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ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD 一般条款和条件

请仔细阅读使用条款，因为它们包含有关您的合法权利和对这些权利的限制的重要信息 ，以及有关适用法律和争议管辖权的细分。

 我。 ROSO GROUP LLC 使用条款

II. ROSO GROUP LLC 旅行社的一般条款和条件

III. 与旅游和其他旅游服务相关的一般条款和条件

I. ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD - 使用条款

1. 网站运营商和支付运营商。

1. 本网站（包括子网站以及网站中提供或包含的文本、视频、图像、软件、服务、产品和其他信息，统称为“网站”）由 ROSO GROUP LLC.，  EIN： 352866024， 30 N Gould St Ste r， Sheridan， 82801， Wyoming， US 提供。您可以通过电子邮件 （contact@rosotravel.com） 与我们联系。 
2. 通过本网站进行交易的支付处理商是 ACSYNERGIST LTD，增值税号：he 463119，地址为 Gladstonos 83， Limassol， 3032， Cyprus。ACSYNERGIST LTD 负责代表 ROSO GROUP LLC 处理付款。这包括处理付款、交易结算、管理退款和所有相关的财务任务。

使用本网站进行的预订受 ROSO GROUP LLC 的一般条款和条件的约束。 

2. 使用条款的适用范围

使用条款（本“使用条款”）以及我们的隐私政策（“隐私政策”）适用于对本网站的任何使用。本网站的访问者（“用户”或“您”）只有在准备好接受使用条款并阅读和理解隐私政策的情况下才能使用本网站。如果进一步使用本网站或其任何部分，即表示您已阅读并理解隐私政策和使用条款，并同意受使用条款中列出的所有部分的约束。

3. 知识产权

在 ROSO GROUP LLC 和您之间，本网站现在和现在都受版权和/或任何其他知识产权（包括通过反不正当竞争法授予的保护）的保护。您不获得本网站以及本网站上发布的任何商号、名称和任何性质的显著标志（包括商标）的任何权利。您可以查看和访问本网站，但不允许将其合并到其他网站中，并且未经任何事先书面同意，不得以任何其他方式展示、许可、复制、发布、上传、下载、发送或使其可感知。

4. 使用条款的修订

ROSO GROUP LLC 可随时修改立即生效的使用条款。如果我们进行修改，则自在网站上发布之日起适用。ROSO GROUP LLC 希望您定期查阅本节，并确保您熟悉适用的使用条款。在此类修订后进一步使用本网站将意味着您同意该修订。

5. 组隶属关系
   Acsynergist Investment Ltd 和 Roso Group LLC 属于同一企业集团。所有在这些条款和条件中提及的“公司”、“我们”或“我们的”都同样适用于Acsynergist Investment Ltd和Roso Group LLC，以及他们控制的任何实体。
6. 我们网站上材料和信息的所有权和使用

本网站显示已注册和未注册的知识产权，例如品牌、设计、数据、内容、版权材料和商标，其权利属于我们或已获得许可的公司。本网站上提及的其他产品和公司名称以及第三方内容均为其各自所有者的专有财产。除非获得书面许可，否则您无权使用我们网站上的任何标志，并且您不得对任何这些标志进行元标记。

 

以下版权归创作者所有：

1. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 照片编号 1 User：FA2010，公共领域，通过 Wikimedia Commons，https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 
2. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 照片 nr 6 Frank Lehmann，CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>，通过 Wikimedia Commons https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  照片未进行任何更改。
3. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 照片 nr 7 Joyofmuseums，CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>，通过 Wikimedia Commons，https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   照片没有进行任何更改。
4. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Photo nr 5 Ralf Roletschek GNU 免费文档许可证
5. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – 照片 nr 8 Avi1111 Avishai Teicher 博士，CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>，通过 Wikimedia Commons。   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg 未对照片进行任何更改。
6. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – 照片 nr 9 来自法国巴黎的 Jean-Pierre Dalbéra，CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>，通过 Wikimedia Commons。   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg 未对照片进行任何更改。

* 以上参考资料适用于作为主页副本（语言标签）的所有语言版本。

除非另有说明，否则我们拥有（或被许可使用）本网站内容和信息的知识产权，包括（但不限于）所有文本、声音、照片、图像、徽标、视频、地图、播客、博客、客户评论、图形、设计、底层源代码和软件。未经我们和/或相关所有者事先书面许可，不得以任何形式或媒介复制、复印、再版、下载、发布、广播或传播本网站的所有全部或部分材料和信息。

1. ROSO GROUP LLC – 关于 ROSO GROUP LLC 网站在线服务的用户条款和条件
2. 介绍

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Company是一家旅游运营商，通过应用程序和互联网（以下统称为“ROSO GROUP LLC 网站”）以在线优惠的形式销售旅游优惠。在 ROSO GROUP LLC 网站上，用户将有机会查找和预订特定目的地的活动、旅游和体验在线优惠包括烹饪课程、导游和公共汽车观光旅游、观光景点门票和其他服务。

