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ROSO 集團有限責任公司 

請仔細閱讀使用條款，其中包含關於您法律權利及權利限制的重要資訊，並包含適用法律及爭議管轄權的細分規定。

 I. ROSO 集團有限責任公司使用條款

二、ROSO GROUP LLC 的一般條款與條件

III. 旅遊及其他旅遊服務的一般條款與條件

 

I. ROSO GROUP LLC  -使用條款

  1. 網站營運商與支付營運商。

  1. 本網站（包含子網站及文字、影片、圖片、軟體、服務、產品及其他資訊;合稱為「本網站」）由 ROSO GROUP LLC.，  EIN： 352866024， 30 N Gould St Ste r， Sheridan， 82801， Wyoming， US 提供。您可以透過電子郵件（contact@rosotravel.com）與我們聯繫。 

  2. 透過本網站進行交易的支付處理商包括：

  3. ACSYNERGIST LTD（增值稅編號：HE 463119）位於賽普勒斯利馬索爾街3032號Gladstonos 83號，僅作為ROSO GROUP LLC的合約付款代理人。
    ACSYNERGIST LTD 僅代表 ROSO GROUP LLC 提供與入款相關的行政及會計支援（例如銀行帳戶管理、資金配置、內部結算協調）。它不提供支付處理或任何受監管的支付服務。

透過本網站進行的預訂須遵守 ROSO GROUP LLC 的一般條款與條件。 

  1. 使用條款的適用

使用條款（以下「使用條款」）以及我們的隱私政策（「隱私政策」）適用於任何使用本網站。本網站訪客（「用戶」或「您」）僅能在願意接受使用條款並充分閱讀及理解隱私政策的前提下使用本網站。若您進一步使用本網站或其任何部分，即表示您已閱讀並理解隱私政策及使用條款，並同意受使用條款中列出的所有部分約束。

  1. 智慧財產權

作為 ROSO GROUP LLC 與您之間的協議，本網站受著作權及/或其他智慧財產權保護（包括透過不正當競爭法獲得的保護）。您不享有本網站及網站上刊登的任何商品名稱、名稱及任何獨特標誌（包括商標）的任何權利。您可以瀏覽及存取本網站，但不得將其整合至其他網站，且未經事先書面同意，不得展示、授權、複製、發布、上傳、下載、傳送或以任何其他方式呈現。

  1. 使用條款的修訂

ROSO GROUP LLC 可即時且隨時修訂所提供的使用條款。若我們進行修訂，則自其在網站上發布之日起生效。ROSO GROUP LLC 期望您定期參考本節，並確保熟悉適用的使用條款。若在這些修訂後繼續使用本網站，即表示您同意該修正。

  1. 團體隸屬關係
    Roso Group LLC 與 Acsynergist Investment Ltd 屬於同一企業集團。在這些條款與條件中，「公司」、「我們」、「我們」及「我們」僅指 Roso Group LLC 作為旅遊及旅遊服務提供者。Acsynergist Investment Ltd 僅作為 Roso Group LLC 的行政及合約付款代理人，不為客戶提供任何旅遊服務。

  2. 本網站資料與資訊的所有權與使用

本網站展示已註冊及未註冊的智慧財產權，如品牌、設計、資料、內容、版權資料及商標，權利屬於我們或已授權給我們的公司。本網站上提及的其他產品名稱及公司名稱，以及第三方內容均屬於其各自所有者所有。除非獲得書面許可，否則您無權使用本網站上的任何標記，且不得對這些標記進行元標籤。

 

以下版權屬於創作者：

  1. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 照片編號 1 用戶：FA2010，公有領域，來源：維基媒體共享資源， https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 

  2. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 照片編號6 Frank Lehmann，CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>，經維基共享資源 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  照片未作任何更改。

  3. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – 照片編號7 Joyofmuseums，CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>，經維基共享資源， https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   照片未作任何更改。

  4. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ 照片編號 5 Ralf Roletschek GNU 自由文件授權

  5. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – 照片編號8 Avi1111 DR. AVISHAI TEICHER，CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>，經維基共享資源。 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg  照片沒有做任何修改。

  6. https://www。ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – 照片編號9 Jean-Pierre Dalbéra，來自法國巴黎，CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>，來源：維基共享資源。 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg  照片沒有做任何修改。

* 上述參考資料適用於所有語言版本，且為主頁（語言標籤）的複製品。

除非另有說明，我們擁有（或已獲授權使用）本網站內容與資訊的智慧財產權，包括（但不限於）所有文字、聲音、照片、圖片、標誌、影片、地圖、播客、部落格、客戶評論、圖像、設計、底層原始碼及軟體。未經我們及/或適當擁有人事先書面許可，本網站所有資料與資訊，無論全部或部分，不得以任何形式或媒介複製、複製、再發布、下載、發布、廣播或傳輸。

