRÜTÜLMESINI OLDUKÇA ZORLAŞTIRIRSA VEYA TEHLIKEYE ATARSA, HERHANGI BIR BILDIRIM SÜRESINE UYMADAN FAALIYETI KARARLAŞTıRıLMıŞ TARIHTE IPTAL ETMEKTE ÖZGÜRDÜR. Böyle bir durumda ödenen fiyat iade edilir.

11. Katılımın hariç tutulması/gelmeme – iade yok

• ROSO GROUP LLC, bir etkinliğe katılmamanıza izin vermeme veya gerekli kişisel katılım şartlarını karşılamazsanız veya katılımınız sizi veya başka bir şekilde sizi uzun vadede mümkün kılmazsa bir etkinliğe katılmamanıza izin vermez. Bu, bahsettiğiniz bir kullanıcı için geçerlidir. Böyle durumlarda, ödenen fiyat iade edilmez. Ayrıca, katılımcılar, alkol veya diğer sarhoş edici etkileri altında tura katıldıkları ve saldırgan veya uygunsuz davranışlar sergiledikleri için turdan çıkarılabilirler.

• Özel tur durumunda: tur başlama saatinden 30 dakikadan fazla geç kalırsanız ve ROSO GROUP LLC veya rehbere bildirmezseniz, iade edilmez

• Grup turu durumunda: tur başlama saatinden 5 dakikadan fazla geç kalırsanız iade edilmez

12. Programdaki değişiklikler

Ayrıca, ROSO GROUP LLC, kaçınılmaz veya öngörülemez koşullar nedeniyle zorunlu kalındığında programda zorunlu olmayan değişiklikler yapma hakkını saklı tutar.

13. Ek koşullar

Sapan koşullar veya ek koşullar ilgili ihalelerde bulunabilir.

14. Saat dilimi

Son tarihler ve zaman hesaplamaları için yerel saat dilimi yetkili olmalıdır – faaliyet zaman bölgesi.

15. Genel Şartlar ve Koşullar'da yapılan değişiklikler

ROSO GROUP LLC'nin Bölüm III'e ait diğer turistik hizmetler ve turlar için Şart ve Koşulları, gelecekteki rezervasyonlar için herhangi bir bildirim olmadan herhangi bir zaman değiştirilebilir. Her rezervasyon için geçerli olan ilgili koşullar geçerli olacaktır. Kullanıcı, mevcut koşullara dayanarak gelecekteki rezervasyonlar için herhangi bir talep sahibi olmamalıdır.

16. Yönetim Hukuku ve Yargı Yetkisi
Bu Şartlar ve Koşullar ile Web Sitesi üzerinden yapılan tüm anlaşmalar, Roso Group LLC'nin kurulduğu ve ana iş yerini sürdürdüğü Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaleti yasalarına göre düzenlenir ve bu şekilde yorumlanacaktır.

Çevrimiçi işlemlerle ilgili idari, muhasebe ve ödeme desteği, Kıbrıs merkezli Acsynergist Ltd tarafından yürütülmektedir; bu şirket yalnızca Roso Group LLC'nin idari ve sözleşmeli ödeme temsilcisi olarak faaliyet göstermektedir.

Acsynergist Ltd'nin katılımı, Roso Group LLC'nin müşterilerine karşı yürütücü yasa veya yasal sorumluluğunu değiştirmez. Web sitesi veya sunulan hizmetlerin kullanımıyla ilgili veya bununla ilgili ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaleti yetkili mahkemelerinin münhasır yetkisi altındadır