1.2 ROSO GROUP LLC 接近用户。以下内容适用于这些一般条款和条件：“用户”是指自然人，除非此人已明确在 ROSO GROUP LLC 注册为法人实体。法人实体注册过程中发生的遗漏和行动分配给自然人，除非它们是在法人实体的授权书框架内进行的。“用户”随后还包括分销合作伙伴或子代理推荐的用户。

2. 一般条款和条件第 II 部分的主题

一般条款和条件适用于对 ROSO GROUP LLC 网站的任何使用，例如通过互联网和应用程序。 

注册

3.1 使用 ROSO GROUP LLC 网站的报价通常可以匿名进行。

3.2 某些类型的 ROSO GROUP LLC 网站的使用需要注册。在注册过程中，用户发送电子表格并同意一般条款和条件。只有在将确认发送到用户指定的电子邮件地址后，ROSO GROUP LLC 的注册才算结束。用户必须保守他/她设置的密码，并采取适当的预防措施以防止第三方知道。

4. ROSO GROUP LLC 的服务/合同签订

4.1 一旦用户在 ROSO GROUP LLC 网站上输入了他/她想要的服务（例如旅行目的地、开始时间、旅行类型、价格选项和参与者人数），ROSO GROUP LLC 应向用户显示有关服务的信息（“服务信息”）。根据此信息，用户可以在检查可用性后（在适用的情况下）通过下达报价来提出合同报价。在选择并转移到购物篮并点击“确认并预订”按钮后，就会发生这种情况。

4.2 ROSO GROUP LLC 应通知用户其与用户和 ROSO GROUP LLC 服务的合同关系的运输和业务条件。它们可以很容易地在相应的招标中找到。用户全权负责遵守和满足这些条件。ROSO GROUP LLC 保留不允许用户排除某项行动的权利，如果他们不符合条件，则采取该行动。在这种情况下，已支付的价格将不予退还。

4.4 ROSO GROUP LLC 应向用户提供以 ROSO GROUP LLC 的名义并代表 ROSO GROUP LLC 签发的预订确认书以及付款确认书。ROSO GROUP LLC 网站本身对用户来说基本上是免费的。用户需要承担对 ROSO GROUP LLC 网站的技术访问（例如互联网访问）的费用。 

4.5 ROSO GROUP LLC 应根据适用条件将用于使用服务的任何数据（如票证数据）转发给用户。

4.6 ROSO GROUP LLC 对转发数据的准确性或服务的性能做出保证。

5. www.rosotravel.com 付款

5.1 ACSYNERGIST LTD 向用户收取资金。ACSYNERGIST LTD 可以要求以用户土地的国家货币付款，并且可以根据签订合同时的当前汇率轻松转换外币索赔。ACSYNERGIST LTD 可以为此向用户收取适当的转换费用。

5.2 用户必须输入正确的付款信息，并在发生变化时立即更新详细信息。ACSYNERGIST LTD 可以拒绝用户指定的付款方式。在订购过程中，将通知用户相应服务允许的付款方式。

5.3 在获得付款授权后，用户将同意其付款信息用于债权人收取款项。ACSYNERGIST LTD 保留根据用户的信用评级检查使用 ACSYNERGIST LTD 支付功能的权利。

6. ROSO GROUP LLC 的定价

6.1 ROSO GROUP LLC 的所有价格均为每人报价，包括增值税和所有其他税费。 

6.2 Rosotrael 指定的这些价格将受到特殊条件的约束，例如关于退款和取消已付款的规定。在预订之前，请仔细检查相应的服务协议是否受单独条件的约束。

7. ROSO GROUP LLC 的最佳价格保证

7.1 ROSO GROUP LLC 希望用户为其各自的服务支付尽可能低的价格。如果用户在网上找到他们通过 ROSO GROUP LLC 预订的相同条件（人数、城镇/城市、可用性）和较低价格的报价，ROSO GROUP LLC 将根据互联网上找到的较低价格和支付价格之间的差额自愿向用户付款。

7.2 所有特别优惠和促销活动都将标明。

8. 用户的责任和义务

8.1 用户应将用户登录名和密码等注册数据保密，不允许第三方使用其注册数据访问 ROSO GROUP LLC 门户。用户应对其在 ROSO GROUP LLC 门户网站上以任何形式使用其用户帐户的行为负责。

8.2 用户应免除 ROSO GROUP LLC 基于其对 ROSO GROUP LLC 网站的使用而提出的第三方索赔，除非它们是 ROSO GROUP LLC 的过错。