  1. ROSO GROUP LLC – 關於 ROSO GROUP LLC 網站線上服務的用戶條款與條件

  2. 介绍

1.1 ROSO GROUP LLC Limited Company 是一家旅遊業者，透過應用程式及網路（以下簡稱「ROSO GROUP LLC 網站」）以線上優惠形式銷售旅遊優惠。在 ROSO GROUP LLC 網站上，使用者將有機會尋找並預訂特定目的地的活動、導覽與體驗。線上服務包含烹飪課程、導覽團及巴士導覽、觀光票及其他服務。

1.2 ROSO GROUP LLC 向用戶尋求服務。以下內容適用於這些一般條款與條件：「使用者」指自然人，除非該人已明確以法律實體身份向ROSO GROUP LLC註冊。在法人實體登記過程中發生的遺漏與行為，除非是在其代表該法人授權書的框架內執行，否則將由自然人承擔。「使用者」隨後也包括由分銷合作夥伴或次代理所推薦的使用者。

  1. 一般條款與條件第二部分的主題

一般條款與細則適用於任何使用 ROSO GROUP LLC 網站的用途，例如透過網路及應用程式。 

註冊

3.1 ROSO GROUP LLC 網站的優惠通常可匿名使用。

3.2 某些類型的使用 ROSO GROUP LLC 網站需進行註冊。註冊時，使用者需寄送電子表單並同意一般條款與條件。只有在確認郵件寄至用戶指定的電子郵件地址後，註冊才會結束。使用者必須保留他/她設定的密碼秘密，並採取適當的預防措施以防止第三方得知。

  1. ROSO 集團有限責任公司的服務/合約簽訂

4.1 用戶在 ROSO GROUP LLC 網站上輸入其期望的服務（例如旅遊目的地、起點時間、旅遊類型、價格選項及參與者人數），ROSO GROUP LLC 將向用戶展示服務資訊（「服務資訊」）。根據這些資訊，使用者可在檢查可用性後，在適用範圍內提出合約性報價，並提出報價。這是在選擇並轉入購物籃後，點擊「確認並預訂」按鈕後完成的。

4.2 ROSO GROUP LLC 應通知使用者其與用戶及 ROSO GROUP LLC 服務的運輸及營業條件。在各自的投標中都能輕易找到。使用者需自行遵守並遵守這些條件。ROSO GROUP LLC 保留不允許使用者排除某項行動的權利，若用戶未符合條件，則可自行執行。在這種情況下，已支付的價格不會退還。

4.4 ROSO GROUP LLC 應向用戶提供以 ROSO GROUP LLC 名義及代表其發出的預訂確認函及付款確認。ROSO GROUP LLC 網站的使用對使用者來說基本上是免費的。存取 ROSO GROUP LLC 網站的技術費用（例如網路存取）需由使用者自行負擔。 

4.5 ROSO GROUP LLC 應在收到任何資料後，依適用條件轉送給用戶使用服務（如工單資料）。

4.6 ROSO GROUP LLC 承擔轉發資料準確性或服務效能的保證。

  1. www.rosotravel.com 還款

5.1 所有透過本網站預訂的付款均僅透過持牌支付機構處理：Shift4 及 PayPal （Europe） S.à r.l. et Cie， S.C.A.。用戶可選擇使用信用卡/金融卡付款（由 Shift4 處理）或透過 PayPal。

5.2 ACSYNERGIST LTD 僅作為 ROSO GROUP LLC 的合約支付代理人。其職責僅限於行政支援，如資金分配、內部對帳及簿記協助。ACSYNERGIST LTD 不處理卡片支付，不提供受監管的支付服務，也無法取得用戶的支付資料。

5.3 在結帳時授權付款，即表示用戶同意其付款資訊會被安全地傳送至 Shift4 或 PayPal 進行處理。ROSO GROUP LLC 不直接處理卡片交易，也不經營自己的支付閘道。

 

  1. ROSO GROUP LLC 的定價

6.1 ROSO GROUP LLC 的所有價格均以每人報價，包含增值稅及所有其他稅項。 

6.2 Rosotrael 所訂價款將受特殊條件約束，例如退款與取消款項。在預約前，請仔細確認相關服務協議是否包含獨立條件。

  1. ROSO GROUP LLC 的最佳價格保證

7.1 ROSO GROUP LLC 希望用戶能為其各自的服務支付最低價格。如果用戶在線上找到符合相同條件（人數、城鎮/城市、可用性）且價格較低的 ROSO GROUP LLC 預訂的優惠，ROSO GROUP LLC 會根據網路上找到的較低價格及所支付價格差額，自願支付給用戶。