9. 供货和保修

9.1 ROSO GROUP LLC 网站的可用性、技术支持或服务质量功能没有索赔。ROSO GROUP LLC 可以随时自行决定减少、重新设计或暂停其在线门户 ROSO GROUP LLC。 

9.2 如果 ROSO GROUP LLC 对用户有义务，ROSO GROUP LLC 也提供保证，保证按照所述完成整个行程。

10. ROSO GROUP LLC 的责任

10.1 ROSO GROUP LLC 负责与用户签订的与预订请求相关的实现协议。 

10.2 ROSO GROUP LLC 的财务责任仅限于第三方责任保险号码的总和。

11. 终止

用户可以随时通过阻止其用户帐户来取消他们在 ROSO GROUP LLC 门户上的注册。ROSO GROUP LLC 可以在提前一周通知的情况下单方面取消注册。在此行动之前产生的索赔不受影响。但是，取消权不受影响。

12. ROSO GROUP LLC 的评价功能

12.1 用户有机会通过以评估的形式撰写不同的旅行报告或上传图片（“用户内容”）来对 ROSO GROUP LLC 网站的内容产生个人影响。用户对他们提供的用户内容负全部责任。他们确保内容正确无误，并保证内容不包含任何非法或误导性陈述或细节。此外，用户保证内容不侵犯任何类型的第三方权利。在任何情况下，ROSO GROUP LLC都不会将用户内容作为自己的内容，而只是提供一个网站。

12.2 ROSO GROUP LLC 可以以多种方式使用用户内容。这包括在网站上显示它，重新格式化和编辑它以获得更清晰或更好的语法，将其纳入广告或其他工作中。

12.3 ROSO GROUP LLC 可以在必要时自行决定举报或删除用户内容。例如，ROSO GROUP LLC 认为，如果用户内容违反了 ROSO GROUP LLC 的内容原则，ROSO GROUP LLC 可以删除用户内容。ROSO GROUP LLC 没有义务存储用户内容的副本或提供其副本。ROSO GROUP LLC 不保证用户内容的机密性。

12.4 ROSO GROUP LLC 及其分销合作伙伴或子代理可以在网站和其他媒体上的用户内容一起或旁边显示广告和其他信息。用户不能为这些广告索取报酬，并且这些广告措施的范围和类型可能会发生变化。无需将此事通知用户。

12.5 用户应全额赔偿 ROSO GROUP LLC 及其分销合作伙伴或子代理在第一次提出要求时就用户提供的用户内容向 ROSO GROUP LLC 提出的所有第三方索赔（包括适当的法律起诉和辩护费用）。如果 ROSO GROUP LLC 网站上无法再访问有争议的内容，这也适用。如果 ROSO GROUP LLC 对违法行为负责，则不适用。如果第三方追索，用户必须立即、真实、完整地向 ROSO GROUP LLC 提供验证索赔和辩护所需的所有信息。

13. 数据保护

ROSO GROUP LLC 在创建、设计内容或修改用户与 ROSO GROUP LLC 之间的合同条件所必需的范围内收集和使用用户的个人数据。

14. 对一般条款和条件的更改

14.1 ROSO GROUP LLC 保留更改上述一般条款和条件的权利，而无需随时说明原因。ROSO GROUP LLC 只会做出可能影响用户的更改，用户必须在考虑共同利益时同意这些更改。这涉及等价原则受到干扰以及立法中出现漏洞和变化的情况。修改后的条件最迟在生效前两周通过电子邮件发送给用户。如果用户在收到电子邮件后两周内未拒绝新一般条款和条件的有效性，则视为已接受修订后的一般条款和条件。ROSO GROUP LLC 将通过电子邮件通知用户修改后的条件，告知用户此两周期限的重要性。

14.2 条款和条件可以随时轻松修改，恕不另行通知，以便将来与供应商签订合同。相应的条件对每个人有效，并应适用合同签订。

III. 与旅游和其他旅游服务相关的一般条款和条件

1. 介绍

一般条款和条件的第三部分适用于 ROSO GROUP LLC 与用户之间通过 ROSO GROUP LLC 网站签订的所有合同。

2. 真实的细节

通过 ROSO GROUP LLC 网站传输的详细信息必须真实。如果用户提供任何有缺陷的细节，ROSO GROUP LLC 保留撤销合同或将用户排除在服务范围之外的权利，并根据一般条款和条件第 III 部分第 11 节要求赔偿与旅游和其他旅游服务相关的取消费用。

3. 抵达集合地点并同意条件

您全权负责按时到达通知的集合点。如果您从国外参加活动，您有责任持有必要的旅行证件，例如护照等，并遵守卫生规定等。

4. 附加条款与细则

如果 ROSO GROUP LLC 在与您签订的合同中，除了与我们和第三部分的其他旅游服务相关的一般条款和条件外，还包括进一步参与或运输或其他条款，您应被视为有责任遵守这些附加条款。如果参与者不满足所有这些条件，ROSO GROUP LLC 有权将参与者排除在活动之外。