7.2 所有特別優惠與促銷活動都會標示為此。

  1. 使用者的義務與義務

8.1 用戶應將註冊資料（如登入及密碼）保密，且不得允許第三方利用其註冊資料存取 ROSO GROUP LLC 入口網站。使用者對其在 ROSO GROUP LLC 入口網站上使用其帳戶的所有方式負責。

8.2 用戶應免除基於使用 ROSO GROUP LLC 網站的第三方索賠，除非該索賠是 ROSO GROUP LLC 的過失。

  1. 供應與保固

9.1 ROSO GROUP LLC 網站不要求提供可用性、技術支援或服務品質功能。ROSO GROUP LLC 可隨時裁量、重新設計或暫停其線上入口網站 ROSO GROUP LLC。 

9.2 只要ROSO GROUP LLC對用戶有義務，ROSO GROUP LLC也會保證全程行程如前所述完成。

  1. ROSO 集團有限責任公司責任

10.1 ROSO GROUP LLC 對與預訂申請相關的用戶實現協議負責。 

10.2 ROSO GROUP LLC 的財務責任限於第三方責任保險號碼的總額。

  1. 終止

用戶可隨時透過封鎖其用戶帳號來取消在 ROSO GROUP LLC 入口網站的註冊。ROSO GROUP LLC 可單方面取消註冊，且需提前一週通知。在本案之前產生的索賠則未受影響。然而，取消權利則不受影響。

  1. ROSO GROUP LLC 的評估功能

12.1 用戶有機會透過撰寫不同的旅遊報告（以評估形式）或上傳照片（「用戶內容」），對 ROSO GROUP LLC 網站內容產生個人影響。用戶對他們所提供的內容負全權責任。他們確保內容正確，並保證內容不含任何非法或誤導性的陳述或細節。此外，用戶會保證內容不會侵犯任何形式的第三方權利。ROSO GROUP LLC 絕不會將用戶內容變成自己的，僅提供網站。

12.2 ROSO GROUP LLC 可以以多種方式使用使用者內容。這包括在網站上展示、重新排版並編輯以提升清晰度或文法，或將其納入廣告或其他作品中。

12.3 ROSO GROUP LLC 可在必要時自行決定舉報或移除用戶內容。例如，ROSO GROUP LLC 認為若違反 ROSO GROUP LLC 的內容原則，則可移除用戶內容。ROSO GROUP LLC 無義務儲存或提供使用者內容副本。ROSO GROUP LLC 不保證用戶內容的機密性。

12.4 ROSO GROUP LLC 及其發行夥伴或子代理可在網站及其他媒體上，將廣告及其他資訊與用戶內容一同或並列展示。用戶無法為這些廣告申請報酬，且相關廣告措施的範圍與類型可能會有所變動。使用者無需被通知此事。

12.5 用戶應完全賠償 ROSO GROUP LLC 及其發行夥伴或子代理人，於首次申請時，對 ROSO GROUP LLC 提出的所有第三方索賠（包括適當的法律訴訟及辯護費用），這些權利涉及用戶所提供的內容。若爭議內容無法在 ROSO GROUP LLC 網站上存取，此規定同樣適用。若ROSO GROUP LLC對法律違規負有責任，則此規定不適用。若遭第三方追索，用戶必須立即、誠實且完整地向 ROSO GROUP LLC 提供所有必要資訊，以驗證並進行辯護。

  1. 資料保護

ROSO GROUP LLC 收集並使用用戶的個人資料，範圍涵蓋為創建、設計內容或修改 ROSO GROUP LLC 與 ROSO GROUP LLC 之間的合約條件。

  1. 對一般條款與條件的變更

14.1 ROSO GROUP LLC 保留更改上述一般條款與條件的權利，但不需說明理由。ROSO GROUP LLC 只會做出可能影響使用者的變更，且用戶必須同意，並考量雙方利益。這涉及等同原則被動搖，且法律漏洞與變更出現的情況。修訂後的條件會在生效前最遲兩週透過電子郵件發送給用戶。若用戶在收到電子郵件後兩週內未拒絕新一般條款與條件的有效性，則該修訂後的一般條款與條件即視為已接受。ROSO GROUP LLC 將透過包含修訂條款的電子郵件通知用戶，告知此兩週期限的重要性。