5. 请求的约束性质

您所推荐的用户或用户与 ROSO GROUP LLC 之间的合同在 ROSO GROUP LLC 接受您的约束性请求时生效。当您预订旅游或其他活动时，您向 ROSO GROUP LLC 发出具有约束力的要约，合同具有约束力。您或您推荐的用户将通过电子邮件收到此通知。

6. 付款

已提供服务的商定总价将在合同签订时支付。

7. 无偿服务

如果您提到的用户或您没有按照约定的付款到期日支付预订的服务费用，尽管 ROSO GROUP LLC 已准备好并能够执行合同服务，并且您或您提供的用户没有合同或法律保留权， ROSO GROUP LLC 可以撤销合同，并按照第 11 点向您推荐的用户或您收取撤销费用。

8. 信息交换

为了快速处理，建议仅使用 ROSO GROUP LLC 提供的表格。

9. 取消政策

9.1 如果您取消或拒绝活动，则产品描述和优惠券上注明的取消条件将适用。ROSO GROUP LLC 建议用户仔细阅读产品描述中的信息。

9.2 如果产品描述中没有偏离的取消条件，将按照以下条件处理取消：

1. 基本取消 - 免费包含在旅游价格 中

退款适用：

• 用户可以在活动开始前 24 小时取消旅行以获得全额退款（免费）。 
• 无论出于何种原因（不问任何问题）
• 在 7 个工作日内通过您已付款的相同付款方式发放全额退款

退款不适用：

• 活动开始前 24 小时内或未出现

      阿拉伯数字。保费取消 - 额外费用

保费取消涵盖基本取消的条件以及在紧急情况下全额退款的延长取消可能性。在取消方面，保费取消的额外费用不予退还。只有在 ROSO GROUP LLC 倡议取消旅行时，才会退还额外费用。 

退款适用：

• 用户可以在活动开始前 24 小时取消旅行以获得全额退款（免费），无论原因如何（不问任何问题） 

或

• 如果航班取消或延误（至少 2 小时，并且仅在阻止您参加旅行）、COVID 检测呈阳性或发生突发事故的情况下，请在活动开始前 2 小时取消。
• 在 2 个工作日内通过您已付款的相同付款方式全额退款

退款不适用：

• 活动开始前 2 小时内或未出现
• 如果您没有可靠的证据来说明高级取消政策涵盖的紧急情况。证明应为机场、实验室或警方出具的官方文件。ROSO GROUP LLC 可以检查所提交的文件，用户有义务合作、提供解释并授予授权书以验证所提供数据的准确性。否则，退款申请可能会被拒绝。
• 不适、生病、错过航班、汽车接送、混淆旅行日期、错误的预订日期或类似情况

退款的确切时间完全取决于用户的信用卡协议。银行转账退款将在 7 个工作日内完成。

10. 特殊取消 – 全额退款

如果官方措施、天气条件、罢工或其他不可避免或不可预见的外部条件导致活动无法执行，使其变得更加困难或危及活动，ROSO GROUP LLC 可以在约定的日期取消活动，而无需遵守任何通知期。在这种情况下，已支付的价格将被退还。

11. 不参加/未出现 – 不予退款

• ROSO GROUP LLC 有权不允许您参加某项活动，或者如果您未能满足所需的个人参与要求，或者您的参与会危及您或其他人，或以任何其他方式使该活动长期无法进行，则禁止您参加活动。这相应地适用于您可能已引用的用户。在这种情况下，已支付的价款将不予退还。此外，由于参与者在酒精或其他麻醉品的影响下参加旅行，并且具有攻击性或行为具有冒犯性和不雅行为，因此可能会被排除在旅行之外。
• 如果是私人旅游：如果您在旅行开始时间后 30 分钟以上迟到，并且您不会通知 ROSO GROUP LLC 或导游，则不予退款
• 如果是团体旅游：如果您在开始时间后 5 分钟以上迟到，将不予退款

12. 对程序的更改

此外，如果由于不可避免或不可预见的情况而需要对程序进行非必要更改，ROSO GROUP LLC 保留对程序进行非必要更改的所有权利。

13. 其他条件

偏离条件或进一步条件可在相应的投标中找到。

14. 时区

对于截止日期和时间的计算，本地时区应该是权威的 – 活动的时区。

15. 对一般条款和条件的更改

ROSO GROUP LLC 的其他旅游服务和第三部分旅游的条款和条件可以随时修改，恕不另行通知。适用于每个单独预订的相应条件将适用。用户不应根据现有条件对未来的预订提出任何索赔。

16. 管辖法律

在您居住国家/地区的强制性当地（消费者）法律允许的范围内，这些 GYG GTC 和我们的服务将受塞浦路斯法律管辖。