14.2 條款與細則可隨時無需通知即可輕易修訂，以便未來與供應商的合約進行中介。各項條件對每個人有效，合約簽訂將適用。

III. 旅遊及其他旅遊服務的一般條款與條件

  1. 介绍

一般條款與細則第三部分適用於 ROSO GROUP LLC 與用戶透過 ROSO GROUP LLC 網站簽訂的所有合約。

  1. 真實細節

透過ROSO GROUP LLC網站傳送的資訊必須真實無誤。若用戶提供任何有缺陷的細節，ROSO GROUP LLC 保留撤銷合約或排除使用者參與服務的權利，並可依據與旅遊及其他旅遊服務相關的一般條款與條件第3部分第11節要求賠償取消費用。

  1. 抵達會面點並同意條件

你必須完全負責準時抵達指定的集合點。如果你是從國外前往活動，你必須攜帶必要的旅行文件，如護照等，並遵守衛生規定等。

  1. 附加條款與條件

若ROSO GROUP LLC在與您簽訂合約中，除了與我們及其他旅遊服務相關的一般條款外，還包含進一步參與、運輸或其他條款，您應被視為有責任遵守這些額外條款。若參與者不符合所有條件，ROSO GROUP LLC 有權將其排除在活動之外。

  1. 請求的約束力

您所提及的用戶或用戶與 ROSO GROUP LLC 之間的合約，於 ROSO GROUP LLC 接受您的約束請求後生效。當您預訂旅遊或其他活動時，您會與ROSO GROUP LLC提出具有約束力的要約，合約即生效。您或您推薦的用戶會透過電子郵件收到相關通知。

  1. 付款

已提供服務的約定總價將於合約結束時支付。

  1. 無償服務

如果您所提及的使用者，或您本人，未依約定付款截止日期支付預約服務費用，儘管 ROSO GROUP LLC 已準備好並有能力執行合約服務，且您或您所提供的使用者無合約或法律上的保留權， ROSO GROUP LLC 有權從合約中提取費用，並依第 11 點向您推薦的用戶收取提款費用。

  1. 訊息交換

為快速處理，建議僅使用 ROSO GROUP LLC 提供的表格。

  1. 取消政策

9.1 如果您取消或拒絕活動，產品說明及優惠券上所述的取消條件將適用。ROSO GROUP LLC 建議用戶仔細閱讀產品說明中的資訊。

9.2 若產品說明中無偏離性取消條件，取消將依以下條件處理：

  1. 基本取消 – 免費包含在導覽價格 中

退款適用：

退款不適用：

      2.高級取消——額外費用

高級取消涵蓋基本取消條件，並在緊急情況下延長取消的可能性，並全額退款。至於取消，高級取消的額外費用是不可退還的。若ROSO GROUP LLC計畫取消行程，額外費用才會退還。 

退款適用：

或

退款不適用：

退款的確切時間完全取決於使用者的信用卡協議。銀行轉帳退款將於七個銀行工作天內完成。

  1. 非常取消——全額退款

若官方措施、天氣狀況、罷工或其他不可避免或不可預見的外部條件使活動無法執行，使活動變得困難或危及，ROSO GROUP LLC 可自由在約定日期取消活動，且不需遵守任何通知期限。在這種情況下，已支付的費用會被退還。

  1. 排除參與/未出席——不退費

  1. 課程變更

此外，若因不可避免或不可預見的情況需要，ROSO GROUP LLC 保留對計畫進行非必要變更的權利。

  1. 其他條件

變更條件或進一步條件可參見相關招標。

  1. 時區

在計算截止日期和時間時，應以當地時區為權威——即活動時區。

  1. 對一般條款與條件的變更

ROSO GROUP LLC 關於第三部分其他旅遊服務及旅遊的條款與條件，可隨時修訂，無需提前通知未來預訂。適用於每筆個別訂房的相關條件。使用者不應因現有狀況而對未來的預約提出任何索賠。

16. 治理法律與管轄權
本條款與條件及透過本網站簽訂的任何協議，均受美國懷俄明州法律管轄並依據其主要營業場所的法律解釋。

與線上交易相關的行政、會計及支付支援由Acsynergist Ltd執行，該公司為總部位於賽普勒斯的集團公司，僅作為Roso Group LLC的行政及合約付款代理人。

Acsynergist Ltd 的參與不改變 Roso Group LLC 對其客戶的法律或法律責任。任何因使用本網站或所提供服務而產生的爭議，應屬於美國懷俄明州有管轄法院的專屬管轄範圍